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19-01-2011, 23:36 | #1181 |
Senior Member
Iscritto dal: Aug 2006
Città: Torricella (Mantova)
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Cosa? quindi potrei chiedergli dei soldi indietro per avermi lasciato senza adsl da quasi un mese? :o
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20-01-2011, 00:09 | #1182 | |
Member
Iscritto dal: Dec 2010
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Nonostante ciò ancora oggi a distanza di 60 gg dal richiesta di migrazione sono senza adsl. Tiscali mi ha chiamato 25 gg fa' spiegandomi che la colpa è di teletu che ha sconfigurato tutto e adsl è passata a telecom. Telecom trova la linea occupata da teletu e non può procedere. Ecco il casino!!!! Teletu OCCUPA LA LINEA PER ALTRI 90 GIORNI perchè glielo consente la legge! Mi è rimasta un'altra carta:se sono passati almeno 30 giorni dal ricorso al CORECOM posso denunciare tutto AGICOM I famosi 3 euro a giorno è la tariffa forfettaria stabilita dal conciliatore....che a sua volta si rifà da norme generali di contratto Ti consiglio di chiamare AGICOM che ti spiega la procedura da seguire, a sua volta ti manderà dal conciliarore o CORECOM. Ultima modifica di Emad1 : 20-01-2011 alle 00:18. |
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20-01-2011, 08:50 | #1183 | |
Senior Member
Iscritto dal: Oct 2010
Città: Novara
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APPELLO A TUTTI I MIGRATI DA TELE2TELETU (o in fase di migrazione): raccontiamo in breve la nostra esperienza, indicando come l'abbiamo richiesto (tramite altro operatore, con raccomandata a/r, ecc.) l'esito e le tempistiche "subite". |
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20-01-2011, 10:47 | #1184 | |
Member
Iscritto dal: Nov 2010
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20-01-2011, 10:54 | #1185 | |
Senior Member
Iscritto dal: Oct 2010
Città: Novara
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come è stato in tempistiche (partendo da quando hai fatto partire l'ordine di migrazione? dopo quanto hai inviato la raccomandata a teletu? Sicuramente l'avrai già scritto, ma ritrovarlo in questo marasma di post è un casino. Grazie. |
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20-01-2011, 12:17 | #1186 |
Member
Iscritto dal: Oct 2010
Città: Firenze
Messaggi: 138
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Stamani, ho chiamto il call center AGCOM per avere informazioni riguardo ai costi di disattivazione adsl ed al piu volte citato art70.4
Mi ha comfermato che il recesso a causa di modifiche unilaterali del contratto(quindi come ha fatto teletu amumentando il canone) se fatto nei 30 giorni NON prevede ne penali e nemmeno costi di disattivazione. Come molti ho approfittato e spedito la raccomandata. Mi ha detto che se dovessero arrivare i 60 euro di segnalare subito la cosa presso AGCOM
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20-01-2011, 12:30 | #1187 | |
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Iscritto dal: Nov 2010
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Raccomandata inviata verso il 2 o il 3 dicembre ,non ricordo bene. Il 4 dic.per tre giorni di fila teletu ha cominciato a contattarmi per convicermi a non andarmene ,offrendomi 1 anno gratis di penosa adsl ,ho rifiutato tutte le loro offerte e facevo riferimento all'articolo 70.4 quando mi chidevano il perchè di questa mia decisione.Dopo qualche giorno sul sito dell'assistenza clienti teletu ,dove sono registrato,compariva l'avviso che il 28 dic.avrebbero staccato la linea.Il giorno dopo telecom mi chiama per comunicarmi che il 28 dic. mi avrebbero attaccato con loro in quanto teletu gli avrebbe dato il via libera. Il 27 mi chiama il tecnico telecom per prendere appuntamento per il 28 e così è andata. Per i 60 euro sono ancora in attesa della fattura finale. |
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20-01-2011, 13:28 | #1188 | |
Senior Member
Iscritto dal: Oct 2010
Città: Novara
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io ho fatto richiesta ad infostrada ieri, aspetto domani per l'invio della raccomandata e poi vedo che succede. |
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20-01-2011, 14:19 | #1189 | |
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Iscritto dal: Nov 2010
Messaggi: 168
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La migrazione solitamente ha inizio dopo tre giorni ,tempi necessari a telecom per inoltrare la richiesta a teletu,dall'invio della conferma tramite fax.Dopo la comunicazione di telecom di migrazione , teletu ti contatterà per sapere i motivi e se è vero,ti tartasseranno per diversi giorni ,hanno a disposizione 10 giorni,termine per poterci ripensare , dall'invio del fax a telecom dopodichè se continui con la migrazione rifiutando tutte le loro proposte inizia la parte di distacco. |
