Tiscali ADSL se la conosci la eviti, statene lontani!!!!!!!! - Pagina 4

Dinamite · 23-03-2003, 11:46

il fatto è che loro nel contratto non ti hanno promesso un bel niente, non c'è traccia di alcuna garanzia per il cliente, nessun livello minimo di prestazioni, nessuna specificazione, l'unica cosa che sono tenuti a darci è la linea adsl, per tutto il resto possono fare come gli pare. "Tiscali potrà sospendere in ogni momento l'erogazione dei Servizi, in tutto o in parte, anche senza preavviso, in caso di guasti alla rete e agli apparati tecnici, propri o di altri operatori."

thefrog · 23-03-2003, 11:49

azz.....allora mi sa che cel'hanno messo dove non batte il sole....
comunque troveremo il modo di fare qualcosa in merito ai disservizi...insomma io ogni ora o poco + mi devo disconnettere e riconnettere perchè la mia connessione rimane attaccata però effettivamente muore...

Dinamite · 23-03-2003, 11:53

nel tuo caso allora potresti forse accusarli di essere inadempienti in quanto nell' Offerta Commerciale del prodotto, che fa perte del contratto a tutti gli effetti, c'è scritto "Internet veloce, 24 ore su 24, senza alcun limite!" e "Connessione veloce ad Internet always on, 24 ore su 24 per 365 giorni all'anno". Non sono un avvocato ma questa mi sembra inadempienza e ciò potrebbe permetterti di recedere unilateralmente dal contratto

thefrog · 23-03-2003, 12:01

ecco, è proprio quello che intendevo...in effetti x me il sogno dell'always on è sempre un sogno...

steve_guitar · 23-03-2003, 13:26

Mi hanno risposto per e-mail così:

Buongiorno,
abbiamo fatto eseguire una riconfigurazione del Suo circuito, le chiediamo quindi di verificare lo stato della Sua connessione e informarci prontamente

In attesa di un Suo riscontro colgliamo l'occasione per porgerLe i nostri più
Cordiali Saluti

Servizio Assistenza Tecnica Tiscali Adsl

Adesso proverò un po' e poi vi faccio sapere

bluelake · 23-03-2003, 13:32

Quote:

Originally posted by "steve_guitar"

Mi hanno risposto per e-mail così:

Adesso proverò un po' e poi vi faccio sapere

A me hanno risposto:

-----Messaggio Originale-----
Da: "Servizio Assistenza Tecnica Tiscali Adsl" <assistenza.adsl@it.tiscali.com>
A: "Daniele" <daniele*@tiscali.it>
Data invio: giovedì 13 marzo 2003 12.12
Oggetto: Re: Problema con connessione ADSL Light Sempre

>
> Buongiorno,
> data la situazione La invitiamo cortesemente a contattarci al nostro numero
> verde 800910091, selezionare rispettivamente le opzioni 3, 3 e 2.
> Il nostro invito, a contattarci telefonicamente, è mirato a gestire il
> problema in maniera diretta e risolverlo nel più breve tempo possibile, in
> quanto tramite mail è molto difficile analizzare e risolvere la problematica
> da Lei riscontrata.
>
> Sperando di esserLe stati utili, l'occasione ci è gradita per porgerLe i
> nostri più
>
> Cordiali Saluti
>
> Servizio Assistenza Tecnica Tiscali Ads
>
>
>
> ----- Original Message -----
> From: "Daniele" <daniele*@tiscali.it>
> To: <assistenza.adsl@it.tiscali.com>
> Cc: <assistenza@it.tiscali.com>
> Sent: Thursday, March 06, 2003 12:46 AM
> Subject: Problema con connessione ADSL Light Sempre
>
>
> > Buonasera,
> > ho attivato ADSL Light sempre alla fine di febbraio. Fin da subito, ho
> > verificato continue cadute di banda (che si risolvono disconnettendomi e
> > riconnettendomi), e 90 volte su 100 prima di avere linea devo connettermi
> e
> > disconnettermi 3-4 volte.
> >
> > C'è una qualche ragione tecnica per tali problemi?
> >
> > Grazie in anticipo per la risposta.
> >
> > Daniele ******
> > Tel. 0572/*****
> > Per comunicazioni: 328/*******
> >
> > -----------------------------------------------------------------------
> > Il sito italiano sulla tecnologia: www.hwupgrade.it
> > Tutto sull'FM italiano (e non solo): www.fmworld.it

