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**kingvisc** · 05-08-2004, 00:59

Ciao a tutti, per dare una mano agli utenti meno abituati a spedire materiale informatico ho deciso di scrivere questa guida, nella speranza di chiarire una volta per tutte questo argomento.

Ci sono vari tipi di spedizione utilizzando i servizi messi a disposizione dalle Poste Italiane (www.poste.it)

Per materiale poco ingombrante e leggero sono disponibili questi tipi di spedizione:

Posta Prioritaria (da regolamento, ne sconsigliamo l'utilizzo)
Questo tipo di spedizione è indicato per tutte quelle cose che possono stare in una busta e che è praticamente impossibile rompere (ad esempio cavetti, adesivi, pasta termica); personalmente sconsiglio questo tipo di spedizione per materiale di valore perchè, in caso di smarrimento della busta, non è possibile avere notizie certe su dove essa si trovi, ne avere un rimborso del contenuto. Solitamente impiega da 1 a 3 giorni per arrivare a destinazione.

Dimensioni consentite:
Minime: Base: 14 centimetri. Altezza: 9 centimetri.
Standard: Base: 23,5 centimetri. Altezza: 12 centimetri. Il peso non può superare i 20 grammi e lo spessore non può essere più di 5centimetri.
Massime: Base: 35,3 centimetri. Altezza: 25 centimetri. Il peso non può superare i 2 chili e lo spessore non può essere più di 5 centimetri.

Costi della Posta Prioritaria

fino a 20 grammi - invii standard 0,60€
oltre 20 grammi fino a 50 grammi 1,40€
oltre 50 grammi fino a 100 grammi 1,50€
oltre 100 grammi fino a 250 grammi 2,00€
oltre 250 grammi fino a 350 grammi 2,20€
oltre 350 grammi fino a 1000 grammi 5,20€
oltre 1000 grammi fino a 2000 grammi 8,00€

Posta Raccomandata
Questo tipo di spedizione è indicato per tutte le cose leggere e di piccola dimensione (ad esempio ventole, processori, banchi di memoria); questo tipo di spedizione è abbastanza affidabile ed è possibile controllare dal sito delle Poste lo stato della spedizione. E' possibile, pagando un piccolo supplemento, usufruire di alcuni servizi aggiuntivi: pagamento in contrassegno, e ricevuta di ritorno.
Solitamente impiega dai 3 ai 7 giorni per arrivare a destinazione.

Dimensioni consentite:
Minime: Base: 14 centimetri. Altezza: 9 centimetri
Standard: Base: 23,5 centimetri. Altezza: 12 centimetri. Il peso non può superare i 20 grammi e lo spessore non può essere più di 5centimetri.
Massime: Base: 35,3 centimetri. Altezza: 25 centimetri. Il peso non può superare i 2 chili e lo spessore non può essere più di 5 centimetri.

Costi della Raccomandata

fino a 20 g 3,30
oltre 20 g fino a 50 g 4,40
oltre 50 g fino a 100 g 4,75
oltre 100 g fino a 250 g 4,95
oltre 250 g fino a 350 g 5,35
oltre 350 g fino a 1000 g 7,35
oltre 1000 g fino a 2000 g 9,85

l'avviso di ricevimento prioritario costa 0,60 euro.

Raccomandata Monitoraggio tramite codice dalle ore 07.00 alle 23.00
oppure chiamando il Call Center di Poste Italiane al numero gratuito 803160, dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20.

Posta Assicurata
Questo tipo di spedizione è simile alla Posta Raccomandata; le differenze sono sostanzialmente il costo (maggiore) e la possibilità di assicurare il bene spedito. Questo tipo di spedizione è consigliato per materiale di un certo valore.
Solitamente impiega dai 3 ai 7 giorni per arrivare a destinazione.

Dimensioni consentite: identiche a quelle della raccomandata.

