Vodafone bussiness

[linda83]

Ciao,
mio padre ad aprile ha attivato una nuova sim Vodafone Bussiness Tutto, dove era incluso oltre ad un BB e un netbook, anche dei minuti di telefonate nazionali e messaggi gratuiti.
Pochi giorni fa è stato contattato da un operatore che gli ha staccato il telefono perchè non è stata pagata la prima bolletta (che loro hanno inviato ad un indirizzo sbagliato e ovviamente la banca non ha accettato l'addebito bancario perchè risultava un indirizzo errato) inoltre gli hanno chiesto 500 euro di cauzione per le telefonate che mio padre ha effettuato verso l'italia quando è stato 10 giorni all'estero!
E' normale????