Anche se non ho ancora avuto tempo di telefonargli...

steve_guitar · 23-03-2003, 13:39

Beh, almeno rispondono

Amara considerazione

Dinamite · 23-03-2003, 13:46

A me hanno sempre risposto, dicendo sempre che stavano facendo qualcosa e di far loro sapere se i problemi erano risolti. Credo che mentano perchè la mia connessione funziona sempre allo stesso modo: male. Mi piacerebbe che se non possono o non vogliono risolvere il mio problema, me lo dicessero almeno, così la smetto di tartassarli e mi metto l'anima in pace. Invece continuano a starnazzare dicendo che "riconfigurano il circuito", che "eseguono le verifiche del caso sul suo circuito", che "apportano ulteriori modifiche sul VP dove risulta configurato": ne ho una collezione di queste risposte. Tanto non ho alcuna intenzione di rinnovare l'abbonamento e lo sconsiglio a chiunque mi capita

bluelake · 23-03-2003, 13:58

Quote:

Originally posted by "steve_guitar"

Beh, almeno rispondono

Amara considerazione

Mah, io sinceramente posso dire di aver avuto cul... ehm, fortuna perché a parte che devo bestemmià due o tre vòrte perché parta la connessione, dopo rimane sempre funzionante senza problemi (e con cadute di banda talmente brevi che non mi si sconnette neanche WinMX) anche per tutto il giorno (di solito mi connetto ar tocco quando torno da lavorà e lascio attaccato fino alla sera dopo mezzanotte). D'altra parte non avevo alternative: la Telecom in 7 mesi non è riuscita ad attivarmi l'ADSL perché i loro tecnici tra Pisa Firenze e Genova avevano fatto un troiaio che neanche 'r maiale, Tiscali ha fatto tutto in 10 giorni e siccome s'erano scordati di avvertirmi subito il giorno dell'attivazione (me l'hanno detto una settimana dopo) per scusarsi mi hanno dato un ulteriore mese gratis...

Dinamite · 23-03-2003, 14:17

posso chiederti quanto pinghi bluelake?

bluelake · 23-03-2003, 14:20

Quote:

Originally posted by "Dinamite"

posso chiederti quanto pinghi bluelake?

Contando che ho anche WinMX aperto:

Esecuzione di Ping www.hwupgrade.it [212.110.12.189] con 32 byte di dati:

Risposta da 212.110.12.189: byte=32 durata=686ms TTL=247
Risposta da 212.110.12.189: byte=32 durata=453ms TTL=247
Risposta da 212.110.12.189: byte=32 durata=687ms TTL=247
Risposta da 212.110.12.189: byte=32 durata=550ms TTL=247

Statistiche Ping per 212.110.12.189:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4, Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 453ms, Massimo = 687ms, Medio = 594ms

Esecuzione di Ping www.ngi.it [194.185.88.15] con 32 byte di dati:

Risposta da 194.185.88.15: byte=32 durata=370ms TTL=118
Risposta da 194.185.88.15: byte=32 durata=316ms TTL=118
Risposta da 194.185.88.15: byte=32 durata=302ms TTL=118
Risposta da 194.185.88.15: byte=32 durata=618ms TTL=118

Statistiche Ping per 194.185.88.15:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4, Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 302ms, Massimo = 618ms, Medio = 401ms

Dinamite · 23-03-2003, 14:46

Grazie bluelake, vedo che sei nella mia stessa situazione, ovvero multiplayer impossibile, sigh ... sob ...

