su qualsiasi porta usb del pc che le colleghi?
prova a rimuovere l'associazione delle cuffie con usbdeview
http://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html
hai provato anche a reinstallare il pacchetto lgs con privilegi forzati da admin?
nel caso tasto destro - esegui come admin
poi una volta installato, stessa cosa sull'eseguibile installato
ciao ciao