TROUBLESHOOTING
Aiuto speciale per utenti del forum: non riesco più ad inserire le faccine/emoticons e ho altri problemini a far funzionare correttamente il forum
Capita che si corrompa la cache di firefox di tanto in tanto. Si risolve cancellandola.
Per cancellarla ctrl-maiusc-canc o strumenti->cancella cronologia recenti: facendo attenzione a impostare il corretto intervallo temporale
Aiuto 1: ho aggiornato firefox ma una o più estensioni non funzionano più!
Generalmente non è un problema gravissimo.
Le estensioni hanno scritto al proprio interno un range di versioni entro le quali ne è "certificato" l'utilizzo (documentato anche sul sito degli addons da dove di solito si scaricano/installano); questo succede per evitare di installare inavvertitamente estensioni vecchissime su nuove versioni di firefox.
Se abbiamo aggiornato firefox mantenendo il vecchio profilo (e quindi tutte le proprie impostazioni, estensioni incluse) può succedere che qualche estensione già installata non preveda nel proprio range di utilizzo la nuova versione di firefox, e firefox la autodisabilita per sicurezza. Ma può anche capitare in seguito ad aggiornamenti meno drastici, per esempio passando da 3.5.x alla 3.5.x+1, non necessariamente ciò accade a seguito di major upgrades.
Come risolvere? Abbiamo un paio di scelte, trascurando quella troppo complessa di andare a modificare noi stessi l'estensione non compatibile
Non è complicatissima ma implica uno smanettamento maggiore: ovvero scompattare il file xpi di installazione dell'estensione in quanto si tratta di un archivio, trovare il file install.rdf, editarlo a mano estendendo il range di versioni compatibili, ricompattarlo e rinominarlo in xpi, quindi installare l'estensione...direi che conviene fare come spiego qui sotto al punto 2:
1. Aspettare un aggiornamento dell'estensione stessa
Se siete prigri è la via da seguire

Bisogna solo sperare che chi mantiene l'estensione abbia voglia di farlo, soprattutto se l'estensione è poco nota può capitare che proprio se lo scordi.
2. Disabilitare il check della compabilità di firefox
Tecnicamente l'incompatibilità il più delle volte è solo dovuta alla pigrizia di chi tiene aggiornata l'estensione e non ad effettivi problemi di compatibilità, per farla funzionare basterebbe semplicemente aggiungere nel range di versioni compatibili al suo interno anche la nuova versione che si sta usando.
Anzichè andare a modificare l'estensione noi stessi possiamo fare una cosa più semplice: disabilitare il check che firefox compie sulle estensioni.
Come si disabilita il check di compatibilità di firefox? si digita nella barra degli indirizzi la famosa stringa "
about:config" (senza apici).
Dopo un primo avviso che vi esorta a fare attenzione avrete davanti una finestra con tante variabili e una casellina di ricerca comoda nel caso volessimo cercare velocemente un particolare settaggio.
Nel nostro caso il settaggio non è presente e bisognerà crearlo; serve un nuovo valore booleano (click destro sull'elenco che vi trovate davanti->Nuovo->booleano) di nome "
extensions.checkCompatibility", e che bisogna settare su false.
Può essere una soluzione "temporanea" e da testare preferibilmente su un profilo di test, poi una volta che col tempo tutte le estensioni saranno rese compatibili dai rispettivi creatori conviene rimettere tale valore su true. Fin tanto che tale check è disabilitato fate attenzione alle estensioni che installate nel prossimo futuro, leggete per bene il range di compatibilità di ognuna (finchè installate versioni compatibili per la 3.0.x non dovrebbero sorgere problemi imprevisti, e nel caso veramente sfortunato in cui dovesse succedere esiste per ogni evenienza la modalità safe mode di firefox)
AGGIORNAMENTO: a partire dalle versioni beta rilasciate per la 3.6 il check di compatibilità richiede un parametro diverso
Per esempio, se vogliamo disattivare tale check sulla 3.6 beta dovremo creare un nuovo parametro booleano di nome "
extensions.checkCompatibility.3.6b" e metterlo su false
Maggiori informazioni sono disponibili come di consueto negli esaustivi documenti mozillazine:
http://kb.mozillazine.org/Extensions.checkCompatibility
Aiuto 2: il mio firefox 3.5 ci mette un'eternità ad aprirsi!
