ADSL # FASTWEB # FASTWEB EASY # 6Mbit/1Mbit # 20Mbit/1Mbit # Flat + Telefono

[dinamite2]

Originariamente inviato da lukeskywalker

24,99 per sempre

io pure pago 45 al mese, che poi non sò perche ogni bimestre mi arriva sempre una fattura prossima ai 100 euro....
Mi trovo veramente bene con fastweb, peccato appunto che costa caro.
Quasi quasi, proverei tiscali e vedo se mi contattano quelli di fast per offrirmi un prezzo migliore.
Se non lo fanno, andrò con tiscali davvero.
L'unica cosa che mi frena è l'iter lungo e il fatto che sono sicuro che starò senza adsl per minimo 15 giorni.

p.s. Grazie per il pvt

[lukeskywalker]

Purtroppo con fw occorre contrattare. Ho avuto 2 retention, prima 29,99 poi 24,99 e chiavetta hspa con 30 ore.

[megasimo89]

Ragazzi ma quindi se volessi attivare la fastweb joy avrei bisogno di un modem/router ad hoc? Non posso comprarmene uno da me?
Consigli sull'offerta?
Grazie mille

[Felix89]

Originariamente inviato da lukeskywalker

24,99 per sempre

Eh ma come hai fatto? hai dovuto minacciare di andartene, no?

[lukeskywalker]

Veramente non ho minacciato, ho proprio disdetto il contratto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno. poi faceva parte della loro politica commerciale fare una contro offerta, non so ora come si comportino.

[Felix89]

Originariamente inviato da lukeskywalker

Veramente non ho minacciato, ho proprio disdetto il contratto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno. poi faceva parte della loro politica commerciale fare una contro offerta, non so ora come si comportino.

Intendevo quello ovviamente, parole diverse

eh sì, credo che se non procedo così non facciano offerte come la tua..

[megasimo89]

Originariamente inviato da megasimo89

Ragazzi ma quindi se volessi attivare la fastweb joy avrei bisogno di un modem/router ad hoc? Non posso comprarmene uno da me?
Consigli sull'offerta?
Grazie mille

up. Sorry ragazzi ma domani scade l'offerta e avrei bisogno di conoscere le vostre opinioni.

gl

[talrasha]

Originariamente inviato da megasimo89

up. Sorry ragazzi ma domani scade l'offerta e avrei bisogno di conoscere le vostre opinioni.

gl

Tecnicamente l'opzione joy dal 5 settembre 2011 dovrebbe essere di tipo MOS cioe' dove puoi usare qualsiasi modem, ma personalmente questo non va almeno con il netgear dgn2200, pero' contattando il tecnico mi dice la mia connessione non e' mos. Quindi hanno detto una mezza bufala al tempo (e di certo non gliela faro' passare liscia) e ora non so se le attivazioni joy al 29/04/2012 siano mos o meno. Prova a chiedere pero' se risparmi con joy mos o meno ti danno il loro modem quindi al massimo prendi un access point e lo colleghi in cascata all'hag e usi il suo wireless al posto del "router" di fastweb.

[megasimo89]

Originariamente inviato da talrasha

Tecnicamente l'opzione joy dal 5 settembre 2011 dovrebbe essere di tipo MOS cioe' dove puoi usare qualsiasi modem, ma personalmente questo non va almeno con il netgear dgn2200, pero' contattando il tecnico mi dice la mia connessione non e' mos. Quindi hanno detto una mezza bufala al tempo (e di certo non gliela faro' passare liscia) e ora non so se le attivazioni joy al 29/04/2012 siano mos o meno. Prova a chiedere pero' se risparmi con joy mos o meno ti danno il loro modem quindi al massimo prendi un access point e lo colleghi in cascata all'hag e usi il suo wireless al posto del "router" di fastweb.

Grazie mille per la risposta
Non ho ben capito la parte del collegamento a cascata. Tecnicamente quindi devo chiedere all'operatore se posso comprare un router o modem di mia proprietà o devo comprare per forza il loro? E se devo comprare il loro modem, devo comprare separatamente un access point e collegarlo al modem?

[talrasha]

Originariamente inviato da megasimo89

Grazie mille per la risposta
Non ho ben capito la parte del collegamento a cascata. Tecnicamente quindi devo chiedere all'operatore se posso comprare un router o modem di mia proprietà o devo comprare per forza il loro? E se devo comprare il loro modem, devo comprare separatamente un access point e collegarlo al modem?

Ti spiego, per poter usare un qualsiasi modem devi avere una linea detta MOS. Se non hai questo tipo di linea sei costretto ad usare il loro hag che è incluso nel prezzo dell'abbonamento quindi non dovrebbe essere un problema. Se per caso ti serve qualche funzione particolare che l'hag non ha, potresti comprare un access point da te preferito e collegarlo all' hag in modo che tutti i dispositivi che vuoi collegare alla rete siano gestiti direttamente dall'access point. Al massimo chiedi se è possibile avere una linea di tipo MOS altrimenti se hai necessità userai una rete con access point collegato all' hag.

