[FTTH] TIM FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[sgru]

Originariamente inviato da ciciolo1974

Ciao,
è obbligatorio fare così?
Mi spiego meglio: lo si fa solo per mantenere il numero, oppure é possibile cessare gratuitamente la FFTC ed attivare una nuova linea nel caso in cui non interessi il numero?

Pare sia l'unica strada percorribile. Di sicuro puoi cessare la FTTC e fare una nuova linea ma non credo assolutamente sia una procedura prevista dai loro sistemi e quindi incorreresti in una penale a meno che non riuscissi a spiegare il tutto a TIM che aprirebbe una pratica specifica e particolare per te, facendoti un piacere, per non pagare alcuna penale. Hai provato a vedere se il tuo civico (non il numero di telefono) è coperto da Tiscali (sfruttando linea TIM)? Se sì poi potresti anche pensare di passare con loro, ci ho parlato ieri al tel e, spiegata la situazione in modo dettagliato, manterrebbero numero di tel e vincolo di 1 solo anno.

[Zahndrekh]

Ma solo a me quindi non fanno nemmeno fare questi passaggi? Mi hanno detto che è obbligatorio cambiare numero.

[Corona-Extra]

Mi è arrivata una mail dicendo che l attivazione subirà ritardi...
È successo ad altri?
Forse troppe richieste di fibra e pochi tecnici?

[san80d]

dubito che ci siano molte richieste

[sgru]

Rimane l'assurdità che TIM non fa mantenere il numero di telefono se non con varie e lunghe trasformazioni di linea, mentre se si attiva Tiscali in VULA già il sito stesso dice che verrà mantenuto il numero (e che mi hanno anche confermato al 130). Incredibile, a TIM piace perdere clienti. Senza parlare del fatto che con Tiscali il contratto è "Senza vincoli, penali, legami", si può disdire in qualunque momento e pagando solo la Disattivazione che in ogni caso costa meno di quella che fa pagare TIM. E senza parlare del costo finale di TIM che è praticamente più del doppio rispetto a quello Tiscali. Sto pensando di passare a Tiscali, le prestazioni dovrebbero essere simili, ma immagino/temo che i tempi di lavorazione possano essere molto lunghi.

ps: Nonostante non la userei, Tiscali dà anche una SIM gratuita, lol, dov'è la fregatura a parte il supporto di serie B essendo TIM rivenduta?

[An.tani]

Io temo che il problema delle migrazioni fttc ftth sia che tim al momento non ha predisposto una procedura per "spostare" i propri numeri voip.

Probabilmente quando si attiva una fttx il profilo viene precaricato prima dell'uscita del tecnico e per un certo periodo coesistono il numero pots ed il numero voip o il numero voip è configurato ma "dormiente" sino alla prima connessione del modem con il server voip

se non ricordo male c'erano problemi attivare una fttc anche per chi aveva un adsl con numeri aggiuntivi voip (dovevano prima cessare i numeri aggiuntivi)


Certo è che qualcosa potrebbero inventarsi, tipo un numero temporaneo come x le sim

[Gary92]

Salve a tutti, dal mio ultimo post non sono riuscito a risolvere granché i miei dubbi, vi chiedo nuovamente:

1. È necessario attivare l'offerta con un numero nuovo per un passaggio diretto FTTC->FTTH, oppure il transito in ADSL è necessario in ogni caso?
2. Attivare la nuova offerta con un nuovo numero farebbe perdere lo status di "cliente fedele"?
3. È possibile passare alla nuova offerta FTTH mantenendo il comodato d'uso gratuito che abbiamo per il modem?
4. Nel caso (durante i 48 mesi) decidessi di passare a un'altra offerta TIM col medesimo obbligo di acquisto modem, le rate rimanenti andrebbero saldate (ricominciando poi da capo) oppure verrebbero "spostate" al contratto nuovo?

Ho provato a chiedere info a TIM sui social ma mi hanno rimandato alla pagina dell'offerta. Li ho incalzati di nuovo, per il momento non si sono fatti sentire.

