ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega

[totocrista]

Originariamente inviato da marika43

in sostituzione della raccomandata si puo' usare la PEC (posta certificata..) ?

Si

[marika43]

Originariamente inviato da totocrista

Non serve dire con chi vuoi andare.
Quel testo l'ho mandato tramite PEC.
Nessun problema.

hai ricevuto una comunicazione da wind nella quale ti hanno confermato la tua email (PEC) ?

[totocrista]

Originariamente inviato da marika43

hai ricevuto una comunicazione da wind nella quale ti hanno confermato la tua email (PEC) ?

No.
Ma non serve una risposta.
Mica ti rispondono alla raccomandata in ogni caso.

[Zapotech]

Sto valutando l'ipotesi di disattivazione della mia attuale linea telefonica per rientrare in Infostrada come nuovo cliente.
Attualmente la mia linea adsl va benissimo e sono vicinissimo alla centrale telefonica.

Nel caso ne chiedessi la disattivazione, sapete se la eventuale nuova linea telefonica Infostrada manterrà le stesse caratteristiche tecniche di quella attuale?
In particolare, verrei connesso comunque alla stessa centrale telefonica cui sono attualmente connesso o ci sarebbe invece la possibilità che mi connettano ad una più distante con peggioramento dei valori di snr ed attenuazione?

La mia paura è infatti che disattivando e riattivando possa peggiorare la qualità della linea adsl.
Ho chiesto al 155 ma non hanno saputo darmi una risposta certa...

[totocrista]

A meno di disastro nucleare è impossibile che ti colleghino ad un'altra centrale.
Fisicamente impossibile.

[GogetaSSJ]

Originariamente inviato da Zapotech

Sto valutando l'ipotesi di disattivazione della mia attuale linea telefonica per rientrare in Infostrada come nuovo cliente.
Attualmente la mia linea adsl va benissimo e sono vicinissimo alla centrale telefonica.

Nel caso ne chiedessi la disattivazione, sapete se la eventuale nuova linea telefonica Infostrada manterrà le stesse caratteristiche tecniche di quella attuale?
In particolare, verrei connesso comunque alla stessa centrale telefonica cui sono attualmente connesso o ci sarebbe invece la possibilità che mi connettano ad una più distante con peggioramento dei valori di snr ed attenuazione?

La mia paura è infatti che disattivando e riattivando possa peggiorare la qualità della linea adsl.
Ho chiesto al 155 ma non hanno saputo darmi una risposta certa...

Io l'ho fatto da circa 1 mese e mezzo e ci ho perso 4mbit pieni.
Con il vecchio numero telefonico prendevo circa 17mbit, ora invece con 13mbit ho frequenti disconnessioni... tramite qualche tweak sul Fritz 3272 ho portato la connessione a 12.4mbit e sembra dare meno problemi

Ovviamente il tutto è rimasto invariato, a parte il nuovissimo cavo steso dal portone di casa alla mia abitazione (primo piano)

[Zapotech]

Originariamente inviato da totocrista

A meno di disastro nucleare è impossibile che ti colleghino ad un'altra centrale.
Fisicamente impossibile.

Originariamente inviato da GogetaSSJ

Io l'ho fatto da circa 1 mese e mezzo e ci ho perso 4mbit pieni.
Con il vecchio numero telefonico prendevo circa 17mbit, ora invece con 13mbit ho frequenti disconnessioni... tramite qualche tweak sul Fritz 3272 ho portato la connessione a 12.4mbit e sembra dare meno problemi

Ovviamente il tutto è rimasto invariato, a parte il nuovissimo cavo steso dal portone di casa alla mia abitazione (primo piano)

Grazie per le risposte!!

@GogetaSSJ
Hai provato a segnalare la cosa all'assistenza tecnica? Ti hanno per caso bloccato la banda e/o fissato il "snr" a una soglia maggiore di prima?
Avendo la stessa centrale e ...tutto a parità di condizioni (tranne il nuovo cavo fino all'appartamento) la velocità avrebbe dovuto essere la stessa!

[marika43]

Conviene prima recedere dal contratto con PEC (o raccomandata) e poi a breve eseguire operativamente la migrazione oppure il contrario ?