[megasimo89]

Originariamente inviato da talrasha

Ti spiego, per poter usare un qualsiasi modem devi avere una linea detta MOS. Se non hai questo tipo di linea sei costretto ad usare il loro hag che è incluso nel prezzo dell'abbonamento quindi non dovrebbe essere un problema. Se per caso ti serve qualche funzione particolare che l'hag non ha, potresti comprare un access point da te preferito e collegarlo all' hag in modo che tutti i dispositivi che vuoi collegare alla rete siano gestiti direttamente dall'access point. Al massimo chiedi se è possibile avere una linea di tipo MOS altrimenti se hai necessità userai una rete con access point collegato all' hag.

Grazie ancora per le spiegazioni e la pazienza
Il problema, comunque, è che il loro modem non è incluso nel prezzo, ma bisogna noleggiarlo a 3€ al mese o comprarlo a 64€ se non sbaglio. A questo punto preferivo comprarne uno di mio che aveva più funzionalità, per gestire sia la connessione che per esempio l'hard disk o la stampante da condividere in rete con gli altri pc della casa.
Magari in caso di problema dovrei vedere le caratteristiche del loro modem.
Approfitto della tua disponibilità per chiederti cosa dovrei cercare tra le caratteristiche da me richieste (sono totalmente inesperto in materio, mai avuto un modem o router )

[talrasha]

Originariamente inviato da megasimo89

Grazie ancora per le spiegazioni e la pazienza
Il problema, comunque, è che il loro modem non è incluso nel prezzo, ma bisogna noleggiarlo a 3€ al mese o comprarlo a 64€ se non sbaglio. A questo punto preferivo comprarne uno di mio che aveva più funzionalità, per gestire sia la connessione che per esempio l'hard disk o la stampante da condividere in rete con gli altri pc della casa.
Magari in caso di problema dovrei vedere le caratteristiche del loro modem.
Approfitto della tua disponibilità per chiederti cosa dovrei cercare tra le caratteristiche da me richieste (sono totalmente inesperto in materio, mai avuto un modem o router )

Non c'e' scritto da nessuna parte che il modem e' a pagamento, se lo hai letto da qualche parte scrivi il link, ma sul sito fastweb non c'e' scritto ne che' incluso ne che e' escluso . Per la condivisione della stampante non c'e' nessun problema io condivido una canon in rete tramite l'hag, per l'hdd non so penso devi prende un access point che permette la condivisione di tale dispositivo anche se non ne so molto e per certi router leggo che le velocita di lettura e scrittura sui dischi condivisi non sia alta, anzi si attesta sui 5mb/s massimi, forse con router migliori(e costosi) con hardware piu' prestante si arrivano a velocita' piu' elevate.

[megasimo89]

Originariamente inviato da talrasha

Non c'e' scritto da nessuna parte che il modem e' a pagamento, se lo hai letto da qualche parte scrivi il link, ma sul sito fastweb non c'e' scritto ne che' incluso ne che e' escluso . Per la condivisione della stampante non c'e' nessun problema io condivido una canon in rete tramite l'hag, per l'hdd non so penso devi prende un access point che permette la condivisione di tale dispositivo anche se non ne so molto e per certi router leggo che le velocita di lettura e scrittura sui dischi condivisi non sia alta, anzi si attesta sui 5mb/s massimi, forse con router migliori(e costosi) con hardware piu' prestante si arrivano a velocita' piu' elevate.

Se continui con la registrazione dell'offerta joy ti chiede se vuoi noleggiare il modem a 3€ al mese per 24 mesi.
Testuali parole

Sull'offerta Joy puoi utilizzare un tuo modem ADSL 2+ su cui sia possibile modificare i parametri di configurazione.
Se non possiedi un modem puoi scegliere di averne uno a soli 3€/mese per 24 mesi.

[talrasha]

Originariamente inviato da megasimo89

Se continui con la registrazione dell'offerta joy ti chiede se vuoi noleggiare il modem a 3€ al mese per 24 mesi.
Testuali parole

mmm sono cambiate un po' di cose da ottobre direi proprio che e' una linea mos. Quando ho attivato joy io era incluso il modem ma posso utilizzare solo quello . Forse ne beneficio di una cosa sola, cioe' ora leggo che se non rimani con loro per almeno 24 mesi si paga il costo di attivazione che ora e' gratuito, invece io non ricordo di una cosa del genere a ottobre...devo rileggermi il contratto . Beh se ti esce scritto così puoi finalmente comprare un modem a tuo piacimento!

