[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[creepring]

Da un paio di settimane mi hanno finalmente passato in fibra 30/10 (JOY) dopo quasi 2 anni, la linea fortunatamente è stabile e non perde un colpo, ieri ho fatto la richiesta per l'ultrafibra direttamente dalla myfastpage e già in serata mi hanno aumentato l'upload a 20 e oggi tornando ho visto che mi hanno anche aumentato il download MA, posto degli screen:

screen del fritzbox:



e questo quello di fibermap:



che è coerente con quello che dice il sito di Fastweb:



e uno speedtest:



Le domande sono:

ho possibilità di miglioramenti per quanto riguarda il download? nel senso prendere quei 10-14Mbps per allinearmi con i 64 teorici?

Il fatto che il FRITZ mi segnali 52524 significa che è il limite fisico della mia linea o possono (quelli di Fastweb) fare qualche cosa?

[antotacito]

Originariamente inviato da creepring

Le domande sono:

ho possibilità di miglioramenti per quanto riguarda il download? nel senso prendere quei 10-14Mbps per allinearmi con i 64 teorici?

Il fatto che il FRITZ mi segnali 52524 significa che è il limite fisico della mia linea o possono (quelli di Fastweb) fare qualche cosa?

Il profilo assegnato , che ti vede anche il modem , e' 17a per cui e' corretto per il max 100 in download.
L'SNR e' a 6 (l'allineamento e' corretto ed e' il massimo possibile) , cioe' il limite minimo per cui la linea e' stabile , se si alzassero le portanti l'SNR scenderebbe ancora per cui sei gia' al massimo possibile.

In breve stando cosi' le cose non si puo' fare niente.
L'unica sarebbe cercare di migliorare la "linea".
In casa tua verificare che non hai collegamenti strani , mentre Fastweb non credo faccia qualcosa visto che sei nel range "previsto".

[Skylake_]

E senza Vectoring Fastweb non può fare proprio niente. (Se fossi coperto da FTTC TIM sarebbe lo stesso, non è questione di operatore). Considera che io in 17a facevo meno di te, pur essendo a 200 metri dall'armadio EFFETTIVI e non i 300 della tua linea indicati da fibermap (che poi magari sono ancora di più).

[creepring]

Originariamente inviato da antotacito

Il profilo assegnato , che ti vede anche il modem , e' 17a per cui e' corretto per il max 100 in download.
L'SNR e' a 6 (l'allineamento e' corretto ed e' il massimo possibile) , cioe' il limite minimo per cui la linea e' stabile , se si alzassero le portanti l'SNR scenderebbe ancora per cui sei gia' al massimo possibile.

In breve stando cosi' le cose non si puo' fare niente.
L'unica sarebbe cercare di migliorare la "linea".
In casa tua verificare che non hai collegamenti strani , mentre Fastweb non credo faccia qualcosa visto che sei nel range "previsto".

Originariamente inviato da Skylake_

E senza Vectoring Fastweb non può fare proprio niente. (Se fossi coperto da FTTC TIM sarebbe lo stesso, non è questione di operatore). Considera che io in 17a facevo meno di te, pur essendo a 200 metri dall'armadio EFFETTIVI e non i 300 della tua linea indicati da fibermap (che poi magari sono ancora di più).

Tutto chiaro, grazie per le risposte, considerato che 2 settimane fa ero con una ADSL 15/1 adesso sto in paradiso

[Trusk]

L'ultima dal call center:
I problemi dello sblocco della portante (attualmente sono cappato a 100Mbps con portante sui 154Mbps) sono dovuti al pacchetto homepack (sky+fastweb)

non riescono a sbloccare via software i clienti che hanno o hanno avuto (come me) un contratto homepack

[iodo85]

Io sono stato settato 30/3 con cap a 20 (verificato da speedtest)...
Ho già aperto il ticket...
Mi piacerebbe capire come funziona il sistema di qualifica automatica

Il primo giorno agganciavo 30/9...
Sono a 630 metri dall'armadio, penso che qualcosina in più (non molto, per carità!) si possa fare...

