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Ciao ragazzi, qualche mese fa ho abbandonato Wind3 in favore di Iliad. Non ho rispettato il vincolo contrattuale dei 48 mesi quindi mi hanno addebitato in fattura le voci di costo della rata del modem restante (2 euro) e una maxirata finale da 79 per il modem.
Il problema č che io avevo aderito alla delibera modem libero, quindi questo modem l'ho restituito e il canone mensile me l'hanno sempre rimborsato in fattura (mi rimborsavano 2 euro per ogni mensilitā)
Ho telefonato a W3 per chiedere delucidazioni ma mi hanno detto di aprire segnalazione con una PEC. Fatta la segnalazione mi hanno ritelefonato raccontandomi la stessa cosa (che si tratta di un vincolo contrattuale, mentre io spingo sul fatto che siccome č scritto "modem" che io non posseggo, non sono tenuto a pagarla) e successivamente mi hanno chiuso la pratica.
Secondo voi posso evitare di pagare la fattura e scalare verso conciliaweb?
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