TIM pronta ad aggiornare le proprie linee in Fibra. In arrivo velocità fino a 200 mega gratis

[DLINKO]

Originariamente inviato da Varg87

Probabilmente perché non hai mai dovuto avere a che fare con il call center. Riescono a dirti tutto ed il contrario di tutto nel giro di poche chiamate.
Tanto cosa vuoi che importi a loro? Mica c'è niente di scritto. Sarebbe da registrare le chiamate.
Pensa che io sto ancora aspettando di capire se hanno accettato o meno la mia richiesta di rimborso di 80 euro ingiustamente addebitati in bolletta.
Un'operatrice al telefono mi ha detto di pagare la fattura incriminata e che mi avrebbero stornato i soldi nelle fatture successive. Trascorso qualche giorno mi sono arrivate ben 5 mail in giorni diversi che mi comunicavano che non potevano accettare la mia richiesta. Qualche giorno dopo mi arriva un SMS che mi comunica che ho ragione e i soldi mi verranno riaccreditati.
Schizofrenia.

*ah, nel frattempo io non ho fatto niente. Han fatto tutto da soli.

Perché loro sono troppo avanti. Attenzione, potrebbero dirti, siamo sicuri che stai pensando di attivare il 1000 Mbits, intanto incameriamo gli 80 € come acconto sulla futura attivazione.

[DLINKO]

Originariamente inviato da A64FX+DFI nF4

a me continuano a cambiare versione, prima è attivabile, non succede niente, poi non lo è... comunque dai file excel del 12 giugno (ricontrollato in quello del 26 giugno) l'onu risulta Upgrade 200M, vuol dire che è in programma l'aggiornamento o che è stato già fatto?

ed è un paio di giorni che mi ritrovo il modem resettato con perdita configurazione ad orari diversi

Si, anche quello dove sono collegato io adesso risulta in Upgrade 200 M, mentre alcuni giorni fa era 100 M.

Secondo me, significa che ci stanno lavorando, ma non è ancora a 200.

Io da quando risulta in upgrade, ho la velocità sotto test che ha continui svarioni molto ampi, mentre prima era quasi da linea retta. Non so se è una semplice coincidenza, oppure, se è relativo ai lavori in corso.

Il Fritz negli eventi, non segnala nulla di anomalo, se non la disconnessione notturna per pochi secondi e che io ho programmato per le 4-5 del mattino.

[giovanni69]

Via email dopo una decina di giorni dall'attivazione ho ricevuto questa email:

[TigerTank]

Arrivata anche a me stamattina

[giovanni69]

La Smart Fibra+200 fa ripartire il vincolo contrattuale da zero. Nel mio caso con comodato d'uso del modem, altri 24 mesi da giugno 2017.

Quindi, se avete piani di migrare altrove il prossimo anno, ed avete già la 100M da un annetto... fate vobis.

[A64FX+DFI nF4]

ma io sto con tim dal 1989, non ho mai cambiato operatore quindi non mi interessa se rimettono il vincolo, il problema è che non hanno ancora aggiornato la colonnina, nei fogli di calcolo tim rimane sempre Upgrade 200M ad ogni aggiornamento del lunedì

[giovanni69]

E che vuoi fare? C'è chi se non sbaglio ha ricevuto l'attivazione della 200M ed è rimasto quello status in Aggiornamento 200M, solo che adesso in realtà ha ancora il profilo a 100 (17a)... quindi come vedi, c'è poco da forzare se l'ONU non viene fisicamente aggiornato per il 35b e reso disponibile commercialmente.

[TigerTank]

Arrivata la bolletta....tutto ok dopo l'aggiornamento alla 200M.

[DLINKO]

Originariamente inviato da A64FX+DFI nF4

ma io sto con tim dal 1989, non ho mai cambiato operatore quindi non mi interessa se rimettono il vincolo, il problema è che non hanno ancora aggiornato la colonnina, nei fogli di calcolo tim rimane sempre Upgrade 200M ad ogni aggiornamento del lunedì

Sono anch'io nelle stesse condizioni, oramai è 1 mese che ho avuto l'OK, ma l'armadio sotto casa risulta sempre in upgrade 200M.

Attendo fiducioso.

[DLINKO]

Oggi, finalmente, TIM mi ha comunicato: "a breve la richiesta sarà evasa".