FIXATO NELLA 3.5.1, se avete firefox che ci mette troppo tempo ad aprirsi controllate che non sia ancora la versione 3.5 e in tal caso aggiornatela alla 3.5.1 che dovrebbe risolvere il problema in quanto fixa il bug responsabile.
Stanno fioccando molte segnalazioni di lentezza nell'avvio a freddo di firefox 3.5
http://support.mozilla.com/tiki-view...1674&forumId=1
provate a seguire qualcuna delle istruzioni consigliate
C'è anche un video che testimonia l'esistenza del problema:
http://www.youtube.com/watch?v=6cWzWil_h8s
Ricapitolando il suggerimento è quello di cancellare tutti i file temporanei di windows e di internet explorer, magari aiutandosi con utility come atfcleaner (no, ccleaner non è lo stesso): maggiori dettagli sono presenti nel primo link sopra citato
Fate particolare attenzione alla directory %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp e ripulitela per benino (atfclenaer dovrebbe pensarci lui a farlo, ma meglio controllare a manina)
NB: ricordatevi che le operazioni di pulitura dei file temporanei vanno fatte con
permessi di amministratore (nel caso usiate programmi come atfcleaner lanciatelo quindi con permessi di amministratore), e non dimenticate nemmeno di spegnere il maggior numero di programmi possibile (firefox in primis), altrimenti i file attualmente in uso verranno ignorati e la ripulitura non sarà stata efficace.
Aiuto 3: il processo firefox.exe rimane in esecuzione anche dopo aver chiuso Firefox.
E' un problema che chiunque prima o poi si trova ad affrontare con firefox, a prescindere dalla versione.
Bisogna comunque stare attenti e distinguere i casi: se il processo firefox.exe si trova già in esecuzione appena avviato windows allora ci sono serie probabilità che possa trattarsi di qualche software malvagio (a meno di non usare firefox preloader). Se invece il processo rimane nel taskmanager una volta chiusa la finestra di firefox allora la cosa è più tranquillizzante, ma richiede comunque un certo "sbattimento" per capire cosa provoca tale problema.
Il più delle volte è causato da qualche estensione, oppure da qualche software di protezione (comodo è noto non essere molto simpatico a firefox), in particolare quelle con un modulo di protezione sul traffico web (antivirus, firewall, ecc)
Una lettura a queste pagine può essere interessante:
http://kb.mozillazine.org/Firefox.exe_always_open
http://kb.mozillazine.org/Firefox_hangs#Hang_at_exit
Riassumendo il succo dei link, proverei ad investigare su:
- antivirus/firewall, usare firefox con questi software disattivati e vedere se il processo viene terminato correttamente (e occhio a disattivarli completamente, moduli di monitoraggio web soprattutto). Chi ha comodo, norton, zone alarm, avg deve stare molto attento perchè sono noti casi di problematiche in fase di uscita da firefox che lasciano il processo in esecuzione.
- estensioni, una potrebbe essere essere colpevole del processo interminabile, quindi andrebbero disattivate tutte e abilitate una per volta fino eventualmente a scovare il colpevole.
- profilo, può capitare che si corrompa, per escluderlo bisognerebbe aggiungere un nuovo profilo seguendo le direttive alla Guida 1 nel post precedente.
Aiuto 4: Firefox 3.5 non notifica più la cancellazione dei dati personali in uscita, come invece faceva la 3.0.x
I programmatori di firefox hanno deciso di optare per questo tipo di comportamento, non è quindi un bug.
Se ne è discusso qui:
http://forums.mozillazine.org/viewto...f=23&t=1128505
Per chi non può fare a meno del vecchio comportamento qualcuno ha già provveduto a creare un'estensione:
http://netticat.ath.cx/AskForSanitiz...orSanitize.htm
Aiuto 5: quando clicco un link su Outlook (o altra applicazione) firefox si porta in primo piano, mentre vorrei che caricasse il link in background.