Costi della Assicurata

Scaglioni di peso fino a 50,00€ fino a 250,00€ fino a 500,00€ fino a 1.000,00€ fino a 2.000,00€ fino a 3.000,00€

fino a 20 g 5,80 8,30 10,80 13,30 15,80 18,30

oltre 20 g fino a 50 g 6,90 9,40 11,90 14,40 16,90 19,40

oltre 50 g fino a 100 g 7,25 9,75 12,25 14,75 17,25 19,75

oltre 100 g fino a 250 g 7,45 9,95 12,45 14,95 17,45 19,95

oltre 250 g fino a 350 g 7,85 10,35 12,85 15,35 17,85 20,35

oltre 350 g fino a 1000 g 9,85 12,35 14,85 17,35 19,85 22,35

oltre 1000 g fino a 2000 g 12,35 14,85 17,35 19,85 22,35 24,85

Assicurata Monitoraggio tramite codice dalle ore 07.00 alle 23.00
oppure chiamando il Call Center di Poste Italiane al numero gratuito 803160, dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20.

Posta Celere 1 Plus
Questo tipo di spedizione è indicato quando si ha bisogno di rapidità nella spedizione. Ha un costo maggiore rispetto alla Raccomandata, ma in cambio offre tempi ridotti, solitamente da 1 a 3 giorni. E' possibile, pagando un piccolo supplemento, assicurare il bene spedito.

Peso massimo consentito: 3 kg
Misure massime: somma delle tre dimensioni cm 80
Il costo della spedizione, fino a 3 kg, è di 12 euro.

Per materiale ingombrante e pesante sono disponibili questi tipi di spedizione:

Pacco Ordinario o J+5
Questo tipo di spedizione è indicato per tutte le cose che non possono essere spedite in una busta per peso elevato (ad esempio un Pentium 2) o per dimensioni ( ad esempio una scheda madre o un case); personalmente sconsiglio questo tipo di spedizione per materiale di elevato valore perchè, in caso di smarrimento del pacco, non è possibile avere notizie certe su dove esso si trovi. Pagando un piccolo supplemento è possibile assicurare il contenuto del pacco (consigliato se la merce spedita ha un certo valore). Solitamente impiega dai 5 ai 9 giorni per arrivare a destinazione.

Dimensioni consentite:
Peso massimo: 20 kg
Lunghezza massima: 1 metro
Lunghezza + giro massimo misurato in un senso che non sia quello della lunghezza: 2 metri

Costo del pacco J+5 -- 7,00€ fisso indipendentemente dal peso
assicurazione -- 2,58€ con un rimborso max di 1032,91€

non esiste monitoraggio per questo tipo di spedizione

Pacco Celere3 o J+3
Questo tipo di spedizione è simile al Pacco Ordinario; le differenze sono sostanzialmente il costo (maggiore), la possibilità di controllare in ogni istante lo stato della spedizione, e la velocità (impiega meno tempo). Anche in questo caso è possibile usufruire, pagando un piccolo supplemento, dei servizi aggiuntivi (assicurazione del contenuto, pagamento in contrassegno). Solitamente impiega dai 3 ai 5 giorni per arrivare a destinazione.

Dimensioni consentite: simili a quelle del Pacco Ordinario, solo che in questo caso il peso massimo consentito è di 30kg

Pacco Celere3 o J+3 Monitoraggio tramite codice
oppure chiamando il Call Center di Poste Italiane al numero gratuito 803160, dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20.

Costo del pacco J+3 -- 11,40€ fisso indipendentemente dal peso
assicurazione -- 2,75€ con un rimborso max di 1032,91€

Pacco Celere1 Plus
Pacco Celere1Plus o J+1 Monitoraggio tramite codice
oppure chiamando il Call Center di Poste Italiane al numero gratuito 803160, dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20.

