ADSL # FASTWEB # FASTWEB EASY # 6Mbit/1Mbit # 20Mbit/1Mbit # Flat + Telefono

[Ed_Bunker]

Possibile che abbia richiesto piu' di 1 mese fa (29 marzo) l'attivazione della linea (supersurf) e ad oggi ancora non sia stato contattato dal tecnico nonostante il contratto sia stato gia' sottoscritto e tutte le "operazioni preliminari" di conferma effettuate ?

Ogni volta che provo a contattare il servizio di assistenza non fanno altro che ripetermi che la procedura di attivazione sta procedendo regolarmente e che "quanto prima" verro' chiamato per fissare un appuntamento col tecnico.

[mat738]

stessa cosa, in più telecom mi ha già staccato l'adsl, così mi sono dovuto comprare una chiavetta Tre

[ATI-Radeon-89]

Ragazzi domanda al volo, ho chiamato più volte (e parlato con operatori diversi) e mi hanno confermato che nella mia zona a Genova il telefono NON è Voip e che posso decidere se usare il loro modem oppure il mio senza problemi. La mia domanda è sogno o son desto?

Alla prima chiamata credevo che l'operatore mi stesse dicendo una delle tante c@zz@te che ti dicono per farti entrare in fastweb però mi è stato confermato anche da altri operatori... boh!

Qualcuno che lavora a stretto contatto con Fastweb o cose simili può confermare??

[Timewolf]

sono ormai mesi che il telefono non e' piu' voip (in adsl ull)

[ATI-Radeon-89]

Azz allora sono rimasto un pò indietro direi ottimo allora!

Un'ultima cosa, posso effettivamente allora usare il mio modem/router Netgear DG834GT per connettermi invece del modem wi-fi che mi invieranno loro?

Grazie di nuovo.

[MiloZ]

Vi risulta che con l'offerta Joy non sia possibile aderire all'opzione 100M in fibra? Sul sito infatti segna soltanto fibra 10M se si sceglie la Joy, mentre con le altre offerte c'è scritto chiaramente dell'opzione 100M per chi è raggiunto da fibra.
Sarà una sivsta oppure una cosa voluta così?

[MiloZ]

Originariamente inviato da ATI-Radeon-89

Ragazzi domanda al volo, ho chiamato più volte (e parlato con operatori diversi) e mi hanno confermato che nella mia zona a Genova il telefono NON è Voip e che posso decidere se usare il loro modem oppure il mio senza problemi. La mia domanda è sogno o son desto?

Alla prima chiamata credevo che l'operatore mi stesse dicendo una delle tante c@zz@te che ti dicono per farti entrare in fastweb però mi è stato confermato anche da altri operatori... boh!

Qualcuno che lavora a stretto contatto con Fastweb o cose simili può confermare??

Ma se scegli un'offerta con fonia come fai ad usare il tuo modem, dal sito non sembra te lo permetta. Cioè, se provi a sottoscrivere l'offerta Joy (senza fonia) viene scritto che puoi utilizzare un tuo modem, mentre sottoscrivendo l'offerta Surft (con fonia), viene scritto "con modem incluso", senza permetterti la scelta. Quindi sei costretto a stare con il loro, a meno che non tu lo cambi successivamente con uno tuo (sempre che funzioni però, avendo inizialmente scelto di usare il loro).

[sacd]

C'è qualcuno che ha fatto Joy e mi sa dire come si comporta in quanto vorrei farlo; a me il telefono non importa per ora e appunto userei il mio modem, più che altro vorrei sapere se magari optando per queto e non per il pacchetto con il loro modem facciamo distinzioni sulla effettiva velocità di connessione.
Ps. facendo il test sono raggiunto dalla 20Mb direttamente da fastweb.

[ATI-Radeon-89]

Originariamente inviato da MiloZ

Ma se scegli un'offerta con fonia come fai ad usare il tuo modem, dal sito non sembra te lo permetta. Cioè, se provi a sottoscrivere l'offerta Joy (senza fonia) viene scritto che puoi utilizzare un tuo modem, mentre sottoscrivendo l'offerta Surft (con fonia), viene scritto "con modem incluso", senza permetterti la scelta. Quindi sei costretto a stare con il loro, a meno che non tu lo cambi successivamente con uno tuo (sempre che funzioni però, avendo inizialmente scelto di usare il loro).

Non so cosa dirti, io ho parlato con 3 operatori differenti e tutti e 3 mi hanno confermato che potevo usare il mio modem (sottoscrivendo l'offerta surf). Imho ad ogni modo fra un pò ti/vi sarò sapere ormai la raccomandata con il contratto l'ho spedita oggi eheh. Spero in un'attivazione veloce!

