[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[pluto78]

Originariamente inviato da devil_mcry

Ah ok quindi è un fake

Bene

Stamattina ho trovato la mail di Fastweb con cui mi avvisa che il nuovo Fastgate è arrivato ed è disponibile per l'acquisto fino al 30 guigno ad 1.95 euro al mese per 36 mesi. Comunque non penso di prenderlo in quanto ho già l'Xtream 35b. Dovrebbe arrivare anche a te. Ciao

[mario5588]

Originariamente inviato da fastcooler

100 Mbit Ultrafibra in zona Roma Nuovo Salario (centrale Roma Montesacro)

Tipo DSL: ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Larghezza di banda (caricare/scaricare) [kbps/kbps]: 31.904 / 90.064
Attenuazione linea (caricare/scaricare) [dB]: 2,6 / 2,7

Sempre andata benissimo, ma da alcuni giorni tutte le sere mi ritrovo in questa situazione:



Passata la mezzanotte che la gente va a dormire, torna a funzionare perfettamente ed a piena banda...

Qualcun altro?

Spero che questi test tu li abbia fatti con cavo LAN e non con Wifi perchè non avrebbero alcun senso altrimenti.

[fastcooler]

Certo che l'ho fatto via Ethernet, durante il giorno peraltro ho banda piena.

Ecco stasera la situazione, sempre peggio:



Li ho contattati tramite Facebook, ad oggi tutto tace.

[Skylake_]

Originariamente inviato da pluto78

Stamattina ho trovato la mail di Fastweb con cui mi avvisa che il nuovo Fastgate è arrivato ed è disponibile per l'acquisto fino al 30 guigno ad 1.95 euro al mese per 36 mesi. Comunque non penso di prenderlo in quanto ho già l'Xtream 35b. Dovrebbe arrivare anche a te. Ciao

Ah meno male, siccome anche a me hanno mandato anzitempo lo Scolapasta per attivare la 200 mega, avevo il timore che mi mandassero a mie spese il Fastgate da un giorno all'altro senza autorizzazione, avendo dato solo indicazione di interesse all'acquisto prima che mi sostituissero il modem in assistenza...

[Swampo]

Ma questo nuovo fastgate, è un buon prodotto o no? Rispetto a un frizbox 3490 come lo vedete? Tenete conto per una linea 100mb

[Gello]

Originariamente inviato da Swampo

Ma questo nuovo fastgate, è un buon prodotto o no? Rispetto a un frizbox 3490 come lo vedete? Tenete conto per una linea 100mb

Non conosco il Fritzbox ma questo Fastgate e' un giocattolino chiuso, buono per essere plug and play, ma fatica anche a chiamarlo router venendo dai vari dd-wrt

[mario5588]

Originariamente inviato da fastcooler

Certo che l'ho fatto via Ethernet, durante il giorno peraltro ho banda piena.

Ecco stasera la situazione, sempre peggio:



Li ho contattati tramite Facebook, ad oggi tutto tace.

Se lo hai fatto via LAN escludendo problemi al PC, è il classico caso di Cabinet con risorse sature.

Era capitato a Roma Nord tempo fa perchè avevano problemi di saturazione sulla MAN, ma avevano risolto già un anno fà.
Il tuo invece al 90% è un problema di saturazione risorse sul cabinet in orario di punta.

Cmq chiama il 192193 e digli che la sera causa saturazione risorse cabinet vai a quella velocità, fai uno speedtest dalla Myfast page e specifica che sei connesso con Cavo LAn

[naish81]

Salve a tutti,
chiedo info qui a qualcuno esperto o meglio ancora a qualche insider se c'è:
vorrei cambiare operatore perché con tim da qualche mese ho problemi di stabilita con la 100 mega. Verificando su internet ho notato che fastweb ha copertura fttc 200 mega ai numeri civici 8 9 e 11, ma non il 10, che è il mio. Parlando col primo operatore FW mi comunica che questo è dovuto al fatto che i numeri dispari sono gli unici attivi, cosa smentita dal fatto che anche il numero civico 8 ha la copertura 200 mega (che tra l'altro è la casa che si trova prima della mia, nello mio stesso lato della via).
Parlando con un secondo operatore di questo problema, mi ha consigliato di fare una attivazione ma al civico 8, e che poi avrei dovuto avvisare il tecnico successivamente di farlo venire al 10. Ora, questo mi sembra al quanto macchinoso come sistema, senza contare il fatto che non so neanche se sia legale e soprattutto, sotto il profilo tecnico, fattibile. C'è qualcuno che ha affrontato un caso simile? O magari qualche insider che faccia un'indagine approfondita e che possa aiutarmi a risolvere questo problema? Sembra un paradosso, tutte le case attorno a me hanno la 200 mega, per me solo la 20 mega adsl.
In caso di un insider che possa aiutarmi, posso fornire i miei dati via pm.

Grazie anticipatamente.

