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30-07-2013, 18:37 | #1 |
Senior Member
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Parlare con Operatore 119 Tim ....
..e' impossibile ?
premi tasto , quellaltro tasto , ma niente non ci sono riucito devo bloccare i servizi a contenuto sulla sim della mia chiavetta adesso ho 1 euro , ma appena ricarica mi succhiera' 5 euro di una abbonamento mai richiesto dal sito web non riesco , anceh se vedo che e' ativata internet365:sexy ppp na roba simile mi vien voglia di fare anche una denuncia e portarla all'adoc |
30-07-2013, 18:46 | #2 |
Utente sospeso
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non me ne parlare, io ho fatto la portabilità da 3 a tim cercando di avere la promo special mnp online che con 5€ offriva la possibilità di avere 5€ di credito più un mese gratis di opzione tim special, se non che dal sito non mi prendeva il paese così mi faccio richiamare (perchè quando devono acchiappare il cliente chiamano loro) e l'operatrice mi assicura che facendolo telefonicamente era la stessa cosa, ovvero che avrei avuto i 5€ + il mese gratis più il credito da portare... se non che all'attivazione anzichè i 5€ mi ritrovo solo 50 centesimi, e dopo 2 giorni di twitter con un'operatore che risponde alla domande solo dopo quattro o cinque ore ho scoperto che facendolo telefonicamente non era come fanno online e che ho dovuto pagare 4,50€ per il primo mese di opzione... ovviamente ho provato a parlare con qualcuno al 119 ma niente, non esiste un'opzione per parlare con un operatore
quindi che dire, tim da evitare come la peste peggio di vodafone, per pochi euro perdono clienti che loro stessi vogliono prendere
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31-07-2013, 10:18 | #3 |
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ho provato anche a cinguettare con un operatrice tim
giulia ? boh mi sa che hanno tolto il call center a tim |
31-07-2013, 10:28 | #4 |
Utente sospeso
Iscritto dal: Oct 2007
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il call center c'è ma solo per furto o smarrimento per la sim, l'operatrice che ti richiama quando inserisci il tuo numero sul sito della tim dice di provare quest'opzione, io ho provato ma ho aspettato invano per 20 minuti... tim è veramente pessima, e pensare che c'è chi si lamenta di 3
cmq io ho twittato con alessandro
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31-07-2013, 11:40 | #5 | |
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per poi portarla all'adoc a cui sono iscritto vediamo se e cosa mi rispondono |
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31-07-2013, 11:43 | #6 |
Utente sospeso
Iscritto dal: Oct 2007
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cmq a me proprio poco dopo aver scritto il post precedente è arrivato un messaggio diretto su twitter da parte di alessandro in cui mi diceva che mi ha rimborsato i 4,5€ che si erano presi, quindi almeno su twitter il servizio funziona anche se molto lento (questo è il terzo giorno di tweet)
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31-07-2013, 11:50 | #7 | |
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Un esempio ? Sul mio nokia n8 con sim vodafone, quando schiaccio il tasto per vedere il meteo, in alto appare una finestrella pubblicitaria, che se la clicchi attivi uno di quei servizi che ti mandano loghi/immagini/notizie per qualche euro a settimana, e che per togliere si fa sicuramente molta più fatica che per rimetterli ! |
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31-07-2013, 12:11 | #8 | |
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e' probabile che un cookie di un sito , o una cosa simile , abbia letto il numero della sim e attivato questo abbonamento e' lo stesso che mi e' capitato sulla sim di vodafone , ma almeno , sono riuscito a contatare l'operatore e a farmi bloccare tutti i servizi a contenuto della sim |
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31-07-2013, 12:43 | #9 | |
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04-08-2013, 12:35 | #10 | |
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04-08-2013, 22:56 | #11 |
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ahimè, sembra essere l'unica soluzione per avere certezza di parlare con l'operatore, purtroppo ti costringono a questi "mezzucci"
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09-08-2013, 16:47 | #12 | |
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17-08-2013, 10:26 | #13 |
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Beh sono due giorni che chiamando il 119 e pigiando il tasto 6 ( come dicr la voce guida) vai dritto a parlare con un operatore.
Comunque il cc di tim, rispetto a wind lascia veramente a desiderare.....mamma mia. Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2
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