Mistura Celeste · 24-03-2003, 09:39

----- Original Message -----
From: Servizio Assistenza Tecnica Tiscali Adsl
To:
Sent: Sunday, March 23, 2003 9:07 PM
Subject: Re: Rif. mail di ieri

Buongiorno,
abbiamo fatto eseguire una riconfigurazione del Suo circuito, le chiediamo quindi di verificare lo stato della Sua connessione e informarci prontamente

In attesa di un Suo riscontro colgliamo l'occasione per porgerLe i nostri più

Cordiali Saluti

steve_guitar · 24-03-2003, 10:24

Ecco fatto il riscontro:
non va un ca***!!!!!!!!!

steve_guitar · 24-03-2003, 10:27

Esecuzione di Ping 212.110.12.189 con 32 byte di dati:

Risposta da 212.110.12.189: byte=32 durata=51ms TTL=245
Risposta da 212.110.12.189: byte=32 durata=46ms TTL=245
Risposta da 212.110.12.189: byte=32 durata=50ms TTL=245
Risposta da 212.110.12.189: byte=32 durata=65ms TTL=245

Statistiche Ping per 212.110.12.189:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4, Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 46ms, Massimo = 65ms, Medio = 53ms

Questo è il ping che ottengo io a lavoro con adsl alice 640

Dinamite · 24-03-2003, 10:33

Ehi steve_guitar, codesto è veramente un gran bel ping, beato te. Magari lo avessi io... Non per farmi gli affari tuoi ma sei in toscana vero? Me lo potresti far vede il tuo tracert che lo vorrei confrontare col mio? Grazie in anticipo.

Ed ora una proposta: a tutti gli scontenti di Tiscali (o di altri operatori), fate come me, mettetelo in sign, in bella vista, tutti quanti, facciamoci vedere un po' che ci stanno prendendo per il collo, che ne dite?

bluelake · 24-03-2003, 11:14

Esecuzione di Ping 212.110.12.189 con 32 byte di dati:

Risposta da 212.110.12.189: byte=32 durata=41ms TTL=247
Risposta da 212.110.12.189: byte=32 durata=42ms TTL=247
Risposta da 212.110.12.189: byte=32 durata=55ms TTL=247
Risposta da 212.110.12.189: byte=32 durata=41ms TTL=247

Statistiche Ping per 212.110.12.189:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4, Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 41ms, Massimo = 55ms, Medio = 44ms

Ping ottenuto a lavoro con ADSL Telecom 256 pre-Alice (la Teleconomy insomma)

Akillez · 24-03-2003, 11:50

uh,mmmmmm sa uno disdice la linea telefonica?....

steve_guitar · 24-03-2003, 14:38

tracert? scusa ma non so cosa sia

Cmq il ping che hai visto è con adsl 640 di telecom e non la mia di Tiscali.
Sono in provincia di Firenze

ZeroG · 24-03-2003, 14:42

2003-03-24 09:22:18 EST: 19 / 97
Your download speed : 19963 bps, or 19 kbps.
A 2.4 KB/sec transfer rate.
Your upload speed : 97181 bps, or 97 kbps.

Ecco i miei risultati...

23-03-2003, 11:46	#61
Dinamite Senior Member Iscritto dal: May 2002 Città: Siena Messaggi: 350	Tiscali light sempre 320 il fatto è che loro nel contratto non ti hanno promesso un bel niente, non c'è traccia di alcuna garanzia per il cliente, nessun livello minimo di prestazioni, nessuna specificazione, l'unica cosa che sono tenuti a darci è la linea adsl, per tutto il resto possono fare come gli pare. "Tiscali potrà sospendere in ogni momento l'erogazione dei Servizi, in tutto o in parte, anche senza preavviso, in caso di guasti alla rete e agli apparati tecnici, propri o di altri operatori."

