problema migrazione linea isdn

[puntovale]

salve,
a dicembre ho chiesto una migrazione di linea telefonica e adsl verso fastweb. Premetto che qui a casa ho una linea telefonica isdn (per intenderci sono due linee telefoniche su numero di telefono unico) con telecom ed una adsl (su linea dedicata) con tiscali. Ad inizio gennaio son venuti i tecnici qui a casa per adeguarmi l'impianto, unendo le due linee telefoniche della isdn in una sola. Ad oggi però nessuno si è fatto vivo per la migrazione per cui ho chiamato il servizio clienti fastweb. Mi dicono che telecom ha rifiutato la migrazione sembra perchè ho una linea isdn con un operatore e l'adsl con un altro. Mi propongono di attivare con loro una nuova linea su nuovo numero lasciando perdere la migrazione. Ora mi chiedo possibile che solo dopo avermi mozzato una linea telefonica si son accorti che la migrazione non poteva aver luogo? ma al di la di questo possibile che l'unico modo che ho di passare a fastweb è quello di attivare una nuova linea? qualcuno che abbia avuto stessa esperienza in merito ?