prova ad avviare la macchina in modalità provvisoria
poi prova ad avviarla con una distro linux in modalità live (es. linux mint su pendrive con unetbootin)
se l'audio si sente è qualcosa legato al tuo windows/driver/impostazioni audio
se l'audio non si sente, neanche con linux live, brutte notizie
ciao ciao