Nulla di più semplice: basta modificare il valore di questo parametro "browser.tabs.loadDivertedInBackground"
Dove si trova? casella degli indirizzi->about
:config->leggere disclaimer e giurare di stare attenti->usare l'apposita casella di ricerca per trovare il parametro sopra citato.
Aiuto 6: ho incollato la cartella del mio vecchio profilo per ripristinarlo su una nuova installazione di firefox, ma non ripristina nulla
Può succedere se si incolla la cartella per intero: la soluzione è agire sul file profiles.ini che risiede in %appdata%\Mozilla\Firefox\, come spiegato meglio nella "Guida 3: backup e ripristino del profilo su una nuova installazione di firefox"
Aiuto 7: quando digito una parola nella casella degli indirizzi non fa più la ricerca su google!
Si risolve modificando una voce in about
:config.
Cercate "keyword.url" e settate tale valore in
Codice:
http://www.google.com/search?ie=UTF-8&oe=UTF-8&sourceid=navclient&gfns=1&q=
Verificate anche che il parametro "keyword.enabled" sia impostato su true.
Comunque fate attenzione a cosa installate in quanto il parametro non è che cambia da "solo", ma può essere colpa di questa o quell'altra toolbar o di software che prendono "troppe" iniziative (soprattutto in fase di installazione), e che in tal caso sarebbe il caso di eliminarli dal pc.
Aiuto 8: non riesco a disinstallare i plugin come faccio con le estensioni, posso solo disabilitarli
Dunque, prima di capire perchè non è possibile farlo diciamo subito che è una cosa
NORMALE, quindi non c'è motivo di preoccuparsi troppo.
I plugin sono cose diverse dalle estensioni, e infatti firefox li elenca sotto due liste diverse, ben distinte.
Il motivo per cui non è possibile disinstallare un plugin risiede proprio nella differenza tra il concetto di estensione e quello di plugin, sono entrambi dei componenti aggiuntivi, ma diversi e risiedono in posti differenti
Quindi vediamo cosa è un'estensione, e dove risiede:
un'estensione è un componente aggiuntivo che firefox installa dentro al profilo attualmente in uso. Il profilo (vedi guida 1) sappiamo già che si tratta di una directory nascosta, personale, dove firefox registra le opzioni e tutti i dati personali dell'utente. Si possono avere anche più profili su uno stesso pc, ognuno con i propri settaggi, in quanto ogni profilo risiede dentro una propria directory indipendente. E firefox può essere lanciato ora con questo ora con quell'altro profilo in base alle proprie esigenze (siano esse di comodità, ma anche diagnostiche)
Cosa implica cio'? Un profilo appena creato, oltre ad essere completamente vergine (ovvero con le opzioni tutte a default), non conterrà alcuna estensione, in quanto abbiamo detto che queste vengono installate sul profilo in uso al momento dell'installazione. Se abbiamo installato l'estensione mentre usavamo il profilo "Pippo" è impossibile ritrovarla su un profilo diverso "Pluto"
Cosa è invece un plugin:
il plugin è anch'esso un componente aggiuntivo, ma risiede in posti diversi dalle directory del profilo (dove abbiamo già visto vanno a finire le estensione): un plugin "può anche" risiedere completamente al di fuori delle directory usate da firefox.
Che io sappia esistono delle varianti:
a) il plugin si installa sul sistema e firefox vi viene "collegato" tramite opportune voci nel registro di windows
b) il plugin installa dei file dentro la cartella c:\programmi\Mozilla Firefox\plugins\
c) sia a che b insieme
In tutti i casi è facile intuire che firefox caricherà sempre i plugin installati, a prescindere dal profilo, anche lanciando un profilo vergine appena creato i plugin saranno sempre visibili agli occhi di firefox.
C'è da dire anche che a volte ci si ritrova un plugin cosi' "per caso", senza averlo installato volutamente: esistono infatti software che a prima vista non c'entrerebbero nulla con firefox, ma che decidono comunque di installare un proprio plugin per interfacciarsi meglio col browser (per aggiungere chissà quale mirabolante funzionalità...)
