Libero ADSL: anche da voi cade ed è lenta?

[Emin3nt]

Cmq noto che in generale l'affidabilità del servizio offerto da Speedtest.net stia un pò calando nell'ultimo periodo, secondo me ha i server sovraffollati..

Mi da che navigo ad una 2MB e mezzo, in realtà scarico a 390Kbps..


come ping ho circa 30 e su Speedtest 40-50

(ho provato anche a cambiare server di test..)

[perdegola]

questa invece è la mia ...

[selu]

ciao a tutti mi hanno attivato da pochi giorni absolute adsl, ma mi accorgo che va in modo disastroso rispetto ad alice 7mg che avevo prima.




cosa posso fare, che consiglio mi date?
se dipende dalla linea(che e la stessa) perchè prima con telecom andava molto ma molto piu veloce?
non o impostato qualcosa come dsn ecc...

[Killer87]

Originariamente inviato da selu

ciao a tutti mi hanno attivato da pochi giorni absolute adsl, ma mi accorgo che va in modo disastroso rispetto ad alice 7mg che avevo prima.




cosa posso fare, che consiglio mi date?
se dipende dalla linea(che e la stessa) perchè prima con telecom andava molto ma molto piu veloce?
non o impostato qualcosa come dsn ecc...

Io con libero avevo avuto un problema simile, con Telecom andavo a 7mega pieni con infostrada andavo a 4mega. E' venuto il tecnico e mi ha detto che era un problema della mia linea.

Ho disdetto con loro e messo Aruba. Ora vado a 7mega pieni (Aruba alla fin fine è Alice Business).

[hollywoodundead]

Originariamente inviato da selu

ciao a tutti mi hanno attivato da pochi giorni absolute adsl, ma mi accorgo che va in modo disastroso rispetto ad alice 7mg che avevo prima.




cosa posso fare, che consiglio mi date?
se dipende dalla linea(che e la stessa) perchè prima con telecom andava molto ma molto piu veloce?
non o impostato qualcosa come dsn ecc...

posta i valori che trovi sul tuo router,il margine di rumore(detto noise margin o snr) e l'attenuazione della linea.Poi dimmi se ti trovi in periferia a catania oppure abbastanza vicino al centro.

[Emin3nt]

Ragazzi l'unico modo è rompere le palle in continuazione, io ho telefonato per 2 - 3 gg di fila all'assistenza tecnica spiegando con termini TECNICI e appropriati la mia problematica.

Vi deve capitare il tecnico che abbia 1 minimo di voglia di aprire una segnalazione ed il gioco è fatto.

Io ho avuto problemi di lag verso le ore serali, ho rotto le palle per 2 giorni (se un tecnico mi diceva che non si poteva fare niente chiudevo la chiamata e ricomponevo il numero, dicendo poi che era caduta la linea al tecnico seguente), alla fine mi hanno messo un tecnico che mi ha ricollegato in centrale e monitorato la linea per 3 giorni di fila, adesso navigo addirittura meglio che non con Telecom e sono in Wholesale!

[hollywoodundead]

Originariamente inviato da perdegola

questa invece è la mia ...

anche tu sei in WLR?

[perdegola]

Originariamente inviato da hollywoodundead

anche tu sei in WLR?

premetto di essere ignorante in materia, ma credo di essere in wholesale!

[hollywoodundead]

Originariamente inviato da perdegola

premetto di essere ignorante in materia, ma credo di essere in wholesale!

e allora è normale che infostrada ti dia un servizio cosi penoso,è la stessa cosa che accadeva e accade tutt'oggi con teletu dove la copertura con accesso diretto(ULL) rispetto alla concorrenza sul territorio italiano è minore.Come alternative puoi rompere le scatole ad infostrada fin quando non ti mette in ULL o provare a verificare la coprtura con altri gestori(tra cui NGI).

p.s: WLR significa Wholesale Line Rental,dire WLR o Wholesale è la stessa cosa.

[perdegola]

Originariamente inviato da hollywoodundead

e allora è normale che infostrada ti dia un servizio cosi penoso,è la stessa cosa che accadeva e accade tutt'oggi con teletu dove la copertura con accesso diretto(ULL) rispetto alla concorrenza sul territorio italiano è minore.Come alternative puoi rompere le scatole ad infostrada fin quando non ti mette in ULL o provare a verificare la coprtura con altri gestori(tra cui NGI).

p.s: WLR significa Wholesale Line Rental,dire WLR o Wholesale è la stessa cosa.

purtroppo abito in una zona che da quello che mi hanno detto è già tanto che mi arriva, data l'eccessiva distanza dalla centrale! l'unica soluzione sarebbe quella di farmi cambiare centrale ma non ho ancora capito come si potrebbe fare!

