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02-06-2013, 16:21 | #1 |
Member
Iscritto dal: Oct 2005
Messaggi: 145
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Internet Key attivare involontariamente servizi
Salve a tutti. Volevo chiedervi riguardo un problema che è capitato ai miei zii, del quale problema non ho esperienza e non pensavo fosse possibile.
Hanno una chiavetta internet Wind, con abbonamento ricaricabile del costo di 12€ al mese. Gli avevo assicurato che il costo totale sarebbe stato questo dei 12€ e sarebbe stato impossibile spendere ulteriormente dato che loro utilizzano la SIM unicamente per navigare. Si sono ritrovati con il credito a 0 senza sapere come. Allora ho contattato la wind e mi hanno detto che c'era un servizio attivo sulla SIM che aveva scalato il credito. Come è possibile questa cosa? soprattutto, come è possibile evitarla? I miei zii principalmente guardano video su youtube, cercano ricette su google, al massimo giocano con qualche app di windows 8 (gliene avevo installata qualcuna free).. L'operatrice ha detto che "cliccare su una icona può attivare il servizio".. Cioè, un link su internet può conoscere il numero di telefono della sim attraverso la quale ci si collega, e attivare un servizio su questa sim? Non mi è per niente chiaro il funzionamento e quindi non so come "insegnare" ai miei zii a non attivare alcun servizio. grazie, saluti |
05-06-2013, 21:01 | #2 |
Senior Member
Iscritto dal: Nov 2008
Messaggi: 1245
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Stesso identico problema.
Ho appena aperto un posto Iscriviti al sito Wind.it in Area Clienti e da un occhiata al dettaglio traffico Ci scommetto che sono quelli di Noatel Quanto ho voglia di andarli a trovare a Palermo... |
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