FASTWEB passa a 28 giorni

[Giatzo]

Originariamente inviato da SaintTDI

tranquillo manca poco che SKY arriva a 28 giorni

Dove lo hai letto?

[jake101]

Originariamente inviato da Giatzo

Dove lo hai letto?

Credo sia ironico
Ma si sa che nell'ironia ci si azzecca...

[totocrista]

Originariamente inviato da Giatzo

Dove lo hai letto?

Nono credo sia vero.
L avevo letto.

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[thenax]

io che non ho fastweb ma ho sky fatturato mensilmente, se volessi attivarlo cosa succede?
l'offerta parla di sky+fastweb a 30 euro in piu ogni 4 settimane! ma se sky viene fatturato mensilmente come fanno a fare fattura unica??

[Nerko]

Ho inviato la raccomandata di disdetta a Fastweb il 6 maggio, il 12 mi è arrivata la mail di conferma dell'avvenuta ricezione della raccomandata.
Così il 13 ho stipulato un contratto con Tim (Tim Smart fibra + casa) approfittando dell'offerta online. La richiesta è andata a buon fine, ma ad oggi ancora nessuna notizia dalla Tim. Proprio pochi minuti fa mi è arrivata una mail da Fastweb, in cui mi dicono "ti ringraziamo per aver scelto ancora una volta i servizi Fastweb!".
Sembra come se sia scaduto il termine per passare ad altro operatore e quindi mi hanno annullato la richiesta della disdetta.
Ma è possibile come cosa? Dal momento in cui invio una raccomandata di disdetta ho tot giorni per passare ad altro operatore altrimenti si annulla la procedura?
E se così fosse, non è colpa mia se Tim ancora non ha fatto ciò che doveva fare...
Qualcuno sa illuminarmi? Al momento sono fuori dall'Italia, più di questo non posso fare...
Vi ringrazio in anticipo

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[Devil0sky]

ciao a tutti, ho fatto la disdetta per cambio di condizioni contrattuali, restituito il modem, sembrava essere andato tutto liscio quando il 26 marzo mi è arrivata una bolletta via posta ordinaria che mi addebitava il 25 marzo i costi di disattivazione.
Le bollette mi erano sempre arrivate via email, questa stranamente per posta normale e il giorno dopo la scadenza...
Ho contattato più volte il 192193 ogni operatore mi dice una cosa diversa ma il succo è che non ho ancora risolto niente.
il giorno stesso mi hanno detto che non potevano fare niente perchè non vedevano la fattura e di richiamare dopo 5 giorni che avrebbero provveduto a fare richiesta di rimborso.
il "servizio clienti" è solo una presa in giro hanno provato a dirmi che la raccomandata era arrivata il giorno dopo il tempo massimo e che quindi i costi erano dovuti, ma controllando la ricevuta di ritorno ero ampiamente dentro i termini.
un'operatrice mentre faceva finta di inoltrare la richiesta ha fatto cadere la linea, l'ultima mi ha detto che non possono fare nulla e che devo mandare un fax ad un numero che mi ha dato.
Non sono sicuro che il fax darà il risultato sperato.
Vi chiedo aiuto se avete qualche buon consiglio.
Grazie.

[totocrista]

Non pagarla. Rivolgiti ad agcom.

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[Devil0sky]

Mi hanno mandato la bolletta cartacea invece della email ed è arrivata il giorno dopo che mi hanno scalato i soldi dalla banca

[Alessio.16390]

Pur essendo cessata la linea, mi hanno spedito per mail un altra fattura,
che a detta loro devo pagare
(perchè ho usufruito di giorni extra)
ovvero, la precedente fattura era pagata sino al 1 giugno, e loro hanno staccato il 4 giugno, termine ultimo dei 30gg dalla mia raccomandata (guarda caso hanno staccato proprio l'ultimo giorno )

Insomma, dicono che devo pagarla e poi fra due mesi, fanno i conti e mi rimborsano la differenza.
Praticamente ora devo pagare 60 e rotti euro (2 mesi di servizio) per 3 giorni che saranno si e no 3euro?

Sono pazzi.

Consigli?

[amd-novello]

corecom

[totocrista]

Originariamente inviato da Alessio.16390

Pur essendo cessata la linea, mi hanno spedito per mail un altra fattura,
che a detta loro devo pagare
(perchè ho usufruito di giorni extra)
ovvero, la precedente fattura era pagata sino al 1 giugno, e loro hanno staccato il 4 giugno, termine ultimo dei 30gg dalla mia raccomandata (guarda caso hanno staccato proprio l'ultimo giorno )

Insomma, dicono che devo pagarla e poi fra due mesi, fanno i conti e mi rimborsano la differenza.
Praticamente ora devo pagare 60 e rotti euro (2 mesi di servizio) per 3 giorni che saranno si e no 3euro?

Sono pazzi.

Consigli?