Somma delle tre dimensioni fino a 150cm, massimo per il lato più lungo 100cm gli scaglioni di peso e relativi costi sono i seguenti:

0-3 kg 15,60 euro
3-15 kg 19,20 euro
15-30 kg 22,20 euro

assicurazione -- 2,75€ con un rimborso max di 1032,91€

Pacco CelereMaxi
Questo tipo di spedizione è simile al Paccocelere 3; le differenze sono sostanzialmente il costo (maggiore) e la possibilità di inviare pacchi ingombranti e più pesanti (fino a 50kg!); anche in questo caso è possibile controllare in ogni istante lo stato della spedizione e usufruire dei servizi aggiuntivi (assicurazione, contrassegno) con un piccolo supplemento di prezzo.
Solitamente impiega da 3 a 4 giorni per raggiungere la destinazione.

Dimensioni consentite:
Peso massimo consentito: 50 kg
Lunghezza massima: 1,4 metri
Somma delle 3 dimensioni: 2,2 metri

Pacco Celere Maxi Monitoraggio tramite codice
oppure chiamando il Call Center di Poste Italiane al numero gratuito 803160, dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20.

Costo del paccocelere Maxi -- 30€ fisso indipendentemente dal peso
assicurazione -- 2,75€ con un rimborso max di 1032,91€

Simulatore per la scelta della spedizione:
Sul sito delle poste è stato aggiunto un simulatore della spedizione. Immettendo peso/grandezza/destinazione e servizi aggiuntivi, mostra il tipo di spedizione consigliata
Simulatore spedizione

Reclami

E' disponibile sul sito delle Poste il servizio di "Reclamo Online"
A questo link trovate, per ogni tipologia di spedizione, le "specifiche" di qualità del servizio e come e quando effettuare il reclamo
A questo link trovate invece la lettera di reclamo unificata online.

Alcune raccomandazioni (utili per tutti i tipi di spedizione che ho descritto):

1) Scrivere in modo leggibile l'indirizzo, sia del mittente che del destinatario, seguendo questo modello:

Nome / Cognome
nome della via / numero civico
CAP / nome della città / provincia

2)Tenere la ricevuta rilasciata dall'ufficio postale almeno fino a quando la lettera o il pacco non sono arrivati a destinazione

3)Non scrivere mai il contenuto del pacco in dettaglio (evitate di scrivere, ad esempio “Scheda video Radeon x800pro”), ma scrivere qualcosa di vago (ad esempio “materiale elettrico”); solamente in caso di assicurazione del contenuto è meglio scrivere il nome del bene, in questo modo evitate possibili problemi in sede di risarcimento.

4)In caso di assicurazione, non inserire mai scontrini/fatture nel pacco, ma mettere una fotocopia; in caso il pacco vada smarrito, in sede di risarcimento vi chiederanno il documento di acquisto. Una volta che il destinatario ha ricevuto il pacco gli potete mandare la fattura/scontrino tramite posta prioritaria.

5)Assicuratevi che il modulo che attaccano al pacco (sia esso il codice della raccomandata o la bolla della spedizione del pacco) corrisponda alla copia che vi rilasciano.

6)Prima di accettare il pacco/busta, assicuratevi che non sia stato manomesso (cioè guardate che non ci siano segni evidenti di apertura dello stesso); una volta che accettate il pacco implicitamente accettate anche le condizioni in cui si trova.

7)In caso di smarrimento del pacco o di alterazione del suo contenuto, segnalate tempestivamente l'accaduto recandovi all'ufficio postale e compilate il relativo modulo (sarebbe meglio che lo faccia il mittente, ma eventualmente lo può fare anche il destinatario).

8) In caso di ritardo (sul Paccocelere1 o sul Paccocelere3) nella consegna, e cioè quando siano stati rispettati gli orari di spedizione da parte del mittente, ma non il tempo di consegna del pacco (ad esempio un Paccocelere3 regolarmente spedito prima delle ore 12.00 che arriva dopo una settimana), il mittente può fare richiesta di risarcimento del costo della spedizione (al netto dei servizi accessori) perchè non sono stati rispettati i tempi previsti.