[RyoDax]

Mediamente quanto tempo ci impiegano a passare da un operatore ad un altro? Richiesta fatta il 7 ottobre, tutto tace a parte una conferma telefonica dei relativi dati 10 giorni dopo la richiesta

[Prezioso]

per curiosità ora vedendo il post sopra ho controllato su fibermap
al mio indirizzo dice stato pianificato :\ e armadio a 2917 metri .....
fastweb dice che sono coperto da fibra 200mt.....mah.....
se contatto fastweb non mi calcolano proprio e mi dicono di aspettare che a breve passerò a fibra ma sono almeno 5 mesi...quasi quasi faccio un nuovo contratto di nuovo ancora una volta per vedere che mi dicono solo così un tecnico si muove

[muffetta]

Originariamente inviato da Lollomix1969

Finalmente da ieri ho visto che sulla mia zona che c'è la 200 mega!
Come devo fare x farmela attivare?
Consigli?
Grazie

Inviato dal mio Redmi Note 4X utilizzando Tapatalk

Io l'ho richiesta su twitter.
In 20 gg circa han fatto tutto.

Ma credo di essere stato fortunato

[Titoparis]

Originariamente inviato da Trusk

L'ultima dal call center:
I problemi dello sblocco della portante (attualmente sono cappato a 100Mbps con portante sui 154Mbps) sono dovuti al pacchetto homepack (sky+fastweb)

non riescono a sbloccare via software i clienti che hanno o hanno avuto (come me) un contratto homepack

Io sono uno di quelli , solo che a me neanche la portante riescono ad assegnarmi.....

[creepring]

Originariamente inviato da Prezioso

per curiosità ora vedendo il post sopra ho controllato su fibermap
al mio indirizzo dice stato pianificato :\ e armadio a 2917 metri .....
fastweb dice che sono coperto da fibra 200mt.....mah.....
se contatto fastweb non mi calcolano proprio e mi dicono di aspettare che a breve passerò a fibra ma sono almeno 5 mesi...quasi quasi faccio un nuovo contratto di nuovo ancora una volta per vedere che mi dicono solo così un tecnico si muove

Se sei già fastweb (quindi con ADSL 20/1) non puoi fare altro che aspettare che ti venga fatto il passaggio alla fibra, io li ho martellati per mesi su twitter senza risultato, in un negozio fastweb mi hanno detto che anche disdicendo e facendo un nuovo contratto (richiedendo subito la ultrafibra) non avrei avuto la certezza al 100% che me l'attivassero subito in fibra...morale ho aspettato quasi DUE anni per il passaggio!

[Lollomix1969]

Originariamente inviato da muffetta

Io l'ho richiesta su twitter.
In 20 gg circa han fatto tutto.

Ma credo di essere stato fortunato

Ieri mattina ho scritto su Twitter, alle 4 mi hanno chiamato, mi hanno venduto a costo 0 il nuovo modem, appena arriva mi hanno detto di chiamare e loro switchano la velocità alla 200 mega.... Spero presto!
Una curiosità tu quanto avevi sulla 100?
Io sto a circa 70 mega.... Spero di raddoppiare....
Tu che dici?
Un saluto.

Inviato dal mio Redmi Note 4X utilizzando Tapatalk

[antotacito]

Originariamente inviato da Lollomix1969

Io sto a circa 70 mega.... Spero di raddoppiare....

Dipende da situazione a situazione ogni caso fa storia a se.
Nel mio e' piu' che raddoppiato (per ora) , ci hanno messo una decina di giorni (tra modem e passaggio reale) per cui a me e' andata benissimo

Queste le mie portanti prima e dopo il passaggio a profilo 35b:
03/10/2017 11:34 73 Mb/s 33 Mb/s
03/10/2017 11:43 170 Mb/s 34 Mb/s

Per la velocità non cappata a 100 dopo sette giorni tutto ok.