Speriamo, è più di un mese che il DSLAM risulta in aggiornamento 200M e quando avevo chiesto a suo tempo, mi avevano detto la sua zona è già vendibile a 200 Mbit/s.

[DLINKO]

Originariamente inviato da DLINKO

Oggi, finalmente, TIM mi ha comunicato: "a breve la richiesta sarà evasa".

Speriamo, è più di un mese che il DSLAM risulta in aggiornamento 200M e quando avevo chiesto a suo tempo, mi avevano detto la sua zona è già vendibile a 200 Mbit/s.

Ragazzi, rido per non piangere ...... praticamente le comiche, oggi, nel mio MyTIM, mi scrivono sulla richiesta e sollecitata qualche giorno fa: "EVASO" !

Ma se il mio router continua a darmi come DSLAM 108 Mbit/s ?!?!?!?!?

Incredibilie, ma dal 187 c'è dialogo con i loro tecnici di zona ? Comincio a nutrire seri dubbi.

Va beh, oramai, non me la prendo più, prima o poi, arriveranno anche i 200 Mbit/s. Tanto era uno sfizio più che una reale necessità e poi, visto che l'upgrade era gratuito, perché non richiederlo.

[Varg87]

Guarda che senza il nuovo router non cambia nulla.

[giovanni69]

Originariamente inviato da DLINKO

...cut.. Tanto era uno sfizio più che una reale necessità e poi, visto che l'upgrade era gratuito, perché non richiederlo.

Lo sfizio fa ripartire di 24 mesi il contratto, quindi a seconda dei punti di vista è un costo implicito perchè aumenta il vincolo, almeno così risulta a me..

[DLINKO]

Originariamente inviato da Varg87

Guarda che senza il nuovo router non cambia nulla.

Si, hai ragione, ma avevo letto che con il 7490 FRITZ, pur se non predisposto per lavorare con il 35B e quindi la veocità reale rimane invariata, tuttavia, lavorando in compatibilità, avevo letto che gli utenti che erano passati a 200 riscontravano nel DSLAM anziché 108000, se non ricordo male, 160000 o giù di li è così che si erano accorti dell'aggiornamento. Poi, ovviamente, devi cambiare il modem/router.

[DLINKO]

Originariamente inviato da giovanni69

Lo sfizio fa ripartire di 24 mesi il contratto, quindi a seconda dei punti di vista è un costo implicito perchè aumenta il vincolo, almeno così risulta a me..

Beh, a parte che sono con TIM da decenni, inoltre, avendo già un contratto TIM SMART FIBRA da tempo, dovrebbero garantirmi su rame, aggiornamenti fino a 300 Mbit/s senza modificare le condizioni contrattuali, perlomeno, così c'è scritto.

[giovanni69]

Vedi sopra. Anch'io ho già un Tim Smart Fibra da almeno un anno ma ... vedi sopra.

[andrears250]

io rido invece perchè chiamano per proporre... rullo di tamburi... la 20 mega su fibra!!
alchè rispondo... guardi che con infostrada ho la 100 (e qui a pavia mi va a 89) a 19,90 per un anno...
e il tizio al telefono.. hem.. si .. ok.. ma tim è meglio...
e io.. si ok senti voglio la 100 mega, che prezzo fate?
ed è partito con una supercazzola...

[giovanni69]

quello è folklore da call center, mettila così

[DLINKO]

Ragazzi, mi vergogno io per loro, non so se confessarvi che dopo 3 mesi, TIM non mi ha ancora aggiornato la linea a 200 Mbit/s.

Praticamente, ogni volta che telefono, si inventano qualcosa, ma poi, quando metto giù, non succede nulla. Rimango in attesa di eventi.

In ogni caso, se controllo la situazione armadio sotto casa lo danno ancora in fase upgrade 200M.

Ma cosa succede, TIM ha finito i soldi per gli investimenti ?

Quasi quasi, dopo 40 anni, provo a minacciarli di cambiare gestore.

[giovanni69]

Che sia l'inizio dell'onda lunga della fine del programma Cassiopea?
Comunque agisci con il MyTim nell'aprire un ticket, non al telefono. Oppure scrivi un fax; in quel modo dovendoti dare una risposta per iscritto non possono inventarsi niente al volo. Certo è che lo stato in aggiornamento 200M è la ragione per cui in realtà non sei ancora coperto.