Un saluto a tutti, spero che questa guida possa essere d'aiuto ai meno esperti. Ringrazio anche tutti coloro che mi stanno dando una mano. Kingvisc

05-08-2004, 00:59	#1
kingvisc Moderatore Iscritto dal: Feb 2003 Città: Trattative: 206 Messaggi: 28280	Guida per la spedizione Ciao a tutti, per dare una mano agli utenti meno abituati a spedire materiale informatico ho deciso di scrivere questa guida, nella speranza di chiarire una volta per tutte questo argomento. Ci sono vari tipi di spedizione utilizzando i servizi messi a disposizione dalle Poste Italiane (www.poste.it) Per materiale poco ingombrante e leggero sono disponibili questi tipi di spedizione: Posta Prioritaria (da regolamento, ne sconsigliamo l'utilizzo) Questo tipo di spedizione è indicato per tutte quelle cose che possono stare in una busta e che è praticamente impossibile rompere (ad esempio cavetti, adesivi, pasta termica); personalmente sconsiglio questo tipo di spedizione per materiale di valore perchè, in caso di smarrimento della busta, non è possibile avere notizie certe su dove essa si trovi, ne avere un rimborso del contenuto. Solitamente impiega da 1 a 3 giorni per arrivare a destinazione. Dimensioni consentite: Minime: Base: 14 centimetri. Altezza: 9 centimetri. Standard: Base: 23,5 centimetri. Altezza: 12 centimetri. Il peso non può superare i 20 grammi e lo spessore non può essere più di 5centimetri. Massime: Base: 35,3 centimetri. Altezza: 25 centimetri. Il peso non può superare i 2 chili e lo spessore non può essere più di 5 centimetri. Costi della Posta Prioritaria fino a 20 grammi - invii standard 0,60€ oltre 20 grammi fino a 50 grammi 1,40€ oltre 50 grammi fino a 100 grammi 1,50€ oltre 100 grammi fino a 250 grammi 2,00€ oltre 250 grammi fino a 350 grammi 2,20€ oltre 350 grammi fino a 1000 grammi 5,20€ oltre 1000 grammi fino a 2000 grammi 8,00€ Posta Raccomandata Questo tipo di spedizione è indicato per tutte le cose leggere e di piccola dimensione (ad esempio ventole, processori, banchi di memoria); questo tipo di spedizione è abbastanza affidabile ed è possibile controllare dal sito delle Poste lo stato della spedizione. E' possibile, pagando un piccolo supplemento, usufruire di alcuni servizi aggiuntivi: pagamento in contrassegno, e ricevuta di ritorno. Solitamente impiega dai 3 ai 7 giorni per arrivare a destinazione. Dimensioni consentite: Minime: Base: 14 centimetri. Altezza: 9 centimetri Standard: Base: 23,5 centimetri. Altezza: 12 centimetri. Il peso non può superare i 20 grammi e lo spessore non può essere più di 5centimetri. Massime: Base: 35,3 centimetri. Altezza: 25 centimetri. Il peso non può superare i 2 chili e lo spessore non può essere più di 5 centimetri. Costi della Raccomandata fino a 20 g 3,30 oltre 20 g fino a 50 g 4,40 oltre 50 g fino a 100 g 4,75 oltre 100 g fino a 250 g 4,95 oltre 250 g fino a 350 g 5,35 oltre 350 g fino a 1000 g 7,35 oltre 1000 g fino a 2000 g 9,85 l'avviso di ricevimento prioritario costa 0,60 euro. Raccomandata Monitoraggio tramite codice dalle ore 07.00 alle 23.00 oppure chiamando il Call Center di Poste Italiane al numero gratuito 803160, dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20. Posta Assicurata Questo tipo di spedizione è simile alla Posta Raccomandata; le differenze sono sostanzialmente il costo (maggiore) e la possibilità di assicurare il bene spedito. Questo tipo di spedizione è consigliato per materiale di un certo valore. Solitamente impiega dai 3 ai 7 giorni per arrivare a destinazione. Dimensioni consentite: identiche a quelle della raccomandata. Costi della Assicurata Scaglioni di peso fino a 50,00€ fino a 250,00€ fino a 