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20-01-2011, 16:32 | #1190 | |
Senior Member
Iscritto dal: Aug 2006
Città: Torricella (Mantova)
Messaggi: 1039
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teletu dice che - Altro Messaggio Originale : Rif.: 23552092694/ck/0111 Gentile Signor .., in merito alla Sua richiesta desideriamo informarLa che il Suo attuale piano tariffario è lo Standard che prevede chiamate URBANE aventi uno scatto alla risposta di 10 cent al minuto, lunedì-venerdì 8.00-18.30 1,14 cent al minuto, lunedì-venerdì 18.30 8.00, sabato e festivi 0,66 cent (tariffazione a scatti anticipati di 60 secondi) INTERURBANE alla risposta 10 cent al minuto, lunedì-venerdì 8.00-18.30 8,55 cent al minuto, lunedì-venerdì-18.30 8.00, sabato e festivi 2,48 cent (tariffazione a scatti anticipati di 60 secondi) VERSO I CELLULARI ITALIANI Per quando riguarda i cellulari è previsto lo scatto alla risposta di 10 cent nella fascia lun-ven 8-18.30, sab 8-13 al minuto, TIM 15,66 cent VODAFONE 16,20 cent WIND 17,34 cent H3G 28,28 cent mentre nella fascia lun-ven 18.30-8, sab 0-8 e 13-24 dom e festivi TIM 9,17 cent VODAFONE 9,36 cent WIND 9,95 cent H3G 16,63 cent tariffazione a scatti anticipati di 60 secondi Risposta Utente :Vorrei sapere le condizioni del piano Standard Italy attive sulla mia linea. Grazie Ultima modifica di thecas : 20-01-2011 alle 16:37. |
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20-01-2011, 16:40 | #1191 |
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Iscritto dal: Dec 2010
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20-01-2011, 16:47 | #1192 | |
Member
Iscritto dal: Dec 2010
Messaggi: 74
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Quote:
oggi ho chiamato teletu chiedendoli di liberare la linea . Gli ho spiegato il casino che si è creato e mi hanno riferito che faranno il loro meglio. Non mi fido tanto. Lunedi' chiamero' AGICOM affinchè prendano provvedimenti urgenti visto l'andazzo. non se ne può più. Io sono costretto a pagare i 60 euro perchè sono passati 30 giorni |
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20-01-2011, 16:51 | #1193 | |
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Iscritto dal: Dec 2010
Messaggi: 74
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inoltre tiscali stessa mi a informato che devono fare richiesta a telecom |
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20-01-2011, 17:24 | #1194 |
Member
Iscritto dal: Mar 2010
Messaggi: 295
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Salve a tutti, un mese fa mi sono abbonato a tiscali migrando da teletu appena saputo dell'aumento di 3 € al mese (non ho mandato nessuna raccomandata), e adesso mi è arrivata l'ultima bolletta da parte di teletu nella quale c'è la voce "contributo disattivazione" di 40 €, posso fare qualcosa per non pagare o quantomeno pagare solo una parte dell'importo?
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20-01-2011, 17:28 | #1195 | |
Senior Member
Iscritto dal: Oct 2010
Città: Novara
Messaggi: 548
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20-01-2011, 17:31 | #1196 |
Junior Member
Iscritto dal: Jan 2011
Messaggi: 5
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ciao ragazzi
SALVE A TUTTI
sono un operatore teletu per qualsiasi problema avete con la telefonia riguardo a teletu oppure per migrare da altri gestori ponete le domande giuste rilasciando qui nel forum un numero di telefono e io vi contattero il prima possibile Ultima modifica di AlessandroBianchi : 20-01-2011 alle 18:23. |
20-01-2011, 18:11 | #1197 | |
Member
Iscritto dal: Dec 2010
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20-01-2011, 18:22 | #1198 |
Junior Member
Iscritto dal: Jan 2011
Messaggi: 5
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presente
si si sono qui presente
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20-01-2011, 19:15 | #1199 | |
Senior Member
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Poi i problemi ce li risolve lei? Questa è una discussione dove si migra da tele2/teletu ad altri operatori!
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20-01-2011, 19:23 | #1200 |
Senior Member
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Città: Torricella (Mantova)
Messaggi: 1039
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Come affermato dall'operatore gentilissimo teletu dal 1o gennaio le penali e i costi di attivazioni sono mutati! 40€ x disattivazione e 2€ al mese x 24 mesi per attivarsi.
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