[mario5588]

Originariamente inviato da naish81

Salve a tutti,
chiedo info qui a qualcuno esperto o meglio ancora a qualche insider se c'è:
vorrei cambiare operatore perché con tim da qualche mese ho problemi di stabilita con la 100 mega. Verificando su internet ho notato che fastweb ha copertura fttc 200 mega ai numeri civici 8 9 e 11, ma non il 10, che è il mio. Parlando col primo operatore FW mi comunica che questo è dovuto al fatto che i numeri dispari sono gli unici attivi, cosa smentita dal fatto che anche il numero civico 8 ha la copertura 200 mega (che tra l'altro è la casa che si trova prima della mia, nello mio stesso lato della via).
Parlando con un secondo operatore di questo problema, mi ha consigliato di fare una attivazione ma al civico 8, e che poi avrei dovuto avvisare il tecnico successivamente di farlo venire al 10. Ora, questo mi sembra al quanto macchinoso come sistema, senza contare il fatto che non so neanche se sia legale e soprattutto, sotto il profilo tecnico, fattibile. C'è qualcuno che ha affrontato un caso simile? O magari qualche insider che faccia un'indagine approfondita e che possa aiutarmi a risolvere questo problema? Sembra un paradosso, tutte le case attorno a me hanno la 200 mega, per me solo la 20 mega adsl.
In caso di un insider che possa aiutarmi, posso fornire i miei dati via pm.

Grazie anticipatamente.

Se non ti dà copertura sul tuo civico dal sito web lascia perdere, non ti fidare dei commerciali che ti direbbero qualsiasi cosa pur di vendere.

Magari il tuo civico è in rigida e gli altri no e quindi fastweb non può essere attivata.

[naish81]

Originariamente inviato da mario5588

Se non ti dà copertura sul tuo civico dal sito web lascia perdere, non ti fidare dei commerciali che ti direbbero qualsiasi cosa pur di vendere.

Magari il tuo civico è in rigida e gli altri no e quindi fastweb non può essere attivata.

Hai centrato il problema, non mi fido degli operatori.
Non sono su rete rigida, anche perché conosco il cabinet su cui sono attestato ora, dove sono anche presenti quelli fastweb e Vodafone. Con Vodafone ad esempio ho la copertura a 100 mega. Giusto fastweb, al mio civico, non vuole saperne

[stefano192]

Zona Legnano, anche voi avete problemi da un paio di giorni con la banda? Prima andavo sui 60-70, martedì sera speedtest, sui 15-20. Stasera stessa cosa. Va bene una volta, ma alla seconda iniziano a girarmi le palle considerando che son passati 2 giorni. Mo se loggo su myfastpage e provo a fare lo speedtest loro mi dice: "Per eseguire lo Speedtest devi essere connesso alla tua rete Fastweb."

[fastcooler]

Ciao Mario,

ovviamente, visto che rispondono alle richieste di assistenza sempre degli emeriti "scienziati", hanno ben pensato di inviarmi un tecnico oggi pomeriggio alle ore 17.10 per sostituirmi il modem con un FastGate Technicolor TG789vac v2_MOS.

Ovviamente, in quel momento (visto e considerato l'orario in cui non ho mai avuto problemi) ha tutto funzionato a meraviglia.

Ma eccoci che ora, invece, alle 22.00, di nuovo mi ritrovo la linea così:



Telefonicamente gli ho detto immediatamente che era un problema di saturazione del cabinet, ma loro imperterriti:

"NO, NON ABBIAMO PROBLEMI DI SATURAZIONE"... Azz, per niente proprio!

Mi sembra di essere tornati al 2006...e come al solito a dover combattere con i muri di gomma all'italiana.

Ho riscritto al servizio assistenza tramite Fastweb, ora vediamo che si inventano...

Bah, che roba da pazzi.

Originariamente inviato da mario5588

Se lo hai fatto via LAN escludendo problemi al PC, è il classico caso di Cabinet con risorse sature.

Era capitato a Roma Nord tempo fa perchè avevano problemi di saturazione sulla MAN, ma avevano risolto già un anno fà.
Il tuo invece al 90% è un problema di saturazione risorse sul cabinet in orario di punta.

Cmq chiama il 192193 e digli che la sera causa saturazione risorse cabinet vai a quella velocità, fai uno speedtest dalla Myfast page e specifica che sei connesso con Cavo LAn

[mario5588]

Originariamente inviato da fastcooler

Ciao Mario,

ovviamente, visto che rispondono alle richieste di assistenza sempre degli emeriti "scienziati", hanno ben pensato di inviarmi un tecnico oggi pomeriggio alle ore 17.10 per sostituirmi il modem con un FastGate Technicolor TG789vac v2_MOS.

Ovviamente, in quel momento (visto e considerato l'orario in cui non ho mai avuto problemi) ha tutto funzionato a meraviglia.

Ma eccoci che ora, invece, alle 22.00, di nuovo mi ritrovo la linea così:



Telefonicamente gli ho detto immediatamente che era un problema di saturazione del cabinet, ma loro imperterriti:

"NO, NON ABBIAMO PROBLEMI DI SATURAZIONE"... Azz, per niente proprio!