[shortlex]

Originariamente inviato da ATI-Radeon-89

Non so cosa dirti, io ho parlato con 3 operatori differenti e tutti e 3 mi hanno confermato che potevo usare il mio modem (sottoscrivendo l'offerta surf). Imho ad ogni modo fra un pò ti/vi sarò sapere ormai la raccomandata con il contratto l'ho spedita oggi eheh. Spero in un'attivazione veloce!

ciao anch'io vorrei fare la supersurf e al call center mi hanno passato i "tecnici" che mi hanno precisato che posso usare anche un altro modem essendo la mia linea in ull per cui la fonia è indipendente e funziona anche senza corrente (praticamente come gli altri gestori) per cui deduco che non sia Voip.
pero preferirei avere diretta conferma da chi l'ha provato...

[Timewolf]

si pero' non si possono ripetere le stesse cose ad ogni pagina.

Per chi e' ADSL ULL la fonia e' come gli altri operatori e si possono usare modem di proprieta', si ha ip pubblico statico illimitato.
(qualsiasi offerta, joy, full, surf, strasurf, pizzaefichi ecc ecc)
Chiaro?

[MiloZ]

Ok, non capisco però come mai non permettano di scegliere l'attivazione con proprio modem tramite l'abbonamento via web come succede con l'offerta Joy.

Timewolf ma il fatto che con l'offerta Joy, non sia possibile scegliere l'opzione 100M in fibra ma solo la 10M, è una svista oppure è voluto?

[Timewolf]

Originariamente inviato da MiloZ

Ok, non capisco però come mai non permettano di scegliere l'attivazione con proprio modem tramite l'abbonamento via web come succede con l'offerta Joy.

Timewolf ma il fatto che con l'offerta Joy, non sia possibile scegliere l'opzione 100M in fibra ma solo la 10M, è una svista oppure è voluto?

per entrambe non ne ho la minima idea

[shortlex]

Originariamente inviato da Timewolf

si pero' non si possono ripetere le stesse cose ad ogni pagina.

Per chi e' ADSL ULL la fonia e' come gli altri operatori e si possono usare modem di proprieta', si ha ip pubblico statico illimitato.
(qualsiasi offerta, joy, full, surf, strasurf, pizzaefichi ecc ecc)
Chiaro?

Grazie ora una risposta chiara
In realtà avevo letto indietro fino a Gennaio e un'idea chiara non l'avevo come tra l'altro chi scriveva prima di me... poi parlare con gli operatori è un po una roulette.

[adynaton]

ragazzi stavo valutando l'offerta surf 6MBit a 35 euro al mese (in promozione a 29 euro per i primi 12 mesi); premesso che sono soddisfatto di Alice 7 mega, volevo sapere da voi:

1) non essendo ULL avrò la fonia VOIP, come si comporta?
2) com'è il modem di fastweb? funziona bene, e soprattutto il wi-fi è potente? le porte si aprono?
3) la classe degli ip è pubblica o privata? in altre parole ci sono problemi a vedere i computer esterni (per il p2p e i videogiochi, ecc)?
4) molto importante, l'adsl è settata in fast o in interleaved?

[mat738]

una volta che viene il tecnico a casa ad installarmi il modem, l'attivazione a fw è completa oppure devo ancora attendere? Perchè pare che, finalmente, lunedì arrivi questo benedetto modem che aspetto da 3 settimane abbondanti...

[Ed_Bunker]

Originariamente inviato da Ed_Bunker

Possibile che abbia richiesto piu' di 1 mese fa (29 marzo) l'attivazione della linea (supersurf) e ad oggi ancora non sia stato contattato dal tecnico nonostante il contratto sia stato gia' sottoscritto e tutte le "operazioni preliminari" di conferma effettuate ?

Ogni volta che provo a contattare il servizio di assistenza non fanno altro che ripetermi che la procedura di attivazione sta procedendo regolarmente e che "quanto prima" verro' chiamato per fissare un appuntamento col tecnico.

ADSL non ancora attivata.
C'era stato un problema per staccarmi da telecom visto che avevano preso male il "numero magico".

Adesso mi hanno regolarmente staccato ma sono cmq. in attesa della verifica tecnica da parte del tecnico da piu' di 2 settimane.

Mi son veramente rotto le PP ed ho deciso di disdire anticipatamente.

Sapreste dirmi come "muovermi" in tal senso ?

[Radagast82]

mio padre è più di una settimana che aspetta che qualcuno gli attivi la linea... ma com'è possibile che sono così lenti?

[Timewolf]

Ve lo ripeto... ci saranno molti problemi da qui a luglio.

[Radagast82]

magari l'hai già detto, ma il motivo? mi bastano due parole giusto per capire di che si tratta.