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Old 19-04-2008, 23:04   #1
mirco2708
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Problema disdetta libero

Ciao a tutti.

ho mandato la disdetta immediata a libero e dopo 20 giorni dal ricevimento della raccomandata mi hanno staccato l'ads (28 marzo). ad oggi però la portante è sempre attiva e nonostante le mille chiamate loro dicono che risulta tutto cessato e che entro un paio di giorni non sarò più occupata...ora voi immaginate che dal 28 marzo mi ripetono questa storia...
cosa posso fare?
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Old 20-04-2008, 00:58   #2
RRT4
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L'Avatar di RRT4
 
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puoi verificare chiamando l'800578722, se dice 'adsl non attiva' puoi sottoscrivere altri abbonamenti indipendentemente dall'esistenza della portante sulla linea
__________________
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Old 20-04-2008, 14:42   #3
mirco2708
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puoi verificare chiamando l'800578722, se dice 'adsl non attiva' puoi sottoscrivere altri abbonamenti indipendentemente dall'esistenza della portante sulla linea


purtroppo dice che la portante è occupata ma è aggiornato a febbraio 08
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Old 20-04-2008, 15:50   #4
Marteen1983
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puoi verificare chiamando l'800578722, se dice 'adsl non attiva' puoi sottoscrivere altri abbonamenti indipendentemente dall'esistenza della portante sulla linea
Quoto, nel mio caso è stato così. Il cambio di portante è stato fatto al volo.

Quote:
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purtroppo dice che la portante è occupata ma è aggiornato a febbraio 08
Nel mio caso diceva "aggiornato a settembre 2007", ma la linea ADSL era stata liberata il 14 dicembre e quando chiamavo quel numero era il giorno 15..fai te.

Hai già provato a chiedere una nuova ADSL e vedere che accade?
Marteen1983 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 20-04-2008, 21:49   #5
mirco2708
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Originariamente inviato da Marteen1983 Guarda i messaggi
Quoto, nel mio caso è stato così. Il cambio di portante è stato fatto al volo.



Nel mio caso diceva "aggiornato a settembre 2007", ma la linea ADSL era stata liberata il 14 dicembre e quando chiamavo quel numero era il giorno 15..fai te.

Hai già provato a chiedere una nuova ADSL e vedere che accade?
si ho già provato ed infatti è stato tutto bloccato perchè la linea è risultata occupata
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Old 23-04-2008, 14:41   #6
pippettino
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L'Avatar di pippettino
 
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Città: Napoli / Sorrento
Messaggi: 475
porca... anche io sto nel casino di non riuscire ad attivare la nuova adsl con alice! libero dice che ha staccato tutto ma ad Alice non risulta! mi sono proprio rotto! qlc sa se posso denunciarli dai carabinieri o tramite qualche avvocato? perchè mi han davvero stancato! l'adsl la uso per lavoro e non possono farmi perdere 1 mese senza adsl!
__________________
HO POSTEPAY
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Old 04-05-2008, 15:32   #7
mirco2708
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Messaggi: 39
ad oggi è la seconda volta che mi viene annullata la richiesta di nuova adsl perchè la linea risulta ancora occupata...
cosa posso fare?
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Old 04-05-2008, 15:45   #8
Jonny1600
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L'Avatar di Jonny1600
 
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Città: San Remo
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Originariamente inviato da mirco2708 Guarda i messaggi
ad oggi è la seconda volta che mi viene annullata la richiesta di nuova adsl perchè la linea risulta ancora occupata...
cosa posso fare?
Io ho avuto la stessa esperienza con Fastweb,non mi volevano staccare la portante alla fine quando ho stipulato l'abbonamento con Libero si sono occupati l'oro di liberarla..evidentemente dipende da parecchi fattori.
Jonny1600 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 04-05-2008, 17:28   #9
fox77
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L'Avatar di fox77
 
Iscritto dal: Feb 2007
Messaggi: 274
io mi ritengo fortunato,ho mandato disdetta a libero,dopo giusto un mese portante libera,ho attivato alice in due giorni.Sara un caso?
fox77 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 05-05-2008, 23:24   #10
mirco2708
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Iscritto dal: Nov 2006
Messaggi: 39
da stamani il modem non rileva più linea adsl...ho subito chiamato la telecom per fare la richiesta di attivazione adsl e stasera guardando dal sito del 187 vedo che è già stata annullata

cosa diamine devo fare?
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Old 12-05-2008, 13:35   #11
mirco2708
Member
 
Iscritto dal: Nov 2006
Messaggi: 39
aggiornamento:

ho chimato libero e mi hanno detto che non sono l'unico con questo problema e che c'è un disallineamento tra loro e telecom per la verifica portanti e che in questi giorni stanno controllando...a me sembra una scusa come al solito!
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Old 12-05-2008, 16:02   #12
taminog
Member
 
L'Avatar di taminog
 
Iscritto dal: Jan 2007
Città: Milano
Messaggi: 191
Portante Libero e attivazione Alice.

La situazione è la seguente:

1) 05/04/08 raccomandata disdetta arrivata a Milano - Baggio sede Infostrada

2) 28/04/08 cessazione contratto Libero Mini a livello commerciale

3) 30/04/08 sollecitazione telefonica per liberare la portante

4) 06/05/08 conferma telefonica da parte di Infostrada di cessazione portante Adsl

05) 08/05/08 spia led Adsl sul router spenta

06) 09/05/08 rischiesta Alice 7 mega

07) 10/05/08 annullamento richiesta Alice 7 Mega causa portante Adsl di Infostrada

08) 11/05/08 inizio delle prese per il cu.o da entrambe le parti

09) 12/05/08 il call center di Infostrada mi chiede di non richiamare più per farmi dire sempre le stesse cose, e cioè che la portante è libera già dal 06/05/08

il call center di Telecom Italia dice di non continuare a chiamare il 187 per farsi attivare Alice 7 Mega finchè Infostrada non libererà la linea.

al numero verde il controllo dello stato dell'Adsl è aggiornato al 14/04/08

Adesso ditemi Voi chi devo ammazzare !!!

Oppure semplicemente quale provvedimento legale dovrei prendere e a chi indirizzarlo.

Grazie mille (per adesso).

Dario.
__________________
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