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da Gary92

Salve a tutti, dal mio ultimo post non sono riuscito a risolvere granché i miei dubbi, vi chiedo nuovamente:

1. È necessario attivare l'offerta con un numero nuovo per un passaggio diretto FTTC->FTTH, oppure il transito in ADSL è necessario in ogni caso? No.
2. Attivare la nuova offerta con un nuovo numero farebbe perdere lo status di "cliente fedele"?
3. È possibile passare alla nuova offerta FTTH mantenendo il comodato d'uso gratuito che abbiamo per il modem?
4. Nel caso (durante i 48 mesi) decidessi di passare a un'altra offerta TIM col medesimo obbligo di acquisto modem, le rate rimanenti andrebbero saldate (ricominciando poi da capo) oppure verrebbero "spostate" al contratto nuovo?

Ho provato a chiedere info a TIM sui social ma mi hanno rimandato alla pagina dell'offerta. Li ho incalzati di nuovo, per il momento non si sono fatti sentire.

1. Se fai un nuovo contratto non c'è bisogno di passare da ADSL.
2. Boh, penso di sì ma tanto le offerte per i nuovi clienti sono sempre migliori.
3. Non penso.
4. Mi pare nessuno stia pagando rate per due modem diversi, danno quello nuovo in comodato.

[Gary92]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

1. Se fai un nuovo contratto non c'è bisogno di passare da ADSL.
2. Boh, penso di sì ma tanto le offerte per i nuovi clienti sono sempre migliori.
3. Non penso.
4. Mi pare nessuno stia pagando rate per due modem diversi, danno quello nuovo in comodato.

Grazie per le risposte, è già un buon punto di partenza.

Intanto ho chiamato il 187 e mi hanno detto quanto segue:

1. È necessario attivare l'offerta con un numero nuovo per un passaggio diretto FTTC->FTTH, oppure il transito in ADSL è necessario in ogni caso?
   Dipende dalla situazione dell'impianto (armadio stradale + edificio). Il tecnico TIM viene a fare un primo sopralluogo e, in base alla situazione che si trova di fronte, comunica se è necessario o meno passare prima all'ADSL o se è necessario attivare una nuova linea. In teoria potrebbe persino essere possibile il passaggio diretto da FTTC a FTTH.
2. Attivare la nuova offerta con un nuovo numero farebbe perdere lo status di "cliente fedele"?
   Sì, attivare un nuovo numero corrisponde ad attivare una linea totalmente nuova e questo implica ricominciare da zero la "storia" con TIM.
3. È possibile passare alla nuova offerta FTTH mantenendo il comodato d'uso gratuito che abbiamo per il modem?
   No, la nuova offerta prevede l'acquisto rateizzato del modem-router (48 rate). Per i già clienti ogni rata è pari a 2.49€, mentre per i nuovi clienti è pari a 3.90€.
4. Nel caso (durante i 48 mesi) decidessi di passare a un'altra offerta TIM col medesimo obbligo di acquisto modem, le rate rimanenti andrebbero saldate (ricominciando poi da capo) oppure verrebbero "spostate" al contratto nuovo?

L'ultima domanda non ha avuto risposta perché l'avevo scordata e non l'ho chiesto, purtroppo. Se qualcuno di voi ne sa qualcosa in più (su tutte le domande, intendo), apprezzerei molto se me ne mettesse a conoscenza.

[King_Of_Kings_21]

Per ora nessuno è riuscito a passare da FTTC a FTTH senza downgrade a ADSL o linea nuova.

[sgru]

Chiesta nuova linea a Tiscali (VULA) data la convenienza contrattuale (no penali e disdetta in qualunque momento). Appena me l'attiveranno la testerò per benino ed in base alle performance deciderò se iniziare la conversione della TIM FTTC ad ADSL e da ADSL ad FTTH o se convertire la TIM FTTC a Tiscali FTTH. Così da avere un backup sempre e comunque. In entrambi i casi, mantenendo il numero di telefono attuale.

Eheh, per fortuna problemi economici non ci sono, ma che bisogna fare in Italia per certe (molte) cose, assurdo (anzi, direi normale, essendo l'Italia).

[Zahndrekh]

A me invece continuano a dirmi che non posso nemmeno tornare in adsl senza cambiare il numero.

[ciciolo1974]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

Per ora nessuno è riuscito a passare da FTTC a FTTH senza downgrade a ADSL o linea nuova.