Io non pagherei nulla e andrei di Corecom.

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[bullocks]

Originariamente inviato da fra55

Il TAR del Lazio entro quando si pronuncerà?

Nessuno lo sa?

Senza ricevere nessuna comunicazione da TIM (come dovrebbe avvenire? con raccomandata immagino!) mi è stato fatturato aprile a 28 giorni anziché a 30, purtroppo la fattura, emessa a inizio maggio è già scaduta ed è stata pagata...

Sono ancora in tempo a disdire senza penali?

Se il TAR si pronuncia contro TIM mi devono rimborsare?

[zizi7676]

Originariamente inviato da Alessio.16390

Pur essendo cessata la linea, mi hanno spedito per mail un altra fattura,
che a detta loro devo pagare
(perchè ho usufruito di giorni extra)
ovvero, la precedente fattura era pagata sino al 1 giugno, e loro hanno staccato il 4 giugno, termine ultimo dei 30gg dalla mia raccomandata (guarda caso hanno staccato proprio l'ultimo giorno )

Insomma, dicono che devo pagarla e poi fra due mesi, fanno i conti e mi rimborsano la differenza.
Praticamente ora devo pagare 60 e rotti euro (2 mesi di servizio) per 3 giorni che saranno si e no 3euro?

Sono pazzi.

Consigli?

fai il conto di quanto costano quei tre giorni (3) e pagagli quelli facendoti dare iban dove versare oppure con carta di credito,dopo fatto questo gli mandi il fax dove scrivi che hai pagato i 3 gg e che se insistono li denunci per estorsione,il corecom usalo solo quando sei tu a dover riavere soldi,se poi hai versato delle cauzioni allora vai di corecom e chiedi la differenza,trovi tutto sul sito agcom

[zappy]

Originariamente inviato da bullocks

Nessuno lo sa?

Senza ricevere nessuna comunicazione da TIM (come dovrebbe avvenire? con raccomandata immagino!) mi è stato fatturato aprile a 28 giorni anziché a 30, purtroppo la fattura, emessa a inizio maggio è già scaduta ed è stata pagata...

Sono ancora in tempo a disdire senza penali?

Se il TAR si pronuncia contro TIM mi devono rimborsare?

della serie, ma i contratti li leggete?
la comunicazione era in una bolletta precedente.
No, non sei + in tempo
No, semplicemente la considereranno come la fattura di tutto aprile.

[fra55]

Qualche notizia del ricorso al TAR per i 28 giorni?

[Edgar83]

Sto odiando fastweb...

Devo restituire il dannato router e dopo aver telefonato mi hanno detto che mi sarebbe arrivata una mail da poste italiane per fare la spedizione dopo 24 niente. Ora ho provato a richiamare e dopo 10 minuti di attesa mi hanno detto che la mail ci mette 2-3 giorni ad arrivare, cosa usano i segnali di fumo o i piccioni viaggiatori?

Per non parlare del fatto che mi hanno disattivato il profilo quindi non posso più controllare le vecchie fatture o capire la situazione economica...

Sono un disastro, mai più fastweb per quanto mi riguarda.

[Sterium]

Originariamente inviato da Devil0sky

Mi hanno mandato la bolletta cartacea invece della email ed è arrivata il giorno dopo che mi hanno scalato i soldi dalla banca

Ciao come hai risolto?
Sono +/- nella tua stessa situazione... inviata pec (con documento firmato digitalmente) per cessazione della linea avvalendomi del diritto di rescindere il contratto per modifiche unilaterali mi è arrivata la fattura di 88,00 circa tra costi di disattivazione e invio fattura....

Gli avevo revocato il rid sulla banca e per ora i soldi non li hanno presi!

Come bisogna muoversi?

[totocrista]

Originariamente inviato da Sterium

Ciao come hai risolto?
Sono +/- nella tua stessa situazione... inviata pec (con documento firmato digitalmente) per cessazione della linea avvalendomi del diritto di rescindere il contratto per modifiche unilaterali mi è arrivata la fattura di 88,00 circa tra costi di disattivazione e invio fattura....

Gli avevo revocato il rid sulla banca e per ora i soldi non li hanno presi!

Come bisogna muoversi?

Corecom.

Inviato dal mio Redmi Note 4 utilizzando Tapatalk

[Alessio.16390]

Alla fine, ho dovuto pagare una fattura di due mesi per 3gg "usufruiti" (vedi mio post sopra).

Ora attendo 1 Agosto per la fattura di fine rapporto con il conguaglio sperando di non trovare sorprese.

[Sterium]

ieri avevo mandato una mail al corecom con della documentazione sul accaduto, oggi inaspettatamente mi hanno telefonato chiedendomi altri documenti e rassicurandomi che avrebbe esaminato celermente il caso!

Per ora devo dire che il corecom Lombardia merita un plauso per la celerità...

Vi aggiornerò sugli sviluppi della diatriba!