[domthewizard]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

Mi dispiace per quanto vi è successo… sarò fortunato io, sono loro cliente da ottobre 2017, mi hanno attivato in una settimana la SIM (passaggio da uinde, prima da h3g, due pessime esperienze!), poi certamente anch'io ho avuto disservizi ma legati quasi esclusivamente al conteggio errato dei dati, cosa che però hanno completamente risolto dall'inizio del mese, ora è tutto perfetto.

Ovvio che non sono stato a guardare ma ho puntualmente segnalato loro ogni mio problema, attraverso i canali social e via e-mail, e loro hanno risolto sempre, nonostante il call center fosse in affanno; addirittura il secondo mese è successo che il mio credito residuo si è inspiegabilmente eroso a zero in meno di un’ora, ho chiamato e l’operatore mi ha disattivato l’offerta, riattivandola subito dopo riaccreditandomi contestualmente tutto il credito che avevo.

Non so che tipo di offerta abbiate scelto, io ho kena facile e con 1,99 euro al mese ho 200 minuti di chiamate e 200Mb in 3G, sinceramente sfido a trovare di meglio a quel prezzo.


Ribadisco che non ho alcun legame con kena e che questa è solo la mia diretta esperienza.

con l'ultima sim che ho passato a 3 (play qualcosa 300+300+3gb 3€/4sett) ho dovuto aspettare 15 giorni VERI prima che accettassero la portabilità, dal 4/1 previsto è slittata al 19/1: ogni volta che li chiamavo rispondevano che era colpa del sistema, che c'erano molte portabilità in uscita e che loro avevano una quantità stabilita giornaliera oltre la quale non potevano andare. se è vero significa che in molti stanno abbandonando la barca, se invece è una balla sono scorrettissimi perchè così prendono tempo per addebitare un altro mese di pacchetto