buongiorno a tutti! un conoscente è passato da wind a tim tramite contatto telefonico con operatore.. ma l'offerta attivata non corrisponde a quanto era stato pattuito. Nel dettaglio durante il passaggio l'operatore aveva offerto 800 min sms e 2 gb al prezzo di 6 euro, ma all'arrivo della nuova scheda si è trovato attiva una promozione completamente diversa al costo di 14 euro ogni 28 giorni
Come si deve comportare?