[walternet]

Vorrei passare da Alice 7 Mega a Fastweb, unico operatore ULL della mia zona, che promette "fino a 20 mega".

I miei dati di connessione sono questi:

Velocità connessione 7200 kbps 480 kbps
Attenuazione linea 30 db 8 db
Margine di rumore 11 db 19 db

Facendo un test su speedtest.net mi viene...
DOWN: 4mbps
UP: 0,4 mbps
PING: 66ms

Mi sapreste dire a quanto potrei andare con Fastweb?

[Felix89]

Giusto per essere sicuro di non essere preso in giro.
Se io ho attualmente una 6 mega e sul sito fastweb c'è scritto che sono sotto tecnlogia ADSL e non ADSL2, se io chiedo di passare alla 20 mega e quindi ad adsl2 devono fare qualcosa anche fisicamente, giusto?
Non credo che basti la riqualifica, con quella arriverei al massimo al tetto massimo della tecnologia adsl, o sbaglio?

Un operatore ha insistito che è tutto in automatico.. ma a me la riqualifica precedente che tentativi ha fatto? la linea andava bene, si è disconnesso, è salito a 9 mega. Dopo di che la linea giustamente andava ancora meglio, poi dopo 4 ore sono tornato a 6 mega. Tutta questa era la riqualifica? eppure in quelle 4 ore PRECISE la linea andava bene.

La domanda principale è: non basta una riqualifica per andare a 20 mega, no?
E comunque con Tiscali agganciavo benissimo la 12 mega e mi dicevano che ero coperto anche dalla 20 (o 24? non ricordo all'epoca) e che la linea avrebbe retto. Infatti anche con fastweb regge ma sono loro che non si degnano di farlo.

[Gilles72]

Ragazzi, provo a richiederlo per la terza volta (auto quotandomi), cosa ne pensate?

Originariamente inviato da Gilles72

Ciao gente, credevo di aver dato l'addio a questo thread dopo le mie assurde vicissitudini con l'esperienza "LowWeb" ( ).

Arrivo dritto al nocciolo del problema, partendo dalla carta dei servizi FastWeb che dice:

3.3 Condizioni di recesso
Clienti Residenziali
Se hai stipulato il Contratto FASTWEB fuori dai locali commerciali in presenza di un funzionario di vendita FASTWEB e mediante consegna a quest’ultimo della Proposta sottoscritta, o nel caso il cui hai stipulato il Contratto a distanza mediante l’invio a FASTWEB della Proposta di abbonamento, potrai altresì recedere entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla conclusione del Contratto, dandone comunicazione a FASTWEB mediante lettera accomandata a/r, ai sensi e secondo le modalità e nei limiti previsti dagli artt. 64 e seguenti
del D.lgs 206 del 2005. Resta comunque salvo il diritto di FASTWEB di addebitare i corrispettivi per l’attivazione dei Servizi, per l’utilizzo degli stessi, per i costi direttamente sostenuti e le relative tasse ed imposte.
La comunicazione di recesso può essere inviata, in entrambi i casi sopra previsti entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata a/r entro le 48 ore successive.

Voi per "conclusione" cosa intendete?
Io li ho mollati entro i 10 giorni e sono passato ad altro operatore (Tiscali), ho fatto regolare lettera dettagliata ecc... lo posso dimostrare (ho già faxato documentazione) ma un operatore, il primo che si è svegliato dopo parecchie telefonate in merito, ora mi fà notare che non ho concluso il contratto con loro ma ho effettuato una migrazione e quindi il discorso dei 10 giorni decade automaticamente...
Vi risulta? Dove lo trovo scritto nero su bianco?

Grazie a tutti!

Nessuno riesce a darmi una dritta?
Continuano a mandarmi avvisi di pagamento, ma se non chiarisco questo punto ho le armi spuntate... per dare battaglia... (sempre ammesso sia io nel giusto).

Grazie

[talrasha]

Originariamente inviato da Gilles72

Ragazzi, provo a richiederlo per la terza volta (auto quotandomi), cosa ne pensate?



Nessuno riesce a darmi una dritta?
Continuano a mandarmi avvisi di pagamento, ma se non chiarisco questo punto ho le armi spuntate... per dare battaglia... (sempre ammesso sia io nel giusto).

