FW Mobile - piccola esperienza

[Shirov]

Piccola esperienza personale con FastWeb Mobile, magari capitata anche ad altri. Da 3 anni loro cliente, con tanto di fatture regolarmente pagate, non riesco ad entrare nella mitica MyFastPage perchè non mi riconosce i dati... non mi è mai servito, poco male... ma ora mi serve... bene, recupero i dati dalla pagine stessa, c'è una comoda procedura. Inserisco codice fiscale e cellulare + il solito capcha, ma alla pagina successiva viene segnalato, da settimane, un non precisato problema tecnico. Chiamo il n. 192193 per recuperarli da lì. Una voce trionfante mi comunica che mi hanno spedito il tutto tramite SMS. Mai arrivato. Parlare con un operatore che capisca qualcosa è impossibile, ti rimandano alle procedure automatiche. Per inciso, non esiste nemmeno il codice di migrazione sulle fatture, nonostante sia sbandierato sul loro sito che tale codice dovrebbe essere presente a pagina 2. Accedere al forum o richiedere assistenza richiede l'accesso la MyFastPage... boh, oggi porto la SIM ad un altro gestore e li pianto lì. Peggio x loro...