500,00€ fino a 1.000,00€ fino a 2.000,00€ fino a 3.000,00€ fino a 20 g 5,80 8,30 10,80 13,30 15,80 18,30 oltre 20 g fino a 50 g 6,90 9,40 11,90 14,40 16,90 19,40 oltre 50 g fino a 100 g 7,25 9,75 12,25 14,75 17,25 19,75 oltre 100 g fino a 250 g 7,45 9,95 12,45 14,95 17,45 19,95 oltre 250 g fino a 350 g 7,85 10,35 12,85 15,35 17,85 20,35 oltre 350 g fino a 1000 g 9,85 12,35 14,85 17,35 19,85 22,35 oltre 1000 g fino a 2000 g 12,35 14,85 17,35 19,85 22,35 24,85 Assicurata Monitoraggio tramite codice dalle ore 07.00 alle 23.00 oppure chiamando il Call Center di Poste Italiane al numero gratuito 803160, dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20. Posta Celere 1 Plus Questo tipo di spedizione è indicato quando si ha bisogno di rapidità nella spedizione. Ha un costo maggiore rispetto alla Raccomandata, ma in cambio offre tempi ridotti, solitamente da 1 a 3 giorni. E' possibile, pagando un piccolo supplemento, assicurare il bene spedito. Peso massimo consentito: 3 kg Misure massime: somma delle tre dimensioni cm 80 Il costo della spedizione, fino a 3 kg, è di 12 euro. Per materiale ingombrante e pesante sono disponibili questi tipi di spedizione: Pacco Ordinario o J+5 Questo tipo di spedizione è indicato per tutte le cose che non possono essere spedite in una busta per peso elevato (ad esempio un Pentium 2) o per dimensioni ( ad esempio una scheda madre o un case); personalmente sconsiglio questo tipo di spedizione per materiale di elevato valore perchè, in caso di smarrimento del pacco, non è possibile avere notizie certe su dove esso si trovi. Pagando un piccolo supplemento è possibile assicurare il contenuto del pacco (consigliato se la merce spedita ha un certo valore). Solitamente impiega dai 5 ai 9 giorni per arrivare a destinazione. Dimensioni consentite: Peso massimo: 20 kg Lunghezza massima: 1 metro Lunghezza + giro massimo misurato in un senso che non sia quello della lunghezza: 2 metri Costo del pacco J+5 -- 7,00€ fisso indipendentemente dal peso assicurazione -- 2,58€ con un rimborso max di 1032,91€ non esiste monitoraggio per questo tipo di spedizione Pacco Celere3 o J+3 Questo tipo di spedizione è simile al Pacco Ordinario; le differenze sono sostanzialmente il costo (maggiore), la possibilità di controllare in ogni istante lo stato della spedizione, e la velocità (impiega meno tempo). Anche in questo caso è possibile usufruire, pagando un piccolo supplemento, dei servizi aggiuntivi (assicurazione del contenuto, pagamento in contrassegno). Solitamente impiega dai 3 ai 5 giorni per arrivare a destinazione. Dimensioni consentite: simili a quelle del Pacco Ordinario, solo che in questo caso il peso massimo consentito è di 30kg Pacco Celere3 o J+3 Monitoraggio tramite codice oppure chiamando il Call Center di Poste Italiane al numero gratuito 803160, dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20. Costo del pacco J+3 -- 11,40€ fisso indipendentemente dal peso assicurazione -- 2,75€ con un rimborso max di 1032,91€ Pacco Celere1 Plus Pacco Celere1Plus o J+1 Monitoraggio tramite codice oppure chiamando il Call Center di Poste Italiane al numero gratuito 803160, dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20. Somma delle tre dimensioni fino a 150cm, massimo per il lato più lungo 100cm gli scaglioni di peso e relativi costi sono i seguenti: 0-3 kg 15,60 euro 3-15 kg 19,20 euro 15-30 kg 22,20 euro assicurazione -- 2,75€ con un rimborso max di 1032,91€ Pacco CelereMaxi Questo tipo di spedizione è simile al Paccocelere 3; le differenze sono sostanzialmente il costo (maggiore) e la possibilità di inviare pacchi ingombranti e più pesanti (fino a 