[Emin3nt]

Originariamente inviato da hollywoodundead

e allora è normale che infostrada ti dia un servizio cosi penoso,è la stessa cosa che accadeva e accade tutt'oggi con teletu dove la copertura con accesso diretto(ULL) rispetto alla concorrenza sul territorio italiano è minore.Come alternative puoi rompere le scatole ad infostrada fin quando non ti mette in ULL o provare a verificare la coprtura con altri gestori(tra cui NGI).

p.s: WLR significa Wholesale Line Rental,dire WLR o Wholesale è la stessa cosa.

non puoi rompere le scatole per farti mettere in ULL, o Infostrada arriva con i suoi apparati oppure non ci arriva e non è certo per farti contento che ti piazzano in centrale i loro cavi, l'unica è continuare telefonare come ho fatto io fino a quando non ti sistemano.

[selu]

Originariamente inviato da hollywoodundead

posta i valori che trovi sul tuo router,il margine di rumore(detto noise margin o snr) e l'attenuazione della linea.Poi dimmi se ti trovi in periferia a catania oppure abbastanza vicino al centro.

questio sono i miei valori:

-------------------------- Downstream Upstream
Velocità connessione --- 1056 kbps 608 kbps
Attenuazione linea ---- 34.0 db 18.5 db
Margine di rumore --- 12.9 db 13.0 db

[hollywoodundead]

Originariamente inviato da Emin3nt

non puoi rompere le scatole per farti mettere in ULL, o Infostrada arriva con i suoi apparati oppure non ci arriva e non è certo per farti contento che ti piazzano in centrale i loro cavi, l'unica è continuare telefonare come ho fatto io fino a quando non ti sistemano.

Mi spiace dirtelo ma non funziona solo cosi.Possono non avere posti disponibile a livello di utenze su un dslam che è gia presente in centrale...possono decidere di metterti in wlr piuttosto che in ull per altri questioni amministrative che solo la infostrada decide come attuare,ad esempio,se te scegli solamente la linea dati(solo l'adsl)senza avere il telefono e allo stesso momento un altro cliente fa richiesta in quella centrale di avere tel + adsl a loro conviene dargli l'accesso diretto a quello che ha richiesto il pacchetto completo,piuttosto che ha te(ci guadagnano di piu)che hai scelto solo di navigare su internet.Ti sei mai chiesto a che cosa servono gli strumenti di controllo che hanno in remoto per controllare il traffico rete di ogni singola utenza.Se vedono che un utente usa raramente internet,anche se ha una flat,gli possono abbassare il profilo,cosi piu banda è disponibile per altre utenze che magari navigano in maniera piu frequente.Se poi quell'utente è sveglio e non uno stupido,e si accorge che gli hanno abbassato la banda in ull,a quel punto la compagnia lo riporta al profilo precedente.Però nel caso in cui l'utente non se ne acorge(e la maggiorparte dei clienti non sa nemmeno cosè speedtest)la compagnia ci guadagna un bel po di banda da ripartire sulle utenze piu esigenti.Te non lo vedi ma da remoto ci sono un bel po di movimenti che attua la compagnia

Originariamente inviato da selu

questio sono i miei valori:

-------------------------- Downstream Upstream
Velocità connessione --- 1056 kbps 608 kbps
Attenuazione linea ---- 34.0 db 18.5 db
Margine di rumore --- 12.9 db 13.0 db

L'attenuazione non è male,pero il margine di rumore è davvero basso per avere quel tipo di linea.Le cose sono due,o hai un impainto telefonico in casa troppo vecchio e di conseguenza l'ultimo miglio non è recente,oppure ti hanno attaccato su copertura WLR e in quel caso ci puoi fare ben poco.Verifica che coprtura hai con infostrada sul loro sito principale e posta un immagine qui cosi vediamo che tipo di copertura dovresti avere .

[selu]

Originariamente inviato da hollywoodundead

L'attenuazione non è male,pero il margine di rumore è davvero basso per avere quel tipo di linea.Le cose sono due,o hai un impainto telefonico in casa troppo vecchio e di conseguenza l'ultimo miglio non è recente,oppure ti hanno attaccato su copertura WLR e in quel caso ci puoi fare ben poco.Verifica che coprtura hai con infostrada sul loro sito principale e posta un immagine qui cosi vediamo che tipo di copertura dovresti avere .

scusa l'ignoranza ma devo andare sul sito infostrada ed in una delle offerte scrivere il mio numero di tel..., non o capito.

ora ad esempio il margine di rumore e piu alto.
-------------------------downstream Upstream
Velocità connessione 1056 kbps 608 kbps
Attenuazione linea 34.0 db 18.5 db
Margine di rumore 22.1 db 13.0 db

Absolute ADSL

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questo che vuol dire ull o wlr?

