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21-10-2009, 12:45 | #1 |
Junior Member
Iscritto dal: Oct 2009
Messaggi: 4
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Tiscali: Problema Portabilità Numero Tel Fisso
Ciao. Sto cambiando ufficio e vorrei portarmi dietro il mio numero
che tutti i miei clienti conoscono. Ho una linea tiscali adsl + voip con un nr del fisso datomi da tiscali (non nativo di telecom e poi passato a tiscali). Gli operatori di tiscali dicono che non è assolutamente possibile per loro farlo, né direttamente, né passandolo a un altro operatore, per es telecom. Per me la perdita del nr rappresenta un notevole danno: possibile che non ci sia realmente nulla da fare ? Non esistono LEGGI che assicurino la portabilità dei numeri ? Ma le aziende devono davvero sopportare perdite consistenti se vogliono cambiare sede ? Grazie per le risposte e ciao. |
21-10-2009, 13:49 | #2 |
Junior Member
Iscritto dal: Oct 2009
Messaggi: 13
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tiscali non so se offriva questo servizio...infostrada sì...è il servizio "trascloco" costa 72 euro...la tua linea è business o residenziale?è una isdn?ti trasferisci nella stessa zona?
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21-10-2009, 13:56 | #3 | |
Junior Member
Iscritto dal: Oct 2009
Messaggi: 4
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Quote:
con un numero nativo di tiscali il call center di tiscali mi ha gia detto varie volte che perdo il numero e non c'è modo, però voglio capire se esistono appigli giuridici per evitarlo o almeno per rompere le scatole non mi sembra giusto |
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21-10-2009, 14:32 | #4 |
Junior Member
Iscritto dal: Oct 2009
Messaggi: 13
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io non so se tiscali prevede il servizio trasloco solo per linee analogiche o non lo prevede in nessun caso.
per quanto riguarda le vie legali...non so dovresti leggere nel contratto nel senso che di solito i gestori telefonici quando si tratta di contratti business, garantiscono al cliente il servizio trasloco proprio per queste situazioni come la tua (previa disponibilità di risorse). però da quanto ho capito tiscali il servizio trascloco non lo offre proprio...boh secondo me non puoi farci nulla se non passare a telecom o infostrada e poi richiedere il trasloco. |
21-10-2009, 14:40 | #5 |
Bannato
Iscritto dal: Jun 2009
Messaggi: 2943
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il servizio di trasloco costa €50 con Tiscali per i privati
chiama l'192130 e chiede se puoi richiederlo |
21-10-2009, 14:50 | #6 | |
Junior Member
Iscritto dal: Oct 2009
Messaggi: 4
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nel modo piu assoluto che perderei il numero, sennò lo avrei già fatto, ciao |
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21-10-2009, 14:53 | #7 | |
Junior Member
Iscritto dal: Oct 2009
Messaggi: 4
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né da parte loro, nè passandolo prima ad altro operatore però mi sembra una cialtronata e vorrei capire se è possibile trovare un appiglio legale per rientrare dei danni che subisco per questo fatto |
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