Grazie

Beh per fare la migrazione non serve comunicarlo personalmente, dovrebbe fare tutto il nuovo operatore, comunque non ho capito bene hai prima chiuso il contratto con fastweb e poi hai attivato tiscali? Se ti può essere di aiuto leggi qui http://www.casadelconsumatoreveneto....=12&Itemid=112 . Se leggi anche qui -> http://sosonline.aduc.it/scheda/tele...utele_1378.php c'è una sezione:"DISDETTA ANTICIPATA E PENALI
La legge Bersani del 2007 ha abolito le "penali" per recesso anticipato dei contratti di telecomunicazione (telefonia, pay-tv, etc.), ed ha eliminato i termini di durata dei contratti.
Ad oggi quindi dovrebbe essere possibile recedere da tali contratti in qualsiasi momento in maniera gratuita.
In realta' molti gestori telefonici continuano a chiedere il pagamento di penali mascherate da "spese di disattivazione" o similari, giocando sul fatto che la legge consente loro di chiedere il rimborso dei costi dell'operatore che siano "giustificati".
Il garante delle telecomunicazioni ha precisato che tali costi debbano essere precisati sul contratto e che sia necessaria una prova che colleghi gli stessi alle attivita' del gestore. Il garante ha anche evidenziato che in caso di passaggio da operatore ad operatore eventuali costi di disattivazione non possono dirsi "giustificati", quindi non sono dovuti.
Riferimenti normativi:
- Decreto Legge n. 7/2007 (Decreto "Bersani-bis") art. 1 comma 1
- Linee guida AGCOM del 28/6/2007"

[Gilles72]

Originariamente inviato da talrasha

Beh per fare la migrazione non serve comunicarlo personalmente, dovrebbe fare tutto il nuovo operatore, comunque non ho capito bene hai prima chiuso il contratto con fastweb e poi hai attivato tiscali? Se ti può essere di aiuto leggi qui http://www.casadelconsumatoreveneto....=12&Itemid=112 . Se leggi anche qui -> http://sosonline.aduc.it/scheda/tele...utele_1378.php c'è una sezione:"DISDETTA ANTICIPATA E PENALI
La legge Bersani del 2007 ha abolito le "penali" per recesso anticipato dei contratti di telecomunicazione (telefonia, pay-tv, etc.), ed ha eliminato i termini di durata dei contratti.
Ad oggi quindi dovrebbe essere possibile recedere da tali contratti in qualsiasi momento in maniera gratuita.
In realta' molti gestori telefonici continuano a chiedere il pagamento di penali mascherate da "spese di disattivazione" o similari, giocando sul fatto che la legge consente loro di chiedere il rimborso dei costi dell'operatore che siano "giustificati".
Il garante delle telecomunicazioni ha precisato che tali costi debbano essere precisati sul contratto e che sia necessaria una prova che colleghi gli stessi alle attivita' del gestore. Il garante ha anche evidenziato che in caso di passaggio da operatore ad operatore eventuali costi di disattivazione non possono dirsi "giustificati", quindi non sono dovuti.
Riferimenti normativi:
- Decreto Legge n. 7/2007 (Decreto "Bersani-bis") art. 1 comma 1
- Linee guida AGCOM del 28/6/2007"

Grazie! Finalmente qualcuno che mi risponde.

Leggerò con molta calma i tuoi link.

Io ho inviato lettera di richiesta CESSAZIONE del contratto praticamente dopo 4-5 gg, + tempi di spedizione, giunta a loro AR all'ottavo giorno dalla data di attivazione del servizio, quindi dentro i 10 giorni. Ci sto molto attento a non sforarli...

Nel frattempo chiesi a Tiscali la migrazione fornenedo loro pure il codice di migrazione, quindi non capisco cosa e chi ha dato il via al distacco da FW.

Supponiamo cmq che in realtà è stata la richiesta di migrazione verso Tiscali ad aver determinato la chiusura, e supponiamo che, a quanto pare, in questo caso sono dovuto a pagare i costi di gestione disattivazione: perchè allora in tante altre chiamate fatte nessun operatore mi avevo detto questo? Tutti ignoranti? (può essere...)

Cioè ho aperto un reclamo dicendo che mi mandavano bollette con costi disattivazione da pagare, che potevo dimostrare "entro i 10 gg" con fax della copia AR inviata eccetera, e loro a dirmi di attendere per le verifiche del caso, ma se c'è stata migrazione loro non la vedevano da subito e mi bloccavano sul nascere invece di tenermi in eterna attesa delle verifiche?

Poi un dì si sveglia un'operatrice e tutto sembra prendere una piega diversa...

Cmq, quello che loro affermano ora io lo voglio leggere nero su bianco, sull'articolo 3.3 non si chiarisce bene in merito, quindi come si fà?

Grazie ancora

[daigor]

Mio fratello vuole sottoscrivere un abbonamento Fastweb sfruttando la promozione per clienti SKY, ho letto parecchi post ma essendo molto lungo ho ancora molti dubbi, le domande che vorrei porre sono le seguenti:

1-Fastweb è in fast o interleaved?
2-Il modem è ancora il trazionale HAG a cui collegare il telefono o nel frattempo sono cambiate le cose?