Vista/7 - Schermate blu (bsod):individuazione cause dell'errore e possibili soluzioni

[jimmi'z]

eccomi, nuovo crash, i file sono ntoskml.exe, pshed.dll, asIO.sys

[Eress]

http://msdn.microsoft.com/en-us/libr...(v=vs.85).aspx
http://www.corruptedfilerepair.com/F...orporation.asp
asIO.sys è un driver nascosto di qualche programma di monitoraggio hw...
Per l'ultimo possibile causa hW o conflitto a livello kernel con qualche driver

[jimmi'z]

Originariamente inviato da Eress

http://msdn.microsoft.com/en-us/libr...(v=vs.85).aspx
http://www.corruptedfilerepair.com/F...orporation.asp
asIO.sys è un driver nascosto di qualche programma di monitoraggio hw...
Per l'ultimo possibile causa hW o conflitto a livello kernel con qualche driver

causa hw intendi potrebbe essere un problema mobo cpu ram? o forse solo conflitti tra questi? grazie ho questi

[disperata4ever]

Ciao
ieri quando ho avviato il pc, si è presentata la schermata blu (non sono riuscita a leggere niente, la schermata è sparita subito).
Subito dopo c'è stato un rispristino di sistema: il sistema è stato portato ad uno stato precedente, in cui, in teoria, funzionava correttamente. Il computer poi si è avviato correttamente o almeno in apparenza.
Vorrei capire la causa della schermata blu, ma sinceramente non so dove mettere mano.
Sto scaricando il Debugging Tools di Windows, ma ci sta mettendo una vita Sembra che sia sempre fermo nel download
Vi riporto i dettagli dell'errore:

Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.0.6002.2.2.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

BCCode: 1
BCP1: 82A582F6
BCP2: 00000000
BCP3: 0000FFFE
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

Ulteriori dettagli:
Windows Vista Home Premium - SO a 32bit
Service Pack 2

Una domanda: Debugging Tools va bene sul mio SO a 32bit?

Vi allego il file di dump che ho trovato in C:\\Windows\Minidump\

Ringrazio in anticipo

[Eress]

Problema ntkrnlpa.exe APC INDEX MISMATCH
Vedi qui

http://support.microsoft.com/search/...og=LCID%3D1040

http://support.microsoft.com/search/...&ast=31&res=10

Per iniziare prova ad aggiornare i driver principali; video, scheda madre

[disperata4ever]

Originariamente inviato da Eress

Problema ntkrnlpa.exe APC INDEX MISMATCH
Vedi qui

http://support.microsoft.com/search/...og=LCID%3D1040

http://support.microsoft.com/search/...&ast=31&res=10

Per iniziare prova ad aggiornare i driver principali; video, scheda madre

Innanzitutto, grazie mille per l'immediata risposta
Sinceramente non ho capito molto , soprattutto quali siano le effettive cause della schermata blu... ho visto le due pagine del Supporto tecnico Microsoft che mi hai linkato e ho curiosato un po', ma non ho trovato casi simili al mio.

Il file ntkrnlpa.exe è presente in questa cartella: C:\Windows\System32 , ma non l'ho trovato fra i processi attivi (in Gestione attività di Windows).
Ho girato un po' su Internet per capire che cosa fosse, e quello che ho trovato consiglia una scansione dei registri per eliminare eventuali errori. Devo fare una scansione dei registri? (in questo caso, qual è il software più indicato? Io uso CCleaner)

Per quanto riguarda il secondo problema APC INDEX MISMATCH non ho capito neache cosa sia.

Da cosa è dovuta la schermata blu? Cosa devo fare? Solo aggiornare i driver? Quali driver devo aggiornare?
Grazie ancora

ps a metà gennaio ho fatto la scansione dei registri con CCleaner e ne ha eliminati alcuni. Ho il file di backup dei registri modificati. Questa scansione con relativa cancellazione dei registri può essere una delle possibili cause della schermata blu? Se sì, come mi comporto di conseguenza?

[Eress]

No lascia stare il registro di windows, se l'ahi già modificato cerca di ripristinarlo.
Per ora prova ad aggiornare i driver della scheda madre e della scheda video

[MatteoBirel]

Originariamente inviato da MatteoBirel

AZZ...E NON UN PROBLEMA Scheda video con la madre o i driver invidia.???molto male!vabbè sono in warranty XD

[Lammo]

Ciao a tutti sono afflitto dalle schermate blu
Ho letto la guida nelle prima pagina e sto scaricando i programmi consigliati

intanto allego il file di dump che mi ha fattto.

La schermata blu la da soltanto nelle applicazioni 3D

[Eress]

ntoskrnl.exe fatidico, po esse tutto po esse niente
Dai un'occhiata qui...

http://support.microsoft.com/search/...og=LCID%3D1040

Inizia a testare ram e HD, per la ram puoi fare un memtest oppure ancora meglio scollegare un banco alla volta e controllare come va il pc

[Lammo]

grazie mi metto a fare tutti i test... speriamo di trovarlo il problema

[alethebest90]

salve mi è capitata una schermata blu e la causa sembra sia hardware

dal file riesco a leggere questo

Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (2 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7600.16617.amd64fre.win7_gdr.100618-1621
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02e0f000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`0304ce50
Debug session time: Tue Feb 8 14:50:44.362 2011 (UTC + 1:00)
System Uptime: 8 days 22:50:29.046

però vi allego anche il file

[Eress]

Si tratta di hal.dll, inizia testando a fondo la ram

[alethebest90]

ok devo usare memtest ?

è strano perchè oggi ho giocato a gta 4 e non ha dato problemi....la schermata blu l'ha data con il sistema in idle

[Eress]

Il memtest va bene, ma potresti anche scollegare un banco dir am alla volta

[Pippinu88]

Errore 124 problema ancora non risolto ho provato con un altra scheda video ma il pc si spegne ancora ho testato le ram con memtest e l HD con la sua utily nessun errore riscontrato, togliendo il segno di spunta su riavvia in caso di errore di sistema il pc si riavvia ugualmente e non da schermata blu. aiutooooo

[Carlo90]

Ciao a tutti, ho bisogno di aiuto...
da sabato infatti il pc con Windows 7 Prof. 64bit mi si riavvia a causa di un errore critico di sistema. Tale errore si verifica casualmente.
Sul registro eventi c'è scritto Power Kernel Error 41 (63)
Grazie per l'aiuto.

[Eress]

Originariamente inviato da Carlo90

Ciao a tutti, ho bisogno di aiuto...
da sabato infatti il pc con Windows 7 Prof. 64bit mi si riavvia a causa di un errore critico di sistema. Tale errore si verifica casualmente.
Sul registro eventi c'è scritto Power Kernel Error 41 (63)
Grazie per l'aiuto.

Vedi qui

http://www.techsupportforum.com/foru...or-434613.html

[Pippinu88]

nessuno mi aiuta o mi da dei consigli?

[Lammo]

Originariamente inviato da Lammo

Ciao a tutti sono afflitto dalle schermate blu
Ho letto la guida nelle prima pagina e sto scaricando i programmi consigliati

intanto allego il file di dump che mi ha fattto.

La schermata blu la da soltanto nelle applicazioni 3D

Ho risolto il problema e non so se può essere d'aiuto... era la scheda video che era lente nello slot pci-e e credo con l'aumentare delle temperature e velocità della ventola si allentava bloccando il pc... Inserita meglio, BSOF spariti.

Che dire controllate che tutto sia inserito bene nel pc, non fate come me 2 formattoni per nulla