[Prezioso]

Originariamente inviato da creepring

Se sei già fastweb (quindi con ADSL 20/1) non puoi fare altro che aspettare che ti venga fatto il passaggio alla fibra, io li ho martellati per mesi su twitter senza risultato, in un negozio fastweb mi hanno detto che anche disdicendo e facendo un nuovo contratto (richiedendo subito la ultrafibra) non avrei avuto la certezza al 100% che me l'attivassero subito in fibra...morale ho aspettato quasi DUE anni per il passaggio!

la cosa strana è che mi chiamò fastweb stesso, qualche agente per fare un nuovo contratto e guadagnare e mi disse che siccome feci la portabilità nel 2008 sono su una linea tim vecchia (infatti nessuno qui ha la fibra,ne tim ne Vodafone ecc ecc e il cabinet a cui sono attualmente collegato non ha la fibra e ne la avrà se controllo) e che per averla subito dovevo fare un nuovo contratto cambiando numero così passavo ad una linea 100% fastweb

infatti se controlla su internet e metto il numero di telefono mi dice che per motivi tecnici devo cambiare numero

[lucky900]

Io sono adsl Fastweb e ho richiesto il passaggio a fibra minacciando disdetta. Mi hanno spedito ieri il fastgate e mi dicono di attendere per lo switch alla fibra ma ci credo poco che attendendo qualcosa si muoverà... Qualcuno é riuscito a farsi fare l'upgrade?

Inviato dal mio ONEPLUS A5000 utilizzando Tapatalk

[Prezioso]

Li ho contattati su Twitter e mi hanno risposto così :

Ciao, vediamo che già in due occasioni è stato tentato un collegamento, ma senza successo, in quanto la centrale corretta non era accessibile per Fastweb, l'ultimo riscontro è di pochi giorni fa. Ti ringraziamo per l'interesse e ti possiamo suggerire di contattarci nuovamente fra qualche mese per un nuovo controllo. Grazie

La centrale non era accessibile? Ora gli scrivo: che cavolo scrivete a fare che sono coperto da 200 mega...

[Skylake_]

Fastweb down, da qualche minuto non funziona né internet anche se risulta connesso, né il telefono. Sembra un caso analogo ai due episodi di aprile 2016. Qualcuno nella mia stessa situazione?

[Lollomix1969]

Originariamente inviato da antotacito

Dipende da situazione a situazione ogni caso fa storia a se.
Nel mio e' piu' che raddoppiato (per ora) , ci hanno messo una decina di giorni (tra modem e passaggio reale) per cui a me e' andata benissimo

Queste le mie portanti prima e dopo il passaggio a profilo 35b:
03/10/2017 11:34 73 Mb/s 33 Mb/s
03/10/2017 11:43 170 Mb/s 34 Mb/s

Per la velocità non cappata a 100 dopo sette giorni tutto ok.

A me va bene basta che si migliora.....
Grazie....


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[muffetta]

Originariamente inviato da Lollomix1969

Ieri mattina ho scritto su Twitter, alle 4 mi hanno chiamato, mi hanno venduto a costo 0 il nuovo modem, appena arriva mi hanno detto di chiamare e loro switchano la velocità alla 200 mega.... Spero presto!
Una curiosità tu quanto avevi sulla 100?
Io sto a circa 70 mega.... Spero di raddoppiare....
Tu che dici?
Un saluto.

Inviato dal mio Redmi Note 4X utilizzando Tapatalk

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Originariamente inviato da Skylake_

Fastweb down, da qualche minuto non funziona né internet anche se risulta connesso, né il telefono. Sembra un caso analogo ai due episodi di aprile 2016. Qualcuno nella mia stessa situazione?

Da me nessun prob

[Skylake_]

Originariamente inviato da Skylake_

Fastweb down, da qualche minuto non funziona né internet anche se risulta connesso, né il telefono. Sembra un caso analogo ai due episodi di aprile 2016. Qualcuno nella mia stessa situazione?

Stamattina funziona tutto; quello che mi sconvolge è che all'assistenza tecnica nessuno sa niente dell'accaduto