[ChFl]

Possiedo un contratto TuttoIncluso, stipulato nel 2005. Dovrebbe essere una quattro mega.
La linea va abbastanza lenta. Chiamo il 155, indagano etc e mi dicono che la linea ha dei valori molto scarsi, che sto a 3Km dalla centrale e che forse il cavo è messo maluccio.
Il router mi da questo ( Kraun, vecchiotto ):
SNR Margin(down/up): 14.5 28.0
Line Attenuation: 48.1 26.5
Data rate: 1984 384
Speed Test: ping 33ms, Down 1,72Mbps, Up 0,114Mbps

Il quesito è il seguente: mi devo rassegnare a non poterci fare nulla?
Il router è stato anche spostato di presa, attaccato e staccato da una Time Capsule, attaccato via ethernet a un solo computer, ma i valori non si sono discostati significativamente.

Abito vicino a Cagliari, in pieno centro storico

[Xythras]

Salve, io ho intenzione di liberarmi di questo operatore che fa, almeno nella mia zona veramente pena, dov'è che posso informarmi su eventuali penali da pagare per sapere a quanto ammontano?

[Emin3nt]

Mi pare puoi vedere accedendo all'area clienti tutta la procedura
http://www.infostrada.it/nuovaAreaCl...es/home.action

[Vega80]

Scusate se mi permetto di "riesumare" questo post,ecco il mio speedtest e ping test:

La linea sembra veloce e reattiva, soltanto che noto dei rallentamenti nel tardo pomeriggio dalle 18 in poi...
Ecco i valori: ADSL Link Downstream Upstream
Connection Speed 8000 kbps 509 kbps
Line Attenuation 24.0 db 10.2 db
Noise Margin 21.3 db 27.5 db

[Jeeek94]

Ciao a tutti...allora, io ho un contratto Infostrada 7 mega in wholesale...Sono abbastanza distante dalla centrale, piu o meno 4.5 km e fino a qualche mese fa non avevo alcun problema, a parte un po' di lentezza nelle ore serali ma comunque riuscivo a usare la linea sia per vedere video, navigare o giocare alla play...Ebbene, da un paio di mesi a questa parte è un delirio: velocità lentissima in ogni ora del giorno (anche alle 4 di notte non supera 1Mb/s), ping altissimo (molte volte sopra a 1000ms; si, avete capito bene: 1000ms=1 secondo), cadute continue di linea (anche queste senza preferenza di orario ma si intensificano la sera dalle 17 fino al mattino presto)...
non so piu che pesci pigliare; inutile dire che ho provato a cambiare piu di 4 modem/router e la situazione non cambia, inutile dire che ho chiamato l'155 non so quante volte (credo + di 100), inutile dire che per ora non hanno fatto un emerito c***o per risolvermi il problema; hanno sempre aperto pratiche di "guasto" ma non s'è mai risolta la situazione, hanno sempre cercato di dare la colpa alla mia linea e al mio router; allora per essere sicuro ho fatto controllare tutto l'impianto telefonico di casa a un tecnico (pagato da me); risultato: è tutto a posto, filtri adsl compresi.
ho anche minacciato di rescindere il contratto se non avessero risolto il problema...alla fine non hanno fatto niente e ora non so cosa fare, se lasciare infostrada oppure rimanere in attesa...

vi dico una cosa: un mio vicino di casa ha Alice 4 mega e lui naviga normalmente tutto il giorno senza mai avere problemi e i valori della linea sono + o meno gli stessi...io ho:

Attenuazione: Down 60 Up 30
Margine SNR: Down 14 Up 15

Lui ha tipo attenuazione 58 e margine SNR 15 in download...l'upload è piu o meno uguale...
quindi le nostre linee non sono diverse

Allora perchè io ho tutti sti problemi!?!? è perchè sono in wholesale e quindi infostrada mi deve trattare di m***a?!?!?!??!

Non so cosa fare, consigliatemi voi

[tecnologico]

io ho il tutto incluso da un pezzo e vado a 7 mega (su 8)
se passo a super tutto incluso (che comprende la sim per il cell) c' è il rischio che mi intaccano in qualche modo la linea adsl che tutto sommato va bene?