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05-09-2016, 19:47 | #1 |
Senior Member
Iscritto dal: Aug 2006
Città: Trieste
Messaggi: 5255
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TIM ADSL - Faccio portabilita' e poi me la rifiutano
Quello che mi e' successo e' assurdo: vado sul sito TIM, vedo l'offerta TIM ADSL a 22,90, "solo online per i nuovi clienti fino al 25 settembre", faccio la procedura e mi arriva il contratto. Lo firmo, mando il fax e disdetta a wind inforstrada. Sta sera mi chiama la signorina della TIM e mi dice che non e' possibile attivarmi la linea, perche' non sono rientrato tra i primi 1000 (l'offerta c'e' ancora sul sito) e che quindi mi fa un altra proposta commerciale (tipo il doppio).
Io rifiuto e chiedo loro se si occuperanno di annullare l'a portabilita' da wind, lei dice di si. Mai capitato qualcosa del genere? Possono farlo? Io ho firmato un contratto e loro lo violano cosi? Perche' sul sito c'e' ancora la stessa offerta se era solo per 1000 persone?
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06-09-2016, 06:55 | #2 | |
Senior Member
Iscritto dal: Nov 2013
Città: Milano
Messaggi: 5133
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no.
se il contratto lo prevede, si. prima di stracciarmi le vesti, io leggerei bene il contratto. in ogni caso la sottoscrizione del contratto da parte di solo uno dei contraenti non lo rende immediatamente efficace. Quote:
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10-09-2016, 09:13 | #3 | |
Senior Member
Iscritto dal: Aug 2006
Città: Trieste
Messaggi: 5255
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Quote:
Con me non ha funzionato.
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19-09-2016, 10:13 | #4 |
Junior Member
Iscritto dal: Sep 2016
Messaggi: 3
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"Sta sera mi chiama la signorina della TIM"
Non era la signorina della Tim a chiamarti,ma qualche call center di quelle società esterne che prendono in appalto i contratti Tim. Sicuramente voleva proporti un contratto ex novo.Hanno tentato anche con me quando ho chiesto la migrazione da Infostrada a Tim,mi hanno chiamato fingendosi della Tim per dirmi che non era possibile fare la migrazione per problemi tecnici ma solo un contratto ex novo con un nuovo numero,al chè mi sono rifiutato ed ho chiamato il 155 per annulla la richiesta di recesso che nel frattempo avevo mandato a loro.E dalla telefonata con la call center del 155 scopro che era in atto la migrazione verso Tim.Incavolato chiamo il 187 e scopro che la migrazione era in atto e la tipa del call center mi dice che non erano loro ad avermi chiamato ma una società esterna a cui loro affidano i contratti e con la scusa della non portabilità avevano cercato di rifilarmi un contratto ex novo con attivazione di un nuovo numero.Ora sto aspettando di sistemare la faccenda con infostrada la quale dovrebbe annullare tutto,e se mi dovesse arrivare qualcosa dalla Tim strappo tutto,tanto senza una mia firma scritta non possono attivarmi nulla. |
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