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Al di là delle varie problematiche, bisogna dire che il singolo o piccola azienda che si rivolge ad un professionista (sperando che poi lo sia davvero e abbia le competenze!) difficilmente propone soluzioni 100% complete.
Hanno costi molto più alti (sia come servizi da acquistare, sia come lavoro del professionista) che di solito fanno uscire dai budget prefissati.
In un mondo dominato dall'economia chi di solito lavora è chi presenta il prezzo più basso, ahimè.
Al di là di queste considerazioni, normalmente in caso di vps la gestione dei log e dei backup e a carico di chi sottoscrive il servizio.
Spesso addirittura i backup (cone in questo caso di 24h) sono un servizio non pagato che la società fornisce per risolvere spesso problemi come questo (servizio non pagato in teoria, e non garantito. Insomma, un completo favore).
I log riguardo alle operazioni compiute sulla piattaforma di gestione del servizio sono opzionali, e servono a poco se riguardano i log del webserver.
Inoltre va vista la normativa del paese in cui vengono erogati i servizi, non per forza quella italiana quindi.
Mi spiace ovviamente per quanto accaduto, ahimè la questione della sicurezza di solito si affronta con criterio dopo che si viene scottati.
Nella tua situazione vedo poche/nulle possibilità di scoprire molto di più. Ovviamente dico questo col dubbio ragionevole visto che nessuno qui ha visto niente.
Per quanto ne sappiamo per asshrdo poteva pure essere un ex professionista incazzato (visto che a quanto ne ho capito ne sono stati cambiati diversi) che aveva le credenziali del server e ha fatto questo per una qualche vendetta, per quanto assurdo.
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