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cambio gestore
Buongiorno a tutti,
spero di essere nella sezione giusta.
Ho attualmente un piano power 800 della tre ed ho intenzione di cambiare gestore (copertura non eccezionale quando esco da Roma, specialmente internet), ho chiesto all'operatore ed ho scoperto con stupore che se faccio la disdetta dell'abbonamento perdo il mio numero. Mi hanno consigliato allora di fare cambio gestore ma, dalle poche e confuse notizie che ho avuto, ho scoperto che il passaggio posso farlo solo alla scadenza del "contratto", altrimenti dovrò pagare una penale!!!!
Lasciando i dubbi sulla legittimità di tale procedura, non dovrebbero esistere contratti vincolanti per un anno, Vi chiedo prima di tutto se anche a Voi risulta la stessa cosa o se è possibile fare il cambio gestore anche prima della scadenza. Credo, infatti, che se penale deve esserci forse deve essere riferita alla disdetta dell'abbonamento e non al cambio gestore che, legge Bersani, deve essere sempre garantito a prescindere.
A proposito il mio primo anno di contratto scade adesso l'8 maggio, ma la mia fretta (!) è dettata dall'offerta tim nuovi clienti che scade il 30 aprile (Tim X smartphone).
Spero di essere stato chiaro.
Grazie
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