23-03-2003, 11:53	#63
Dinamite Senior Member Iscritto dal: May 2002 Città: Siena Messaggi: 350	Tiscali light sempre 320 nel tuo caso allora potresti forse accusarli di essere inadempienti in quanto nell' Offerta Commerciale del prodotto, che fa perte del contratto a tutti gli effetti, c'è scritto "Internet veloce, 24 ore su 24, senza alcun limite!" e "Connessione veloce ad Internet always on, 24 ore su 24 per 365 giorni all'anno". Non sono un avvocato ma questa mi sembra inadempienza e ciò potrebbe permetterti di recedere unilateralmente dal contratto

23-03-2003, 13:26	#65
steve_guitar Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Città: Firenze Messaggi: 489	Mi hanno risposto per e-mail così: Buongiorno, abbiamo fatto eseguire una riconfigurazione del Suo circuito, le chiediamo quindi di verificare lo stato della Sua connessione e informarci prontamente In attesa di un Suo riscontro colgliamo l'occasione per porgerLe i nostri più Cordiali Saluti Servizio Assistenza Tecnica Tiscali Adsl Adesso proverò un po' e poi vi faccio sapere __________________ iMAC 27"/core i5/8gb/1tb/4850 512mb Canon EOS 60D (Canon 50 f/1,8 ; Tamron 17-50 f/2,8 ; Sigma 70-200 f/2,8) http://www.towersband.it

23-03-2003, 13:39	#67
steve_guitar Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Città: Firenze Messaggi: 489	Beh, almeno rispondono Amara considerazione __________________ iMAC 27"/core i5/8gb/1tb/4850 512mb Canon EOS 60D (Canon 50 f/1,8 ; Tamron 17-50 f/2,8 ; Sigma 70-200 f/2,8) http://www.towersband.it

23-03-2003, 13:46	#68
Dinamite Senior Member Iscritto dal: May 2002 Città: Siena Messaggi: 350	Tiscali light sempre 320 A me hanno sempre risposto, dicendo sempre che stavano facendo qualcosa e di far loro sapere se i problemi erano risolti. Credo che mentano perchè la mia connessione funziona sempre allo stesso modo: male. Mi piacerebbe che se non possono o non vogliono risolvere il mio problema, me lo dicessero almeno, così la smetto di tartassarli e mi metto l'anima in pace. Invece continuano a starnazzare dicendo che "riconfigurano il circuito", che "eseguono le verifiche del caso sul suo circuito", che "apportano ulteriori modifiche sul VP dove risulta configurato": ne ho una collezione di queste risposte. Tanto non ho alcuna intenzione di rinnovare l'abbonamento e lo sconsiglio a chiunque mi capita

23-03-2003, 11:49	#62
thefrog Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 3502	azz.....allora mi sa che cel'hanno messo dove non batte il sole.... comunque troveremo il modo di fare qualcosa in merito ai disservizi...insomma io ogni ora o poco + mi devo disconnettere e riconnettere perchè la mia connessione rimane attaccata però effettivamente muore...

23-03-2003, 12:01	#64
thefrog Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 3502	ecco, è proprio quello che intendevo...in effetti x me il sogno dell'always on è sempre un sogno...

23-03-2003, 14:17	#70
Dinamite Senior Member Iscritto dal: May 2002 Città: Siena Messaggi: 350	Tiscali light sempre 320 posso chiederti quanto pinghi bluelake?

23-03-2003, 14:46	#72
Dinamite Senior Member Iscritto dal: May 2002 Città: Siena Messaggi: 350	Tiscali light sempre 320 Grazie bluelake, vedo che sei nella mia stessa situazione, ovvero multiplayer impossibile, sigh ... sob ...

24-03-2003, 09:39	#73
Mistura Celeste Senior Member Iscritto dal: Oct 2001 Città: Arco (TN) Messaggi: 122	----- Original Message ----- From: Servizio Assistenza Tecnica Tiscali Adsl To: Sent: Sunday, March 23, 2003 9:07 PM Subject: Re: Rif. mail di ieri Buongiorno, abbiamo fatto eseguire una riconfigurazione del Suo circuito, le chiediamo quindi di verificare lo stato della Sua connessione e informarci prontamente In attesa di un Suo riscontro colgliamo l'occasione per porgerLe i nostri più Cordiali Saluti __________________ Slackware Linux powered