E' possibile che infostrada alla ricezione della disdetta con PEC proponga una tariffa simile a quelle applicate attualmente ai nuovi clienti?

[Zapotech]

Originariamente inviato da marika43

Conviene prima recedere dal contratto con PEC (o raccomandata) e poi a breve eseguire operativamente la migrazione oppure il contrario ?

Puoi farlo contemporaneamente: mandi una raccomandata unica di recesso e migrazione. Alla pagina precedente di questo thread c'è un modello chiarissimo fatto dall'utente totocrista!

Originariamente inviato da marika43

E' possibile che infostrada alla ricezione della disdetta con PEC proponga una tariffa simile a quelle applicate attualmente ai nuovi clienti?

Si. Per tenerti come cliente potrebbero farti un'offerta interessante. A me è capitato anni fa dopo aver richiesto inizialmente il codice migrazione.



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[GogetaSSJ]

Originariamente inviato da Zapotech

Grazie per le risposte!!

@GogetaSSJ
Hai provato a segnalare la cosa all'assistenza tecnica? Ti hanno per caso bloccato la banda e/o fissato il "snr" a una soglia maggiore di prima?
Avendo la stessa centrale e ...tutto a parità di condizioni (tranne il nuovo cavo fino all'appartamento) la velocità avrebbe dovuto essere la stessa!

Si li ho contattati piu volte e alla fine mi hanno detto che loro non possono far nulla, le continue disconnessioni non sono provocate da loro e devo farmi controllare l'impianto di casa. Al che ho detto che avrei recesso il contratto e loro mi hanno risposto di procedere. Assurdo... Non so piu che fare

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[GogetaSSJ]

Originariamente inviato da Fede_94

Pensavo di aver risolto, ed invece oggi ha ricominciato con le disconnessioni (sempre due al giorno, stamattina e stasera).

Originariamente inviato da GogetaSSJ

Io l'ho fatto da circa 1 mese e mezzo e ci ho perso 4mbit pieni.
Con il vecchio numero telefonico prendevo circa 17mbit, ora invece con 13mbit ho frequenti disconnessioni... tramite qualche tweak sul Fritz 3272 ho portato la connessione a 12.4mbit e sembra dare meno problemi

Ovviamente il tutto è rimasto invariato, a parte il nuovissimo cavo steso dal portone di casa alla mia abitazione (primo piano)

Ho portato al massimo consentito il guadagno db che mi consente il fritz e comunque ho disconnessioni. Sono sceso da 13mbit -> 12.5mbit -> 11.5mbit -> 11mbit
Da oggi quest'ultimo, se dovesse continuare a cadere la connessione che possibilità avrei?

[Fede_94]

Originariamente inviato da GogetaSSJ

Ho portato al massimo consentito il guadagno db che mi consente il fritz e comunque ho disconnessioni. Sono sceso da 13mbit -> 12.5mbit -> 11.5mbit -> 11mbit
Da oggi quest'ultimo, se dovesse continuare a cadere la connessione che possibilità avrei?

Scusami, ma non ho capito cosa intendi. Io intanto ho fatto un'ulteriore prova, ovvero ho acquistato delle nuove RJ11, ma purtroppo le disconnessioni continuano ad avvenire. Adesso non so più a cosa pensare, dopo aver escluso che non è il vecchio telefono SIP a provocare le disconnessioni, dopo aver isolato la presa telefonica derivata, dopo essermi accertato che non è il filtro ADSL (poiché nuovo). Il bello è che quando si riconnette, la portante la aggancia sempre al massimo (16999/999 kbps). L'ultima disconnessione si è verificata mezz'ora fa, mentre la precedente ieri sera verso le 19:30. Sto impazzendo davvero.

[Fede_94]

Facendo un po' di prove stamattina, sono riuscito a risalire alla causa delle disconnessioni. Praticamente è colpa dei troppi errori, considerando che il parametro "Last Retrain Reason" risulta essere 8000.