Cosa possiamo fare se vogliamo togliere definitivamente da firefox questo o quell'altro plugin?
a) disabilitarli. Non scompariranno completamente ma almeno firefox li ignorerà per direttissima. Consigliato!
b) disinstallare il software che ha aggiunto il plugin
c) se il plugin è di quelli che ha solo aggiunto un file dentro la cartella plugins si può provare a metterlo nel cestino (ma se oltre a mettere tale file il software ha anche creato delle voci nel registro potrebbe non bastare)
d) editare il registro di windows e trovare le voci opportune da cancellare (basta googleare che qualcosa si trova di più specifico per l'estensione da eliminare)
Disinstallare firefox non è una soluzione definitiva, in quanto molti plugin abbiamo detto che risiedono a livello di sistema...anche reinstallando firefox da zero e/o usando un profilo vergine appena creato, questi plugin ce li si ritroverà ancora nell'elenco dei plugin.
Ribadisco comunque che la soluzione migliore secondo me è disabilitare i plugin che non servono, e se ce ne stanno alcuni installate da software inutili è meglio disinstallare dal sistema tutto il software che ha installato il plugin.
Aiuto 9: se trascino una scheda sul desktop (o altro percorso) non mi salva più il link, con firefox 3.0 riuscivo a farlo
Cio' è dovuto alla introduzione in firefox 3.5 del cosiddetto "detach", ovvero la possibilità di trascinare le schede cosi' da aprirle automaticamente in una nuova finestra (come fa chrome ad esempio)
Se tale comportamento non dovesse piacere (anche perchè preclude la possibilità di salvare l'url in un file con il semplice trascinamento della scheda sul desktop, o altrove) esiste questa estensione:
https://addons.mozilla.org/it/firefox/addon/12276
Ci sono due opzioni: abilitando la seconda si ripristinerà il vecchio comportamento di firefox 3.0 per quanto riguarda il trascinamento della scheda sul desktop (o altri percorsi)
Aiuto 10: accidentalmente (quando clicco su una scheda) spesso mi si apre da sola una nuova finestra
E' colpa del "detach" discusso nell'aiuto precedente, il n.9
Quando si clicca sulla scheda il mouse potrebbe essere talmente sensibile da inviare anche un lieve spostamento mentre il pulsante del mouse rimane cliccato per effettuare la selezione: in questo caso il comando che riceve firefox è "Seleziona scheda->trascina scheda", che a partire dalla versione 3.5 si tramuta nell'apertura della scheda in questione in una nuova finestra.
O si risolvono i problemi col mouse riducendone la sensibilità oppure si utilizza la seguente estensione per disabilitare completamente il detach:
https://addons.mozilla.org/it/firefox/addon/12276
Aiuto 11: quando apro una nuova scheda con la 3.6 non viene più posizionata all'estrema destra, ma accanto alla scheda attuale
E' un comportamento voluto dai ragazzi di mozilla: già molta gente prima dell'uscita della 3.6 era abituata a questo modo di aprire le schede (tramite l'uso di estensioni apposite, tab open relative, tab mix plus, ecc), cosi' hanno deciso di applicare questo modo di aprire le schede come comportamento di default a partire dalla 3.6
Ha un suo perchè, soprattutto mano a mano che si aprono sempre più schede, basta rifletterci un pò: le nuove schede è un bene che rimangano vicino alla scheda dalla quale è stata aperta, per motivi di ordine e per separare meglio, diciamo cosi', i "flussi" di navigazione.
Non dovesse piacere, se si fa fatica ad abituarsi al nuovo metodo, c'è comunque un modo per tornare al vecchio comportamento che apre le schede sempre in fondo a destra: basta cambiare il parametro "browser.tabs.insertRelatedAfterCurrent" (che trovate aprendo la famosa scheda about
:config), mettendolo su false.
Questo è il documento ufficiale mozilla che spiega come fare:
https://support.mozilla.com/it/kb/Ne...+last+tab?bl=n