50kg!); anche in questo caso è possibile controllare in ogni istante lo stato della spedizione e usufruire dei servizi aggiuntivi (assicurazione, contrassegno) con un piccolo supplemento di prezzo. Solitamente impiega da 3 a 4 giorni per raggiungere la destinazione. Dimensioni consentite: Peso massimo consentito: 50 kg Lunghezza massima: 1,4 metri Somma delle 3 dimensioni: 2,2 metri Pacco Celere Maxi Monitoraggio tramite codice oppure chiamando il Call Center di Poste Italiane al numero gratuito 803160, dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20. Costo del paccocelere Maxi -- 30€ fisso indipendentemente dal peso assicurazione -- 2,75€ con un rimborso max di 1032,91€ Simulatore per la scelta della spedizione: Sul sito delle poste è stato aggiunto un simulatore della spedizione. Immettendo peso/grandezza/destinazione e servizi aggiuntivi, mostra il tipo di spedizione consigliata Simulatore spedizione Reclami E' disponibile sul sito delle Poste il servizio di "Reclamo Online" A questo link trovate, per ogni tipologia di spedizione, le "specifiche" di qualità del servizio e come e quando effettuare il reclamo A questo link trovate invece la lettera di reclamo unificata online. Alcune raccomandazioni (utili per tutti i tipi di spedizione che ho descritto): 1) Scrivere in modo leggibile l'indirizzo, sia del mittente che del destinatario, seguendo questo modello: Nome / Cognome nome della via / numero civico CAP / nome della città / provincia 2)Tenere la ricevuta rilasciata dall'ufficio postale almeno fino a quando la lettera o il pacco non sono arrivati a destinazione 3)Non scrivere mai il contenuto del pacco in dettaglio (evitate di scrivere, ad esempio “Scheda video Radeon x800pro”), ma scrivere qualcosa di vago (ad esempio “materiale elettrico”); solamente in caso di assicurazione del contenuto è meglio scrivere il nome del bene, in questo modo evitate possibili problemi in sede di risarcimento. 4)In caso di assicurazione, non inserire mai scontrini/fatture nel pacco, ma mettere una fotocopia; in caso il pacco vada smarrito, in sede di risarcimento vi chiederanno il documento di acquisto. Una volta che il destinatario ha ricevuto il pacco gli potete mandare la fattura/scontrino tramite posta prioritaria. 5)Assicuratevi che il modulo che attaccano al pacco (sia esso il codice della raccomandata o la bolla della spedizione del pacco) corrisponda alla copia che vi rilasciano. 6)Prima di accettare il pacco/busta, assicuratevi che non sia stato manomesso (cioè guardate che non ci siano segni evidenti di apertura dello stesso); una volta che accettate il pacco implicitamente accettate anche le condizioni in cui si trova. 7)In caso di smarrimento del pacco o di alterazione del suo contenuto, segnalate tempestivamente l'accaduto recandovi all'ufficio postale e compilate il relativo modulo (sarebbe meglio che lo faccia il mittente, ma eventualmente lo può fare anche il destinatario). 8) In caso di ritardo (sul Paccocelere1 o sul Paccocelere3) nella consegna, e cioè quando siano stati rispettati gli orari di spedizione da parte del mittente, ma non il tempo di consegna del pacco (ad esempio un Paccocelere3 regolarmente spedito prima delle ore 12.00 che arriva dopo una settimana), il mittente può fare richiesta di risarcimento del costo della spedizione (al netto dei servizi accessori) perchè non sono stati rispettati i tempi previsti. Un saluto a tutti, spero che questa guida possa essere d'aiuto ai meno esperti. Ringrazio anche tutti coloro che mi stanno dando una mano. Kingvisc __________________ Le mie 206: TRATTATIVE Ultima modifica di kingvisc : 12-09-2010 alle 22:31.