Operatore bergamasco BIG TLC

[Animale Di Zona]

Madò quasi quasi torno a BIG.. con telecom sta diventando un incubo

[GiassiJames]

Originariamente inviato da Animale Di Zona

Madò quasi quasi torno a BIG.. con telecom sta diventando un incubo

Ho avuto anch'io qualche problema, addebito in bolletta di servizi mai richiesti, Pronto-PC, quasi 10€ con reclamo in corso, allacciamento linea gratuito, ma poi addebitato di 96€, rimborsato mensilmente. Fortunatamente la linea funziona regolarmente, anche se nei momenti di punta pure loro hanno problemi e da 20 mega cala a 4/5, e 20 non si vedono mai ! Al massimo 12, mattina presto o di notte. Ho ricevuto oggi una bolletta di 128€ e mi sono inc.... nero.
Tu che problemi hai avuto ?

[Animale Di Zona]

Noto che nelle ore di punta, appunto (scusa il gioco di parole), la connessione scende fino a 1,5 MB (pago per la 7 Mb). Inoltre ho internet play e in suddette ore il ping viaggia tranquillamente oltre i 100.
Ora ho un reclamo aperto.. e dire che fino a qualche settimana fa la connessione era semplicemente perfetta.

[skyline90]

Originariamente inviato da GiassiJames

Installazione eseguita ?

una bestia.

//editato fixato problema da 4mb e 3mb in 5.80 up/down

[LuGiuse]

Originariamente inviato da Animale Di Zona

Madò quasi quasi torno a BIG.. con telecom sta diventando un incubo

Originariamente inviato da GiassiJames

Ho avuto anch'io qualche problema, addebito in bolletta di servizi mai richiesti, Pronto-PC, quasi 10€ con reclamo in corso, allacciamento linea gratuito, ma poi addebitato di 96€, rimborsato mensilmente. Fortunatamente la linea funziona regolarmente, anche se nei momenti di punta pure loro hanno problemi e da 20 mega cala a 4/5, e 20 non si vedono mai ! Al massimo 12, mattina presto o di notte. Ho ricevuto oggi una bolletta di 128€ e mi sono inc.... nero.
Tu che problemi hai avuto ?

Ciao, sono anche io un ex BigTlc, non so se vi ricordate, anche io ho la 20mb di alice e mi va che è una bomba, hai provato a leggere le varie discussioni, ci sono tanti ottimi consigli per migliorare le prestazioni....

[LuGiuse]

Originariamente inviato da Animale Di Zona

Madò quasi quasi torno a BIG.. con telecom sta diventando un incubo

Ciao, anche io sono un ex SmallTlc , ho una alice 20 mb che va una bomba, hai letto le discussioni ufficiali su alice? http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1378181 posta qua i tuoi problemi che c'e gente che ne sa parecchio e ti puo dare ottimi consigli....

[erik78]

Io ho 2 abbonamenti con telefonia e non mi posso lamentare, ultimamente hanno risolto alcuni problemi che in passato affliggevano la velocità e la qualità della connessione, io sono di Bottanuco e non ci sono molti utenti magari dipende da quello, da casa mia la distanza dell'antenna è di circa 100m da casa dei miei dove si vede la connessione in firma circa 500m con antenna sul tetto a circa 3 metri .
Certo potrebbero portare almeno il download a 9mega

[skyline90]

ora chiederò il contratto a 9mb o oltre se riescono a farmelo perchè ho visto che l'antenna è 24mb simmetrica.

*** Nulla da fare, il capo tecnico è una persona che fà ridere, lui non vuole dare più di 6mbps in download perchè per una famiglia nel 2014 non ha bisogno di più banda ***

[erik78]

Originariamente inviato da skyline90

1000 volte grazie al tecnico bigtlc..

mi hanno risolto la linea..

ping a milano 9ms
upload download 5.80 fissi sempre

500 metri dall'antenna.

ora chiederò il contratto a 9mb o oltre se riescono a farmelo perchè ho visto che l'antenna è 24mb simmetrica.

Si può richiedere l'aumento di banda ?

[skyline90]

Originariamente inviato da erik78

Si può richiedere l'aumento di banda ?

Di regola no, tu di dove sei? io treviolo, dovrei andare di persona e leccare un pò i piedi ... una volta ci sono riuscito a parlare (1 anno fà ma non avevo linea bigtlc, mi ero solo informato) con un dirigente e tentennava... sono disposto a pagare anche 50 euro al mese per una 12/12 o 20/20 o 20/10.... almeno gli faccio anche da tester ...

di regola non dovrebbero aver problemi visto che hanno linee proprietarie e usano solo fibra ottica, la banda simmetrica dell'antenna è 24/24 mb... vista io dal setting del router quando il tecnico metteva i parametri

[erik78]

Io sono di Bottanuco, e ho 2 abbonamenti con telefonia da 100€ l'uno a bimestre, magari minacciando di chiudere gli abbonamenti riesco :-)

[skyline90]

Originariamente inviato da erik78

Io sono di Bottanuco, e ho 2 abbonamenti con telefonia da 100€ l'uno a bimestre, magari minacciando di chiudere gli abbonamenti riesco :-)

facciamo una email identica tra noi 2 e gliela inviamo con tanto di minacce.

[erik78]

Originariamente inviato da skyline90

facciamo una email identica tra noi 2 e gliela inviamo con tanto di minacce.

Io ci sto, mandami la tua mail in pm

[erik78]

Alè, ricominciano i problemi ... che palle ragazzi

[GiassiJames]

Originariamente inviato da erik78

Alè, ricominciano i problemi ... che palle ragazzi

[erik78]

Originariamente inviato da GiassiJames

La sera diventa tutto lentissimo

[GiassiJames]

Nella vostra zona non avete alternative ?

[Nevyn84]

per disdire che iter devo seguire?

[GiassiJames]

1-Scegliersi un'alternativa e connettersi
2-Mandare raccomadata di disdetta
3-Portare l'antenna

oppure passare al collegamento via cavo con big !

facile....

[Nevyn84]

Devo portargli io l'antenna? O posso spedirgliela?

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