24-03-2003, 10:24	#74
steve_guitar Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Città: Firenze Messaggi: 489	Ecco fatto il riscontro: non va un ca***!!!!!!!!! __________________ iMAC 27"/core i5/8gb/1tb/4850 512mb Canon EOS 60D (Canon 50 f/1,8 ; Tamron 17-50 f/2,8 ; Sigma 70-200 f/2,8) http://www.towersband.it

24-03-2003, 10:27	#75
steve_guitar Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Città: Firenze Messaggi: 489	Esecuzione di Ping 212.110.12.189 con 32 byte di dati: Risposta da 212.110.12.189: byte=32 durata=51ms TTL=245 Risposta da 212.110.12.189: byte=32 durata=46ms TTL=245 Risposta da 212.110.12.189: byte=32 durata=50ms TTL=245 Risposta da 212.110.12.189: byte=32 durata=65ms TTL=245 Statistiche Ping per 212.110.12.189: Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4, Persi = 0 (0% persi), Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi: Minimo = 46ms, Massimo = 65ms, Medio = 53ms Questo è il ping che ottengo io a lavoro con adsl alice 640 __________________ iMAC 27"/core i5/8gb/1tb/4850 512mb Canon EOS 60D (Canon 50 f/1,8 ; Tamron 17-50 f/2,8 ; Sigma 70-200 f/2,8) http://www.towersband.it

24-03-2003, 10:33	#76
Dinamite Senior Member Iscritto dal: May 2002 Città: Siena Messaggi: 350	Tiscali light sempre 320 Ehi steve_guitar, codesto è veramente un gran bel ping, beato te. Magari lo avessi io... Non per farmi gli affari tuoi ma sei in toscana vero? Me lo potresti far vede il tuo tracert che lo vorrei confrontare col mio? Grazie in anticipo. Ed ora una proposta: a tutti gli scontenti di Tiscali (o di altri operatori), fate come me, mettetelo in sign, in bella vista, tutti quanti, facciamoci vedere un po' che ci stanno prendendo per il collo, che ne dite?

24-03-2003, 11:14	#77
bluelake Senior Member Iscritto dal: Aug 2001 Città: Pieve a Nievole (PT), Granducato di Toscana Messaggi: 7649	Esecuzione di Ping 212.110.12.189 con 32 byte di dati: Risposta da 212.110.12.189: byte=32 durata=41ms TTL=247 Risposta da 212.110.12.189: byte=32 durata=42ms TTL=247 Risposta da 212.110.12.189: byte=32 durata=55ms TTL=247 Risposta da 212.110.12.189: byte=32 durata=41ms TTL=247 Statistiche Ping per 212.110.12.189: Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4, Persi = 0 (0% persi), Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi: Minimo = 41ms, Massimo = 55ms, Medio = 44ms Ping ottenuto a lavoro con ADSL Telecom 256 pre-Alice (la Teleconomy insomma) __________________ Quel vizio che ti ucciderà non sarà fumare o bere, ma il qualcosa che ti porti dentro, cioè vivere - Twitter

24-03-2003, 11:50	#78
Akillez Senior Member Iscritto dal: Sep 2002 Città: gg Messaggi: 826	uh,mmmmmm sa uno disdice la linea telefonica?....

24-03-2003, 14:38	#79
steve_guitar Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Città: Firenze Messaggi: 489	tracert? scusa ma non so cosa sia Cmq il ping che hai visto è con adsl 640 di telecom e non la mia di Tiscali. Sono in provincia di Firenze __________________ iMAC 27"/core i5/8gb/1tb/4850 512mb Canon EOS 60D (Canon 50 f/1,8 ; Tamron 17-50 f/2,8 ; Sigma 70-200 f/2,8) http://www.towersband.it

24-03-2003, 14:42	#80
ZeroG Member Iscritto dal: Jan 2002 Città: Lucca Messaggi: 114	2003-03-24 09:22:18 EST: 19 / 97 Your download speed : 19963 bps, or 19 kbps. A 2.4 KB/sec transfer rate. Your upload speed : 97181 bps, or 97 kbps. Ecco i miei risultati...

Strumenti
Mostra una versione stampabile Invia questa pagina per email