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Originariamente inviato da RedBlack9
stamattina ho chiamato prima tiscali e poi telecom
tiscali mi ha detto che da momento della disattivazione di alice passano circa 30 gg per attivare la linea tiscali, e che per i tempi non dipende da loro..
chiamo telcom e mi dice che il processo di cessazione dovrebbe finire a breve (ed io sono senza adsl da 4 gg) e mi ha detto che dipende poi da tiscali fare attivare la loro linea..
a chi devo credere?
come funzionano le cose?
ma se io vado in centrale, li trovo qualche tecnico?
fatemi sapere
grazie
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tiscali si occupa di comunicare a telecom la richiesta di attivazione, poi spetta al tecnico telecom andare in centrale ad attivarti il collegamento...
il brutto di questo sistema sta nel fatto che i settori commerciali e tecnici hanno una scarsissima comunicazione, quindi non riesci mai a capire se il ritardo č dovuto al fatto che tiscali non ha ancora passato la richiesta a telecom oppure se č telecom che ha ricevuto la richiesta ma non ha ancora provveduto all'attivazione in centrale