[GogetaSSJ]

Originariamente inviato da Fede_94

Scusami, ma non ho capito cosa intendi. Io intanto ho fatto un'ulteriore prova, ovvero ho acquistato delle nuove RJ11, ma purtroppo le disconnessioni continuano ad avvenire. Adesso non so più a cosa pensare, dopo aver escluso che non è il vecchio telefono SIP a provocare le disconnessioni, dopo aver isolato la presa telefonica derivata, dopo essermi accertato che non è il filtro ADSL (poiché nuovo). Il bello è che quando si riconnette, la portante la aggancia sempre al massimo (16999/999 kbps). L'ultima disconnessione si è verificata mezz'ora fa, mentre la precedente ieri sera verso le 19:30. Sto impazzendo davvero.

Intendo che ho forzato un SNR + alto in modo tale da avere una portante + bassa e quindi avere meno probabilità di disconnessioni. C'è una paginetta di impostazioni nel fritz che permette di farlo.

Originariamente inviato da Fede_94

Facendo un po' di prove stamattina, sono riuscito a risalire alla causa delle disconnessioni. Praticamente è colpa dei troppi errori, considerando che il parametro "Last Retrain Reason" risulta essere 8000.

Anche io ho un quantitativo di errori enorme, tranne di notte. Indipendentemente dal fatto che io navighi o no.
Premettendo che il mio impianto telefonico è nuovo di pacca, come il tuo e il call center mi dice che a loro risulta tutto a posto e il problema non è causato loro, cosa possiamo fare?
Ci troviamo in un vicolo cieco

[Viridian]

io forzando una portante più bassa(impostando - 9db sul mio router asus, che in realtà significa avere un snr maggiore di 9 db) e agganciando 7-8 mega invece dei 14 del profilo ho risolto.
Ogni tanto qualche botta di errori crc a valanga arriva comunque(saranno disturbi estemporanei) ma la linea non casca più

[Fede_94]

Originariamente inviato da GogetaSSJ

Intendo che ho forzato un SNR + alto in modo tale da avere una portante + bassa e quindi avere meno probabilità di disconnessioni. C'è una paginetta di impostazioni nel fritz che permette di farlo.



Anche io ho un quantitativo di errori enorme, tranne di notte. Indipendentemente dal fatto che io navighi o no.
Premettendo che il mio impianto telefonico è nuovo di pacca, come il tuo e il call center mi dice che a loro risulta tutto a posto e il problema non è causato loro, cosa possiamo fare?
Ci troviamo in un vicolo cieco

Ah capito. Gli unici modi per evitare le continue disconnessioni, sono quelle di alzare manualmente l'SNR (come hai già fatto), oppure forzare la modulazione ADSL2 o G.DMT (anziché ADSL2+ acquisita in automatico), in modo da avere meno errori e di conseguenza diminuire la probabilità che si verifichino nuove disconnessioni. Purtroppo altro non si può fare. Nel mio caso, gli errori in locale sono molti molti di più.

[rubex]

Continuo a non capire perché con 12000 di portante andavo in download a 1.2 ed adesso con 15999 1.3...

[garu77]

Buongiorno, l'altro giorno per via di alcune instabilità mi hanno abbassato il profilo a 11000/640. Ora contattandoli via twitter sto cercando di farmelo rialzare con questi valori a quanto potrei arrivare? La 20000/1000 è raggiungibile?

SNR Up : 19.9
SNR Down : 16.6
Line Attenuation Up : 5.5
Line Attenuation Down : 20.8
Data Rate Up : 637
Data Rate Down : 11000

Grazie a tutti.

[GogetaSSJ]

Originariamente inviato da Fede_94

Ah capito. Gli unici modi per evitare le continue disconnessioni, sono quelle di alzare manualmente l'SNR (come hai già fatto), oppure forzare la modulazione ADSL2 o G.DMT (anziché ADSL2+ acquisita in automatico), in modo da avere meno errori e di conseguenza diminuire la probabilità che si verifichino nuove disconnessioni. Purtroppo altro non si può fare. Nel mio caso, gli errori in locale sono molti molti di più.

Ho messo tutto al minimo possibile in modo tale da diminuire gli errori (comunque presenti) ma almeno una disconnessione in 2gg c'è sempre... È assurdo che infostrada non possa fare nulla...

Inviato dal mio LG-D802 utilizzando Tapatalk

[Fede_94]

Sì purtroppo è così. Per provare ho sostituito il NETGEAR DGN2200v4 con un TP-LINK TD-W8961ND (che utilizzavo già prima del NETGEAR), e per ora non si è ancora disconnesso (da ieri mattina).