Appena sentito per la terza volta il 187, mi confermano che non è possibile il passaggio diretto e che le uniche opzioni sono:
- il ritorno in ADSL per poi migrare in FTTH, mantenendo il numero e senza penali, con ovviamente costo aumentato;
- nuova linea FTTH con cessazione di FTTC, con penale di 99€ se linea attiva da più di 2 anni (l'opzione 200 non fa ripartire il vincolo, questo detto tutte le tre volte)

Io mi sa che ormai aspetto gennaio e poi decido, i 99 di penale me li ripago nel primo anno, e rimango in attivo anche dopo che aggiungono i 5€ per l' opzione 1000....

EDIT: ho appena visto che Tiscali la rivende in VULA...mi sa che faccio come sgru....

[sb3rla]

Originariamente inviato da An.tani

Io temo che il problema delle migrazioni fttc ftth sia che tim al momento non ha predisposto una procedura per "spostare" i propri numeri voip.

Probabilmente quando si attiva una fttx il profilo viene precaricato prima dell'uscita del tecnico e per un certo periodo coesistono il numero pots ed il numero voip o il numero voip è configurato ma "dormiente" sino alla prima connessione del modem con il server voip

se non ricordo male c'erano problemi attivare una fttc anche per chi aveva un adsl con numeri aggiuntivi voip (dovevano prima cessare i numeri aggiuntivi)


Certo è che qualcosa potrebbero inventarsi, tipo un numero temporaneo come x le sim

non e' un problema di procedure ne di tecnologia. Come per i tempi di vendibilita' lughi il problema sono i vincoli AGCOM.
Paletti scientemente imposti per penalizzare l'azienda, non con l'intento di punirla ma solo di livellare il mercato.

[Zahndrekh]

Da quello che ho capito se si disdice prima dei due anni di contratto si paga la penale degli sconti ricevuti fino a quel momento, ma anche se si disdice dopo i due anni, si è costretti a pagare le rate del modem rimaste, è corretto?

[ciciolo1974]

Originariamente inviato da Zahndrekh

Da quello che ho capito se si disdice prima dei due anni di contratto si paga la penale degli sconti ricevuti fino a quel momento, ma anche se si disdice dopo i due anni, si è costretti a pagare le rate del modem rimaste, è corretto?

Prima dei due anni non saprei bene perchè io non ho usufruito di sconti, o meglio li ho persi cambiando in corsa, in ogni caso devi aggiungere anche le 99e di disattivazione

[Zahndrekh]

Ora capisco perchè hanno deciso di mettere la 200mb pochi mesi prima della 1 gb, cosi le rate del modem si sono resettate...
Tra l'altro gli operatori con cui ho parlato mi hanno detto che non è possibile tornare in adsl o devo comunque pagare la penale, così da convincermi a disdire...

[Gary92]

Originariamente inviato da Zahndrekh

Ora capisco perchè hanno deciso di mettere la 200mb pochi mesi prima della 1 gb, cosi le rate del modem si sono resettate...
Tra l'altro gli operatori con cui ho parlato mi hanno detto che non è possibile tornare in adsl o devo comunque pagare la penale, così da convincermi a disdire...

Cosa significa in dettaglio "le rate del modem si sono resettate"? Questo punto mi interessa abbastanza.

[Zahndrekh]

Per usufruire della 100mb FTTC e la 200mb FTTC la TIM fornisce due modem diversi, con il passaggio alla 200mb ti viene fornito il nuovo, senza dover finire di pagare quello vecchio, al costo di 2,49€ al mese per 48 rate.
Però se avevi già pagato 20 rate del modem vecchio e ti mettono quello nuovo per la 200, allora riparti dalla prima rata.
Stranamente l'opzione 200mb con nuovo modem è arrivata giusto 3-4 mesi prima della 1gb...

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da Zahndrekh

Per usufruire della 100mb FTTC e la 200mb FTTC la TIM fornisce due modem diversi, con il passaggio alla 200mb ti viene fornito il nuovo, senza dover finire di pagare quello vecchio, al costo di 2,49€ al mese per 48 rate.
Però se avevi già pagato 20 rate del modem vecchio e ti mettono quello nuovo per la 200, allora riparti dalla prima rata.
Stranamente l'opzione 200mb con nuovo modem è arrivata giusto 3-4 mesi prima della 1gb...

Sicuro che sia così? Io ( e molti altri credo) sono passato dal modem 100 a quello 200 e ho continuato a pagare le rate, ma le rate non sono ripartite da zero, hanno continuato da dove erano rimaste.

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