Mi sembra di essere tornati al 2006...e come al solito a dover combattere con i muri di gomma all'italiana.

Ho riscritto al servizio assistenza tramite Fastweb, ora vediamo che si inventano...

Bah, che roba da pazzi.

La prossima volta che chiami, digli di abilitarti la procedura da MyfastPage per la verifica della volocità, così tu fai uno speed test e loro possono vedere in "diretta" che risultato ottieni.
Ovviamente digli che sei collegato con cavo lan.

Buono che ti abbiano cambiato il modem così magari ti cambiano profilo e ti mettono su 35b (se già non c'eri) .

[Skylake_]

Devi chiamarli al 192193 durante l'anomalia e farti fare TRE misurazioni della velocità dalla Myfastpage, in modo che possano aprire la segnalazione con quelle tre misurazioni. Con me avevano fatto così quando mi si era inchiodata l'ultrafibra e viaggiavo a 20 mega anzichè 110...
Per l'attivazione del 35b serve una operazione amministrativa specifica, che io mi ero ritrovato in Myfastpage come "Change order Ultrafibra Plus" o una cosa così.

[jackpa78]

Ciao a tutti, sono riuscito finalmente a scaricare la fattura che scade il 24/06/2017 ma sinceramente non ho capito

Periodo 27 Mag 2017 - 26 Lug 2017 19,11 €
Importi per Abbonamenti Importi (IVA inclusa) Aliquota IVA
Sconto Enel Energia -10,89 € 22%
Periodo 01 Giu 2017 - 26 Lug 2017
Importi per Abbonamenti Importi (IVA inclusa) Aliquota IVA

SUPERJET 90,00 € 22%
Promozione su SUPERJET -80,01 € 22%
UltraFibra 20,01 € 22%


TOTALE DA PAGARE 19,11 €

Secondo voi hanno sbagliato o sono io che non ho capito

[Gianca90]

Qualcuno ha novità sull'attivazione del 35b a Palermo?

Qualche mese fa un tecnico fastweb mi ha detto che potenzialmente il dslam a cui sono connesso già supporta il 35b, ma che non si può attivare perchè dal commerciale non sono partite le attivazioni...

P.s. già telecom rivende la 200 mega dall'ARL da cui passa la mia linea

[fastcooler]

Originariamente inviato da Skylake_

Devi chiamarli al 192193 durante l'anomalia e farti fare TRE misurazioni della velocità dalla Myfastpage, in modo che possano aprire la segnalazione con quelle tre misurazioni. Con me avevano fatto così quando mi si era inchiodata l'ultrafibra e viaggiavo a 20 mega anzichè 110...
Per l'attivazione del 35b serve una operazione amministrativa specifica, che io mi ero ritrovato in Myfastpage come "Change order Ultrafibra Plus" o una cosa così.

Skylake, cioè vuoi dire che anche per i "vecchi" abbonati è possibile richiedere l'upgrade dalle fibra a 100 Mbit a quella a 200 Mbit?

Il mio DSLAM risulta attivo per la 200 Mbit (io sto a 100 perché sono un "vecchio" abbonato).

Il modem che ho ora è il "Technicolor TG789vac v2_MOS" FastGate: è compatibile con il 35b?

[totocrista]

Originariamente inviato da fastcooler

Skylake, cioè vuoi dire che anche per i "vecchi" abbonati è possibile richiedere l'upgrade dalle fibra a 100 Mbit a quella a 200 Mbit?

Il mio DSLAM risulta attivo per la 200 Mbit (io sto a 100 perché sono un "vecchio" abbonato).

Il modem che ho ora è il "Technicolor TG789vac v2_MOS" FastGate: è compatibile con il 35b?

No... Non è compatibile.

Inviato dal mio Redmi Note 4 utilizzando Tapatalk

[freddye78]

Buongiorno,

da qualche giorno noto un calo della velocità della mia connessione dai 68/70 mbps che ho sempre avuto dal primo giorno fino ad oggi che si attesta sui 49/50 e di più non sale..devo cominciare a preoccuparmi?andrà sempre peggio col passare del tempo?

[albero77]

Originariamente inviato da fastcooler

Skylake, cioè vuoi dire che anche per i "vecchi" abbonati è possibile richiedere l'upgrade dalle fibra a 100 Mbit a quella a 200 Mbit?

Il mio DSLAM risulta attivo per la 200 Mbit (io sto a 100 perché sono un "vecchio" abbonato).

Il modem che ho ora è il "Technicolor TG789vac v2_MOS" FastGate: è compatibile con il 35b?

Appunto stavo proprio per chiedere se qualcuno dei vecchi abbonati è riuscito a passare a 200M. Io sono ormai mesi che chiamo senza alcuna fortuna...Onestamente questa politica sarà il motivo per cui passerò ad altro operatore perchè tanto per ogni nuova tecnologia sarò costretto ad aspettare i loro comodi. Adesso basta!